Zertifiziert seit: 28.07.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Versandabwicklung positiv hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und reibungslos empfunden. Darüber hinaus wird der Kundenservice häufig als freundlich, schnell und hilfsbereit beschrieben, besonders bei Rückfragen. Kritisiert wird von mehreren Kunden, dass Artikel als verfügbar angezeigt werden, obwohl sie tatsächlich nicht lieferbar sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwietholt-shop.de
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Verifiziert
Gute Abwicklung der Bestellung, außergewöhnlich schnelle Lieferung.
Verifiziert
Schneller Versand und schnelle Beantwortung meiner Rückfragen zur Sendung.
Kleiner Kritikpunkt: Es wurden zwei Pakete kurz hintereinander versendet, anstatt diese zusammenzufassen in eine Sendung. Gibt aber trotzdem die kompletten Sterne.
Antwort von wietholt-shop.de
Hallo und danke für dein Lob und vor allem auch für deine ehrliche Kritik!
Wir versuchen immer, unseren Service und unsere Prozesse zu verbessern und ein direktes Feedback hilft uns dort immer weiter.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese aus mehreren Lagern an unterschiedlichen Standorten geliefert werden. Mithilfe von Statistiken und sorgfältiger Planung versuchen wir, die Lagerhaltung so zu optimieren, dass dies so selten wie möglich vorkommt. Bei manchen Artikelkombinationen haben wir leider keine andere Möglichkeit, sodass es vorkommen kann, dass zwei Artikel in unterschiedlichen Paketen versendet werden. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Mit büromanischen Grüßen
Dein Wietholt-Team!
Verifiziert
Top Ware gerne wieder, schneller Versand
Verifiziert
Verifiziert
Hat alles super funktioniert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Schnell geliefert alles Top
Verifiziert
Sehr gut , absolut empfehlenswert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Gute Qualität zu einem guten Preis, somit die Gestaltung von
Geschenken erfolgreich und gut ist. Die Qualität gibt mehr Zuversicht,
das gestaltete Geschenke auch länger halten und im Einsatz bleiben.
Verifiziert
Verifiziert
Alles Top
Verifiziert
Verifiziert
Alles super gelaufen
Verifiziert
Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung!
Verifiziert
Makita Rasentrimmer DUR 181Z
Online Shop übersichtlich, Bestellung einfach, Lieferung exzellent.
Verifiziert
Artikel wurde auf Webseite beworben obwohl er tatsächlich nicht mehr zur Verfügung stand und deshalb der bereits bezahlte Kaufpreis zurück erstattet werden mußte. Merkwürdig dabei, daß der Artikel danach weiter beworben wurde, sogar unter Angabe einer dafür angeblich notwendigen Bestellzeit. 👎🏻
Antwort von wietholt-shop.de
Hallo liebe Wietholt-Kunden,
leider läuft nicht immer alles nach Plan und es kommt zu einem Ansturm auf Artikel, der nicht abzusehen ist. Bei großer Hitze sind das zum Beispiel Ventilatoren.
Wenn solche Artikel wegen extremer Ereignisse binnen kürzester Zeit ausverkauft sind, stoßen auch wir an unsere Grenzen.
Leider ist es dann nicht möglich, die im Hintergrund laufende Marketing-Kette in kürzester Zeit zu deaktivieren. Wir möchten uns bei dir für das negative Erlebnis entschuldigen und hoffen, dass wir dich trotzdem weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Wenn du weitere Fragen oder Feedback an uns hast, schreib mir gern unter onlineshop@wietholt.de.
Dein Hubi vom Wietholt E-Commerce-Team
Verifiziert
Antwort von wietholt-shop.de
Hallo lieber Wietholt-Kunde,
leider läuft manchmal nicht alles nach Plan, davon können auch wir uns nicht freisprechen.
Es tut uns leid, wenn dein Einkaufserlebnis nicht so war, wie du es dir erhofft hast.
Da wir uns gerade durch konstruktive Kritik verbessern können, würden wir uns freuen, wenn du uns im Nachhinein noch einmal kontaktierst und uns kurz schilderst, an welcher Stelle du auf Hindernisse gestoßen bist. Du kannst uns zum Beispiel eine kurze E-Mail an onlineshop@wietholt.de schicken. Vielleicht finden wir ja eine gemeinsame Lösung.
Wir würden uns freuen, von dir zu hören.
Viele Grüße
Hubert vom Wietholt Team
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