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Erfahrungen:

Viele Kunden loben die sehr schnellen Lieferungen und heben insbesondere das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die meist hohe Produktqualität hervor. Negativ fällt auf, dass es teils erhebliche Lieferverzögerungen oder ausbleibende Lieferungen gibt. Die Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices wird häufig als ungenügend beschrieben, da Rückrufe und Antworten oft ausbleiben. Zudem berichten Kunden von beschädigten oder falschen Artikeln und langen Wartezeiten oder Problemen bei Rückerstattungen nach Stornierungen oder Widerrufen. Auch die Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses wird vielfach als unzureichend oder verwirrend empfunden.