Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Ich war noch nie von einem Ihrer Weine enttäuscht und in der Regel sehr zufrieden bis begeistert. Dahingehend hätte ich 5 Sterne vergeben. Einen Stern weniger gebe ich, weil ich festzustellen glaube, dass Ihr Newsletter in den letzten Jahren sehr auf hochpreisige Weine zugeschnitten ist. Ich würde wahrscheinlich häufiger bei Ihnen ordern, wenn Sie mir öfter 10 > 15 Weine näherbringen und schmackhaft machen würden.
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vor 6 Tagen
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Ihre Mitarbeiterin Frau Fritzsche hat sich nach einigen Wochen nochmals bei mir gemeldet und die nur teilweise mögliche Lieferung wieder in Erinnerung gebracht. Toller Service! Insgesamt bin ich mit dem Angebot sehr zufrieden, wenngleich ich mir auch etwas mehr preiswertere Weine wünschen würde.
Seriös, schnelle Lieferung, eine hervorragend kuratierte Auswahl und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Zudem kommt noch ein wunderbarer Katalog mit aktuell saisonalen Themen ins Haus. Absolut empfehlenswert.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat schneller geklappt als erwartet. Herzlichen Dank. Die Weine sollten noch etwas ruhen bevor sie bewertbar sind. Beste Grüße nach Hamburg und Lübeck Ihre Barbara Bosse
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23.05.2024
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Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung
Sehr kompetente Beratung bei der Auswahl der Weine am Telefon und schnelle, zuverlässige Lieferung der sehr guten Weine. Es gab noch nie einen Ausfall. Immer wieder gerne!
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25.05.2024
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Interessanter Bio-Riesling. Wir achten vermehrt auch beim Wein auf Bioprodukte. Die Zahl guter Biowein-Produzenten wächst. Das verdient Zuwendung.
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31.05.2024
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Super, dieses Mal sind die Kartons endlich heil angekommen! Allerdings standen sie vor der Haustür und der Paketbote war schon weg.
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vor 4 Tagen
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Lieferung zu meiner Zufriedenheit. Leider war der Chianti Classico Riserva " Pian del Fornace" in keiner Holzkiste! Schade.
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23.05.2024
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Liefertermin deutlich überzogen, leider bei Hermes nicht selten. Man bleibt dadurch umsonst zuhause.
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vor 4 Tagen
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Bislang immer hervorragende Weine zu annehmbaren Preisen und unkomplizierte schnelle Lieferung!
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29.05.2024
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Sollte man Wissen
Unkomplizierte Bestellung, Kundenorientiert, faire Preise, vielseitiges Angebot, auch für Kenner