hase-und-igel.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hase-und-igel.de fallen durchweg positiv aus. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung sowie die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung. Die Qualität und Aufbereitung der Materialien wird als hochwertig, durchdacht und hilfreich für den Unterricht gelobt. Auch das vielseitige Sortiment spricht verschiedene Zielgruppen und Unterrichtsbedarfe an. Die Preisgestaltung wird als fair und preiswert wahrgenommen und ist besonders für Schulen attraktiv. Der Kundenservice wird meist als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Vereinzelt wurde der Kundenservice jedoch als langsam oder unzureichend bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hase-und-igel.de
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Schade, die Hälfte der Bücher fehlte, weil jemand das Paket nicht verschlossen hat.
Kein Versand 2-3 Tage eingeben wenn Sie es nicht einhalten können. Auf Emails Antworten wenn die Kundin Sie angeschrieben weil sie seit d3m 7.5.2025 auf die Bestellung wartet und immer noch nicht erhalten hat. Eventuell diese Covid Ausrede heraus nehmen als Grund für die späte Lieferung. Das ist schon echt peinlich. Mein Geld zurück schicken
Antwort von hase-und-igel.de
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit und die verzögerte Rückmeldung – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir haben eine Gutschrift erstellt und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Zur Optimierung unserer Prozesse haben wir bereits Maßnahmen eingeleitet. Dazu zählt auch der Ausbau unseres Kundenservice, um die Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr
Hase und Igel Serviceteam
Versand zu teuer.Leider keine kostenlose Retoure
die Lieferung hat viel zu lange gedauert ! (2 Wochen)
Die Mutprobe
Kommunikation könnte verbessert werden, habe auf zwei Email Anfragen keine Antwort bekommen.
Antwort von hase-und-igel.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre E-Mail-Anfragen nicht zeitnah beantwortet wurden – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um unsere Prozesse zu optimieren. Dazu zählt auch der Ausbau unseres Kundenservices, um die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr
Hase und Igel Serviceteam
