Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Holdit Besonders positiv hervorgehoben werden die Qualität der Produkte, das ansprechende Design und die Farbauswahl, sowie die gute Passform und der Schutz der Hüllen. Viele Kunden loben zudem den sehr freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice, besonders bei Problemen oder Reklamationen. Auch der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Die Lieferzeit wird von vielen Kunden als schnell empfunden. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen: Einige Kunden berichten von Mängeln wie schneller Abnutzung oder Materialproblemen. Darüber hinaus werden gelegentlich verzögerte Lieferungen bemängelt. Bei den Hüllen wünschen sich einige Kunden mehr Rundumschutz und bemängeln offene Stellen. Auch der Wunsch nach mehr Motiven oder Farben wird geäußert.