Zertifikat für baldur-garten.de

No. X9400E8EFA9E4212BE9E81DCCB8D41253
 

Zertifiziert seit
04.04.2012
Gültig bis
03.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für baldur-garten.de



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.533 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat baldur-garten.de schon 11.522 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
22.05.2019
Nach einer Reklamation wurde problemlos u. umgehend Ersatz geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
21.05.2019
Ich hatte eine Reklamation wegen einer Pflanze und die wurde zeitnah zu meiner Zufriedenheit erledigt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
20.05.2019
Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Nur ein Teil der bestellten Ware geliefert, aber vollen Preis einbehalten. Erst nach Aufforderung Betrag für nicht gelieferte Ware zurückerstattet. Ware in sehr schlechtem Zustand. Mehrere Pflanzen bereits bei Lieferung eingegangen bzw. so schlecht, dass ein anwachsen unmöglich ist. Sehr schlechter Kundenservice.
1.00
Mangelhaft

baldur-garten.de antwortet: 22.05.2019
Liebe Kundin, danke für das angenehme Gespräch. Die eingegangenen Pflanzen werden wir Ihnen umgehend ersetzen. Die Rückerstattung für die ausverkauften Pflanzen wurde veranlasst. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
18.05.2019
Bin sehr zufrieden.habe seit März bereits 7 Bestellungen aufgegeben, und bin überrascht worden. Konnte mir nämlich nicht vorstellen, wie bei einem Pflanzenversand die Pflanzen heil ankommen. ..aber sie waren heil Hatte 3 Beanstandungen (Kleinigkeiten), wendete mich an das Kundenservice, und wurde sofort alles geklärt....
also JA, Baldur ist zum Weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
17.05.2019
Super Service. Tolle Pflanzen. Gerne kaufe ich wieder bei Baldur.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
17.05.2019
Gut verpackt und pünktlich und in einen für mich optimalen Gebinde.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
16.05.2019
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit den Pflanzen hat der Kundenservice sofort auf meine Reklamation reagiert und ich bekam umgehend Ersatz. Dieser Service läßt nicht zu wünschen übrig- Dank an Frau Winter und Herrn Wagner, die sehr kundenfreundlich auf meine Schreiben antworteten
Danke- unbedingt empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Kostenloser Ersatz. Wäre jetzt i.o.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
16.05.2019
Ware Top Pflanzen Im Besten Zustand Besten Dank Gerne Wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
16.05.2019
Die zweite Ware war besser als die erste. Der Service ist super gut haben sofort mir geholfen sehr lobenswert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
16.05.2019
Die Blumen waren wie immer, sehr gut verpackt und schnell geliefert. Leider haben 3 Pflanzen den Transport nicht unbeschadet überstanden und gingen ein.
E
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
15.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
15.05.2019
Ich habe schon zwei Mal eine Bewertung abgegeben. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Der Lieferer ist empfehlenswert, sehr kulant.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
15.05.2019
Ihre Ware ist gut. Jedoch Ihr Service ist absolut unter dem zu erwartenden Minimum, kaum telefonische Erreichbarkeit, mangelnde und unverbindliche Auskünfte. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und keine Information über Gründe dafür. Im Augenblick bin ich sehr unzufrieden. das war in den Jahren zuvor nicht der Fall Viele Grüße. Familie Doan
2.33
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 17.05.2019
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir nach anfänglichem Lob Sie doch nicht ganz zufriedenstellen konnten. Wir werden uns gerne bei Ihnen melden und hoffen, den guten Eindruck wieder herstellen zu können :-) Liebe Gärtnergrüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
15.05.2019
Sehr gute Service , auch die Reklamation wurde sehr Kunden freundlich behandelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
14.05.2019
Die erste Lieferung war leider zu lange unterwegs, kam deshalb nicht so gut an. Habe eine Nachlieferung erhalten, die war besser.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
09.05.2019
Tolles Reklamationsmanagement, Ware, Versand und Kundendienst super. Werde Kunde bleiben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
08.05.2019
Bin wirklich beeindruckt wie unkompliziert und schnell neue Pflanzen geliefert wurden,nachdem die ersten durch den Transport beschädigt waren.
Vielen Dank dafür.
Wir werden gerne weiterhin bei Baldur Bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
08.05.2019
Nachdem meine Lieferung über die Osterfeiertage in irgendeinem DPD Depot liegen blieb und die Pflanzen dann ziemlich desolat bei mir ankamen, habe ich nach Reklamation ganz zwanglos und unbürokratisch eine komplett neue Ersatzlieferung bekommen - sowas nenn ich Kundenservice, dickes Lob ans Baldur Team
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
08.05.2019
Eine herzliche Empfehlung für jeden Gärtner Vielen lieben Dank, dass es Sie gibt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
07.05.2019
gutes Preis-Leistungsverhältnis, bei Lieferengpässen ist Information der Kunden notwendig, nicht erst Nachfragen provozieren
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
07.05.2019
Sehr guter Service.
Die Pflanzen bestens verpackt, in Spezialbehältern. Da ging nichts kaputt.
Alle Pflanzen hatten ausreichend und gesundes Wurzelwerk und blühen prächtig.
Eine Pflanze von Dutzenden wurde nach Reklamation sofort ersetzt.
Wie gesagt: toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
07.05.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
07.05.2019
Wahr alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
07.05.2019
Wahr alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
03.05.2019
Lange Wartezeit ..,

