Im Telefonat mit Fragen zum Tresor erhielt ich ausführliche Erläuterungen und zudem einen hilfreichen Hinweis zu den neuesten Verwahrrichtlinien für meine angesprochenen Bedürfnisse (JAGD).
Der mitgeteilte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Dafür gab es rechtzeitig eine Entschuldigung mit neuer Termindatierung per e-Mail.
Die Zustellung über eine Spedition klappte reibungslos.
Fazit: Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren!
Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird.
Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe.
Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar
Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!
Top Beratung, alles wie abgesprochen. Lieferung und Montage alles im allem ein guter Service. Gerne wieder
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Antwort von Bremer Tresor
09.08.2023
...und auch eine Top Bewertung.
Vielen Dank dafür!
Liebe Grüße Ihr Team von Bremer Tresor
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde ist hier König
Änderungen bzw. Kundenwünsche bei der Bestellung wurden unkompliziert und unbürokratisch möglich gemacht.
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Antwort von Bremer Tresor
18.10.2023
Guten Tag,
im Dschungel der Onlinehändler bleibt oft der Kundenservice auf der Strecke, daher ist es uns ein großes Bestreben stets im Sinne unserer Kunden zu arbeiten.
Unser höchstes Gut ist Ihre Zufriedenheit. Schön, dass das auch angekommen ist.
Liebe Grüße Ihr Bremer Tresor Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und auch die Anlieferung nebst Anruf eine Stunde vor der Lieferung- sehr gut.
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Antwort von Bremer Tresor
13.11.2023
Genau so soll es auch sein.
Schön das alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Liebe Grüße
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung war super und der Preis ist im Vergleich zu baugleichen Exemplaren unschlagbar.
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Antwort von Bremer Tresor
27.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Bremer Tresor Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Über die Bestellung bis zur Lieferung/ zum Aufstellen alles top!
Der nächste Safe wird dort bestellt!
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Antwort von Bremer Tresor
26.06.2023
Guten Tag,
Ihr positives Feedback freut uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung
Liebe Grüße
Ihr Bremer Tresor Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preis-/Leistungsverhältnis
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Termine wurden rechtzeitig vorher angekündigt und eingehalten.
Richtig guter Kundenservice im Sinne von zeitnahem Feedback und korrekter Ausführung des Auftrags.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Anlieferung sehr gut.
Würde ich vorbehaltslos weiterempfehlen.
Ralph Fierenkothen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Solider Waffenschrank
Der Tresor wurde trotz dem Einbau des Zahlenschlosses noch pünktlich vor Weihnachten geliefert.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, problemlose Kommunikation des Liefertermins, Lieferzeitraum eingehalten.
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Antwort von Bremer Tresor
14.12.2023
Klasse, dass es trotz der Weihnachtszeit zu reibungslos abgelaufen ist.
Vielen Dank für die Bewertung!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fachkundige Beratung am Telefon, zeitnaher Versand und schnelle Abwicklung mit der Spedition.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist ok
Infos kamen schnell
Zugänglichkeit zum Festschrauben könnte besser sein.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Wie Bestellt. Angenehmer, an Problembehebung interessierter Kundenservice.
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Antwort von Bremer Tresor
26.06.2023
Guten Tag,
Ihr positives Feedback freut uns sehr.
Die netten Worte haben wir direkt an die Kollegen & Kolleginnen im Kundenservice weitergegeben.
Vielen Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Liebe Grüße
Ihr Bremer Tresor Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis und die Anlieferung mit Aufstellung des Tresors im Keller funktionierte perfekt.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Bin mit Ablauf, Preis Leistung einfach unschlagbar
Gerne jederzeit wieder
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