Ich hatte eine Tennistasche für unser Patenkind bestellt. Lieferzeit , Verpackung und Ware, alles war bestens, nur leider hat die Tasche dem Kind nicht gefallen. Die Rückgabe war problemlos möglich und die gesamte Abwicklung funktionierte sehr schnell. Leider war in der zurück gesandten Tasche der zu Testzwecken eingepackte Schläger verblieben. Eine kurze Mail genügte und die Rücksendung des Schlägers wurde umgehend veranlasst. Es wurde nur das Porto berechnet, was ich sehr fair finde. Wo findet man sonst bei Onlineshops noch einen solchen Service.
Unverschämter und unseriöser Shop.
Solange man reichlich Umsatz generiert ist alles okay.
Sobald man aber einige Artikel retournieren möchte, wird man vom Inhaber unseriös angeschrieben und sogar als Kunde gelöscht.
Das ist einfach eine dreiste Unverschämtheit!
Den Shop würde ich auf gar keinen Fall empfehlen.
Ich habe mir den Tennisschläger Wilson Shift 99 für einen attraktiven Preis bestellt. Bestellung war montags, die Zustellung erfolgte freitags. Alles in einem angemessenen Rahmen. Ich bin sehr zufrieden mit sportshop direct und kann den Onlineshop nur weiterempfehlen.
Nach dem ersten Kauf wird die Kundengruppe geändert und man kann teilweise günstigere Waren erwerben. Sehr kundenorientiert!
Da ich keine Retoure hatte, kann ich diese Abwicklung leider nicht bewerten.