Kein schneller Versand der Ware ...
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 04.05.2019
Lieber Kunde, leider kann es in der Hochsaison unvorhergesehen zu ein klein wenig längeren Wartezeiten kommen. Dies tut uns sehr leid, lässt sich aber bei der Menge an Bestellungen und trotzdem wir knapp 10000 Pakete am Tag versenden nicht immer vermeiden :-( Liebe Gärtnergrüße mit der Bitte um Verständnis, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
01.05.2019
Alles sehr gut...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
30.04.2019
Kundensrvice und Lieferung super, jetzt müssen die Pflanzen nur noch wachsen und blühen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
30.04.2019
Pflanzen entsprachen teilweise nicht der erwarteten Qualität. Der Kundendienst hat sich aber gut eingesetzt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
30.04.2019
Habe schon mehrmals bei Baldur-Garten bestellt und war immer sehr zufrieden mit den wunderbaren, kräftigen Pflanzen für Gemüse als auch für Blumen. Die Lieferungen erfolgten problemlos und schnell. Werde auf jeden Fall auch weiterhin bei Baldur bestellen, alles ist immer top. Somit kann ich Baldur bestens empfehlen. Auch der gut funktionierende Kundenservice ist immer hilfsbereit. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
30.04.2019
Eine Pflanze hat bei der Lieferung gefehlt, eine gab sofort den Geist auf, aber der Kundnservice hat alles bestens in Ordnung gebracht. Dafür ein Sehr gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
27.04.2019
Schnelle pflanzzeitlich gerechte Lieferung,gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
26.04.2019
Immer wieder gerne
Faire Preise, die Ware wurde schnell zugestellt und befand sich in einwandfreiem Zustand, alles gut verpackt Die Lieferung bestand aus mehreren Paketen, die alle sehr zeitnah geliefert wurden. Und obwohl ich meine Rechnung versehentlich erst mit etwas Verzögerung beglichen hatte, gab es keine bösen Briefe, stattdessen nette Sonderangebote zur richtigen Jahreszeit. ;-)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
24.04.2019
Schnelle Lieferung, jetzt abwarten was da raus kommt...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
24.04.2019
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
24.04.2019
Lieferung war in Ordnung. Gute Qualität, Verpackung gut. Afu die Firma ist Verlass.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
24.04.2019
Die Lieferung erfolgte entgegen der Angaben bei Bestellung gegen Vorkasse statt auf Rechnung. Dafür wurde dann eine falsche Rechnung mit falschem Namen und falscher Kundennummer versandt Die Lieferung erfolgte dann in 4 einzelnen Sendungen, die auch nicht am gleichen Tag zugestellt worden sind. Ware an sich ist ok, aber auch nicht herausragend für den Preis.
2.33
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 25.04.2019
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Pannen gekommen ist. Das sollte auf jeden Fall nicht sein. Wir haben Ihnen zu dieser Angelegenheit bereits eine Nachricht gesendet und hoffen, dies ist in Ihrem Sinne :) Mit liebem Gärtnergruß, Ihr BALDUR-Garten Team

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
23.04.2019
Schnelle Lieferung, Pflanzen waren gut verpackt und sehr schneller und freundlicher Kundenservice
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
23.04.2019
Danke, ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
22.04.2019
War alles Top
4.67
Sehr gut

baldur-garten.de Bewertungen

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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