Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die günstigen Preise und Angebote des Shops und heben teilweise auch schnelle Lieferungen positiv hervor. Allerdings wird die Produktqualität häufig kritisiert, insbesondere aufgrund von Mängeln und schnellen Defekten. Die Rückgabe von Artikeln empfinden viele Kunden als kompliziert, teuer und intransparent, wobei hohe Portokosten und abgelehnte Rückgaben bemängelt werden. Auch Rückzahlungen nach Retouren erfolgen oft gar nicht oder sehr verzögert, selbst nach Vorlage eines Rücksendenachweises. Die Kommunikation des Supports wird als unpersönlich, schwer erreichbar und wenig hilfreich beschrieben. Zudem werden Reklamations- und Garantieprozesse als langwierig und kundenunfreundlich erlebt, häufig mit dem Verweis auf den Hersteller und ohne zeitnahe Lösungen. Die Lieferzeiten sind uneinheitlich: Während einige Kunden die schnelle Zustellung loben, berichten andere von Verspätungen oder ausbleibenden Lieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenX937466E760818BE611B2E8EEDF52786B
(30)
(0)
(1)
(0)
(5)
Hochradig illegal
Habe bei Deporvillage eine Rennradjacke gekauft. An dieser hat sich nach der ersten Benutzung der Reißverschluss gelöst. Auf meine Reklamation wurde zunächst nicht geantwortet, dann hieß es, dass ein Garantieantrag beim Hersteller/Lieferanten gestellt wurde und ich bis zu einer Entscheidung warten müsse. Ich habe sehr deutlich gemacht, dass dies für mich irrelevant ist, da es sich hier um einen Mangel in der Sache handelt und mich irgendwelche Garantien des Herstellers nicht interessieren, da hier der Händler haftet. Dem wurde entgegnet, dass man ja nicht nach deutschem Recht verkauft hätte, sondern nach spanischem Recht, wie auch in den AGB geschrieben. Dass dies nach EU-Recht illegal ist und deutsches Recht Anwendung findet wurde seitens Deporvillage nicht weiter kommentiert. Nun wird der Fall über den PayPal Käuferschutz abgewickelt und ich muss die Versandkosten zahlen, was ebenfalls illegal ist.
Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen hier nur anschließen. Der Kaufpreis für meine retournierten Schuhe wurde komplett einbehalten. Ich soll die Schuhe jetzt in Spanien abholen lassen wenn ich sie zurückhaben möchte.
Hände weg von dieser Firma. Ich bekomme kein kostenfreies Rücksendelabel und auf meine Mails wird nicht reagiert. Die vermeintliche Ersparnis am Anfang bezahlt man mit viel Ärger, dem Unternehmen hinterherzulaufen. Und selbst wenn ich es auf meine Kosten nach Spanien sende, kostet dies über 20 Euro. UNSERIÖS!!!!
Würde ich als erste die Bewertungen lesen, würde ich wahrscheinlich die Altra Olympus 6 niemals bestellen. Aber ich habe es ni nicht gelesen.Samstag bestellt für 130€ Ersparnis ungefähr 50-80 €
Mittwoch waren die bei mir.Ich wurde regelmäßig ,per Mail informiert ,wo sich die Bestellung befindet. Ales perfekt
Witol
Nightmare
Buying from this shop is like playing Russian roulette. If you actually receive the product you ordered, you win. But if they send you the wrong item or size — like in my case — you lose.
It has been an unbelievable nightmare trying to get my money back. I returned the package, and their warehouse confirmed it was delivered. Yet, to receive my refund, they’re now asking me to provide proof that they received it. Absolutely ridiculous.
It’s been over two weeks of endless emails with so-called “customer support,” and I genuinely feel like someone is just playing games with me.
This has been the worst online shopping experience I’ve ever had.
I strongly do not recommend this shop — save yourself the trouble and buy elsewhere.
And no, I still haven’t received my refund.
Nightmare
Buying from this shop is like playing Russian roulette. If you actually receive the product you ordered, you win. But if they send you the wrong item or size — like in my case — you lose.
It has been an unbelievable nightmare trying to get my money back. I returned the package, and their warehouse confirmed it was delivered. Yet, to receive my refund, they’re now asking me to provide proof that they received it. Absolutely ridiculous.
It’s been over two weeks of endless emails with so-called “customer support,” and I genuinely feel like someone is just playing games with me.
This has been the worst online shopping experience I’ve ever had.
I strongly do not recommend this shop — save yourself the trouble and buy elsewhere.
And no, I still haven’t received my refund.
Deporvillage lockt mit teilweise sehr günstigen Preisen. Soweit so gut. Wenn es allerdings um die Retoure geht, rechnen sie jede Bestellung separat ab, mit Portokosten von 6,99€ oder 8,99€. Auch wenn sie die Retoure in einem Paket veranlassen. Die Portokosten werden von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen, was dann manchen Preis für ein Produkt schnell relativiert.
Ich habe eine Radhose von Castelli bestellt aber nie erhalten. Diese Sache wurde payPal von mir gemeldet. Deporvillage meint ich habe die Hose laut GLS übernommen und daher besteht die Forderung zu Recht. GLS hat weder eine Unterschrift von mir noch wurde sie bei einem Nachbarn abgegeben. DAS IST GLATTER BETRUG. NIE MEHR DEPORVILLAGE
Would give 0 stars if possible. The shoes that I ordered have totally fall apart after the few drops of rain. I would like to believe that it was just a manufacturing error and reported it immediately to Deporvillage rightfully as they claim they give the guarantee and they keep replying for 5 MONTHS! That they are waiting for the reply from supplier and there is nothing they can do. It's absolutely outargues. Please watch out - as they " guarantee" means that they can't do anything and you will just lose money if anything happens.
Ich habe dort einen Fahrradhelm bestellt, der dort viel günstiger wahr und der Versand hat gerade mal 3 Tage gedauert. Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht teilen
Falsches Teil geliefert und Rücksendung verweigert
Ich habe ein Ersatzteil für mein Fahrrad bestellt. Extra für Express Versand gezahlt, damit es noch vor der geplanten Tour am Wochenende ankommt. Leider musste ich Freitag Abend feststellen, dass das falsche Teil geliefert wurde. Kundenservice war schon nicht mehr erreichbar, deswegen habe ich es dann nach dem Wochenende versucht. Es wurde sich auf unhöflichste Art und Weise geweigert mir zu helfen, da man bei falscher Lieferung anscheinend lediglich 24std Zeit für Reklamation hat.
Problemlose Bestellung und Lieferung. Die schlechten Bewertungen beziehen sich wahrscheinlich um Reklamationen und Retouren
Habe Sportschuhe bestellt zu Hause anprobiert und festgestellt die sind zu klein.Also Rücksendung.Jetzt behauptet der Verkäufer,die Ware sei gebraucht,das ist gelogen,kein Geld zurück und Ware behalten.Das ist Betrug und ich werde Anzeige erstatten.Ich kann nur dringend abraten bei diesem Unternehmen zu bestellen
Wenn eine Größe nicht passt wird nur eine Rückgabe akzeptiert wenn der Kunde eine andere Größe bestellt. Für den Rückversand muss der Kunde bezahlen und für die neue Bestellung
Enttäuschend
Warte seit vier Wochen auf die Abwicklung meiner Reklamation und werde immer weiter vertröstet. Meine eingeschickte Hose werde ich vermutlich nie wiedersehen. Da war der Service schon mal besser.
unserious platform / horrible customer service
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B
- deporvillage.de
- kundenservice@deporvillage.com
- Barcelona, ESP
Über
X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
