hase-und-igel.de

Erfahrungen:

Der Bestellvorgang und die Lieferung war sehr unproblematisch. Auch ist das Gewähren eines Rabattes für Schulbestellungen prima.

Leider hat es der Hase und Igel Verlag nicht geschafft, mir Lektüren pünktlich für meinen Leseabend zuzuschicken. Deshalb musste ich mir die Lektüren anderweitig besorgen, was ärgerlich war. Aber man muss dem Verlag zugute halten, dass er sich im Anschluss bei mir entschuldigt und mir einen Klassensatz anderer Lektüren kostenlos zugesandt hat, inklusive Bearbeitungsmaterial, was ich als sehr großzügig empfunden habe. Deshalb mein Fazit: Aufgrund des korrekten Verhaltens im Nachhinein würde ich auch zukünftig wieder dort bestellen!

NACHTRAG!!!!!! Nach all dem unten beschriebenen Ärger setzte sich die Geschäftsführerin Helen Hueber mit mir in Verbindung und entschuldigte sich sehr freundlich und ausdrücklich für die negativen Erlebnisse. Als Entschädiigung bekam ich prompt ein sehr schönes Materialpaket für meine Klasse kostenlos zugesendet. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Am 17.09.25 Klassenlektüre bestellt und sofort par Paypal bezahlt. Nach zehn Tagen und trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Nachfrage weder Versandbestätigung noch Ware erhalten!! Kundenservice unterirdisch. Ich wurde mit Floskeln abgespeist und sogar belogen. („Die Ware macht sich noch heute auf den Weg zu Ihnen“). Inakzeptabel und in keiner Weise nachvollziehbar. Nach zehn Tagen (!) habe ich nun die Bestellung storniert und die Rückzahlung angefordert, nachdem keine der Damen am Telefon mir sagen konnte, wie es mit meiner bezahlten Lieferung weitergeht. Ich werde sämtlichen Kolleginnen und Kollegen dringend abraten und diesen Verlag in Zukunft meiden.

Super schneller Versand. Tolle Bücher.

Schnelle und unkomplizierte Bestellung; Texte selbst für jüngere Leser/ Gymnasium etwas zu einfach (light).