badexo.deBewertungen:
125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.07.23 Eine neue Dichtung für die Badewanne bestellt.
Leider Ware es die falsche Dichtung.
Ich habe die Falsche Dichtung zurück geschickt und lange auf eine Antwort geartet. Nach mehreren Telefonaten und Email Kontakten haben sie gesagt das die falsche Dichtung gegen die Richtige ausgetauscht wird.
Nach nochmaligen Telefonaten und Email Kontakten hiss es ich solle die Neue Dichtung noch mal im Shop bestellen was ich auch tat . Leider musste ich die neue Dichtung auch wieder Bezahlen und habe aber mein Geld von der ersten Dichtung noch nicht zurück erstatte bekommen.
Auch meine Email anfrage was jetzt mit den beiden Rechnungen ist wurde leider nicht beantwortet.
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Bewertungen für badexo.de
HZ
Helmuth Z.
Veitshöchheim
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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JR
Jürgen R.
Hameln
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung und Rückmeldung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Lieferung noch nicht bekommen
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert. Habe durch Dauerregen Wasser im Keller,Pumpe läuft einwandfrei.Schade nur das sie nicht alleine abschaltet.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
Schnelle Lieferung, gerne wieder!
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super geklappt.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
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AG
andy-1964 G.
Haan
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.12.2023 eine Zehnder-Tauchpumpe gekauft und denselben Artikel am 28.12.2023 storniert (widerrufen) und bis heute 5.01.2024 noch nicht irgendeine Nachricht von Badexo erhalten.
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SH
Stefan H.
Lahn-Dillkreis
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top, alles sauber gelaufen.
Um es vorne weg zunehmen. Ich habe ein Spülbecken aus Edelstahl mit dem kompletten Zubehör bestellt. Innerhalb von drei Tagen war es bei mir. Versendet wird das vermutlich vom Herstellen, für den Kunden ist das nahezu nicht zu bemerken, da die komplette Kommunikation über den Verkäufer läuft. Ich bin absolut rundum zufrieden.
Wo könnte der Shop noch besser werden? Ich wollte/habe zu Sicherheit im Vorfeld die Verfügbarkeit telefonisch angefragt, die Dame am Telefon (sehr freundlich) hat darauf keinen Zugriff und ich sollte per Email am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Ich hab dann selber noch eine Anfrage gesendet (hat man mir empfohlen, da externe Anfrage bevorzug bearbeitet werden). In Summe habe ich ca. drei Tage später eine Antwort bekommen, dass die Lieferung nicht mehr wunschgemäß geliefert werden kann. Nur einen Tag später stand das Spülbecken dann bereits vor der Tür, da ich dann einfach auf Verdacht bestellt hatte, die Ampel stand ja auf grün. Die Lieferzeit war hier in Summe bei 3 Tage. Bestellen bis geliefert. Somit wird vermutlich für den online Verkauf der Servicebereich etwas kostenbewusst aufgestellt sein.
Die Verpackung ist definitiv vom Hersteller und direkt für den Versand zum Endkunden ausgelegt. Sehr solide und dennoch über die Papiertonne bis auf ein paar Folienbeutel zu 100% zu entsorgen. Kein Styropor in meinem Fall ect.
Fazit: Daumen hoch.
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung für das Edelstahl-Spülbecken und Zubehör so schnell bei Ihnen angekommen ist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeitsanfrage und zur Kommunikation gerne zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Prozesse zu verbessern, um künftig noch effizienter auf Kundenanfragen reagieren zu können.
Es freut uns zu hören, dass die Verpackung umweltfreundlich gestaltet ist und leicht zu entsorgen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preiserhöhung nach Kauf
Nachdem ich die Artikel gekauft habe, habe ich nachträglich eine Preiserhöhung erhalten und musste die Artikel zu einem höheren Preis als ausgewiesen bezahlen.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und tentativer Liefertermin
Habe inzwischen die Bestätigung der Bezahlung sowie eine voraussichtlichen Liefertermin ( Oktober) erhalten. Hoffe natürlich, das er auch eingehalten wird.
Finde es gut, das Bewertungen gelesen und beantwortet werden.
Finde unter Bestellstatuss im Kundenkonto: Bestellung komplett abgeschlossen
irritierend, man könnte glauben das Lieferung bereits erfolg ist....
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Startschwierigkeiten dann doch gut
Bei der Reklamation der Bestellung während der Urlaubszeit war der Service nicht gut. Es hat mehrere Wochen gedauert bis alles ins Laufen kam. Aber nach der Beschwerde hat sich der Händler sehr bemüht alles gerade zu bekommen und am Ende hat das auch alles geklappt.
Ware war Top. Service war es am Anfang nicht, hat sich dann aber wirklich sehr gesteigert. Fehler passieren. Ich bestelle wieder.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Waschbecken 80 cm / Lieferung und Verpackung
Wir haben bei badexo.de ein 80 cm Waschbecken bestellt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 12 Tage.
Das Waschbecken selber war gut gepolstert eingepackt und zusätzlich war es in einem mit Luftpolster ausgestatteten Paket eingepackt.
Das ganze war auf eine Holzpalette fest gemacht.
Wir sind mit dem Waschbecken sehr zufrieden.
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Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei badexo.de zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und gut verpackt bei unseren Kunden ankommen.
Es ist großartig zu hören, dass das 80 cm Waschbecken, das Sie bestellt haben, gut gepolstert und in einem Paket mit Luftpolsterung auf einer Holzpalette geliefert wurde. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte während des Transports optimal geschützt sind, um Schäden zu vermeiden.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass Sie mit dem Waschbecken selbst zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich für badexo.de entschieden haben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unseren Produkten begeistern zu können.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
die Schnelle Lieferung allerdings habe ich nur eine Bestaettigungs mail bekommen und keine Lieferinformation. Da ich die Bestellung fuer den Schwiegervater getaetigt habe. habe ich die Info der Lieferung erst mit 2 Tagen verzoegerung bekommen
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Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgt ist.
Es tut uns leid, dass Sie keine gesonderte Lieferinformation erhalten haben und die Information über die Lieferung erst mit Verzögerung erhalten haben. Wir streben danach, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft umgehend über den Lieferstatus informiert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Nachfragen wurden bisher korrekt beantwortet. Die eigentliche Lieferung steht noch aus und hat mit der derzeitigen starken Nachfrage zu tun.
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Antwort von badexo.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung und Ihre Nachfragen bisher korrekt beantwortet wurden. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verzögerung bei der eigentlichen Lieferung, die auf die derzeitige starke Nachfrage zurückzuführen ist.
Wir sind uns bewusst, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und wir bedauern die entstandenen Umstände. Wir arbeiten hart daran, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuarbeiten und unseren Kunden einen zufriedenstellenden Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut, nachdem bei mir die Ware defekt angekommen war. Es wurde sofort nachgeliefert. Vielen Dank dafür!
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten, nachdem die Ware defekt angekommen war. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir sind froh, dass wir das Problem schnell beheben konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit war länger als angegeben, aber ich wurde darüber sehr freundlich informiert. Ansonsten wären es 5*
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Antwort von badexo.de
01.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nur weiter Empfehlen.
Was soll man schreiben, Unkompliziert, schnelle Lieferung alles so wie es beschrieben und es sein soll.
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