schraubenhimmel.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für schraubenhimmel.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die große und vielfältige Produktauswahl hervor. Auch der freundliche und hilfsbereite Service, die hohe Produktqualität und die Benutzerfreundlichkeit des Webshops werden vielfach gelobt. Die ordentliche Verpackung wird ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder ungenauen Lieferzeitangaben. Einige Kunden bemängeln zudem nachlassende oder abweichende Produktqualität, zu wenig sorgsame Verpackung bei schweren Artikeln sowie das Vorhandensein günstigerer Alternativen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für schraubenhimmel.de
Sortierung
Antwort von schraubenhimmel.de
Guten Tag, leider hat unser Lager Ihre Ware an einen anderen Kunden mitgeschickt. Der entsprechende Mitarbeiter wurde nochmal nachgeschult. Wir haben jedoch veranlasst, dass die Ware schnellstmöglich an Sie weitergeschickt wird. Die angegebene Lieferzeit haben wir jedoch deutlich überschritten wofür ich mich entschuldigen möchte. Jedoch finde ich es schade, dass wir eine 1 Sterne-Bewertung bekommen, obwohl wir (ohne Information Ihrerseits) das Problem sehr kurzfristig gelöst haben... Liebe Grüße Christian Pinter
Antwort von schraubenhimmel.de
Guten Tag, leider verstehe ich Ihre schlechte Bewertung nicht. Zumindest habe ich keinen Hinweis in meinem System dass irgendetwas schief gelaufen wäre. Sie haben bei uns Ware mit 7-10 Werktagen bestellt. Laut DHL wurde die Ware am 7. Werktag zugestellt. Könnten Sie bitte schreiben womit Sie nicht zufrieden waren, damit wir uns verbessern können? Liebe Grüße Christian Pinter
Unterschiedliche grössen geliefert. 30er und 40er torx
Probleme
Sehr lange Lieferzeiten über 1 Monat bis alles da ist. Die Post musste die Verpackung nachbessern da sie kaputt war. Auch die Schraubenschachteln im inneren sind teilweise Zerstört (Zustand der Schrauben in Ordnung). Eine verrechnete Packung war zu wenig (wurde bereits nachbestellt). Dieser "Bonus" (ein Kugelschreiber der nicht funktioniert) bei einer Bestellung im Wert von knapp 600€ ist wohl eher ein Scherz.
Versand der Bestellung dauert zu lange
Antwort von schraubenhimmel.de
Guten Tag, leider kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. In meinem System ist keine Info vermerkt und innerhalb der angegebenen Lieferzeit waren wir auch. Was hat Ihnen denn nicht gefallen? Liebe Grüße Christian Pinter
Sollte man die Ware nicht erst erhalten bevor man bewerten soll?
Antwort von schraubenhimmel.de
Guten Tag, leider haben Sie einen Artikel bestellt, der mit "AUSLAUF" gekennzeichnet war und die Lieferzeit "NIE" hatte. Hierbei handelt es sich um einen Koffer, der vom Hersteller eingestellt wurde. Wir haben diesen nun aus dem Shop genommen und Ihre Bestellung storniert. MfG Christian Pinter