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aktualisiert am: 6.7.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 1 Jahr
Die 5 Sterne beziehen sich auf die Bestellung bei Klimaworld und nicht auf das Produkt von my pv.
Aber von vorne:
My Pv bewirbt den Acthor 9s als Kompatibel mit dem Kostal Smart Energy Meter. Dies stimmt nicht. Nachdem ich den Acthor über meinen Ruther mit dem KSEM verbunden hatte, hat der Acthor lediglich den Hausverbrauch erkannt. Der Service von my pv hat sich auf meinem Gerät online alle Parameter angeschaut und konnte keinen Fehler entdecken und mir wurde geraten mich mit Kostal in Verbindung zu setzten.
Wer sich viel ärger ersparen will, der kauft gleich den Power meter von my pv. Kostet halt 250 Euro extra, funktioniert aber zumindest.
Der power meter macht allerdings einen sehr billigen Eindruck, verglichen mit dem KSEM.
Da der Acthor nit mit Kostal kompatibel, aber so beworben wird, gibt es von mir eine 3-4.
Mfg
R.K.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 4 Monaten
Habe mir vermutlich den schlechtesten Zeitpunkt für die Bestellung einer Photovoltaikanlage ausgesucht. Das Angebot von KlimaWorld war attraktiv, aber da der Markt z. Z. leergefegt ist, wurde die Verfügbarkeit der Ware von Monat zu Monat verschoben.
Geld war aber gleich nach der Bestellung über Paypal überwiesen. Wegen dieser unsicheren und langen Lieferzeit habe ich die Bestellung storniert.
Da ich nun keine Ware erhalten habe, kann ich über dessen Qualität keine Aussage treffen. Zwei Sterne Abzug gibt es nur für die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Telefonisch keine Chance. Nach ca. einer halben Stunde in der Warteschleife wurde man stets rausgeschmissen aus der Leitung. Der sich immer wiederholenden automatischen Ansage folgend, habe ich mich dann per E-Mail an den Kundenservice gewandt. Leider gab es außer einer automatischen Eingangsbestätigung dann keine Rückmeldung auf meine Anfrage.
Positiv ist zu erwähnen, dass keine zwei Stunden nach meinem per E-Mail und Fax erteilten Widerruf mein Geld auf PayPal bereits Zurück überwiesen wurde.
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