Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.08.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend gelobt und entspricht meist den Erwartungen der Kunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden und oftmals explizit hervorgehoben. Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und auch für Laien verständlich. Die Verpackung überzeugt die meisten Kunden durch ihre Schutzfunktion und Qualität. Es gibt jedoch Berichte über Lieferverzögerungen und den Wunsch nach genaueren Angaben zur Lieferzeit, auch wenn die Lieferung in vielen Fällen als schnell bewertet wird. Die Kommunikation zu Status und Lieferterminen wird häufig kritisiert. Während der Kundenservice teilweise als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, bemängeln mehrere Kunden die schlechte Erreichbarkeit sowie fehlende Rückmeldungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalufensterbaenke.de
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Verifiziert
Ware wurde sehr spät geliefert.
Versprochen waren 3 Werktage nach 10 Werktagen immer noch keine Lieferung.
Habe dann mehrmals angerufen um das zu klären, zweimal vergeblich auf einen versprochenen Rückruf gewartet .
Nochmal angerufen um die Auskunft zu erhalten das nun endlich versendet wird.
Ware ansich top, aber der Service leider nicht.
Verifiziert
Alufensterbank nach Mass
Der Bestellvorgang ist so gut gestaltet, dass auch Laien die Fensterbänke so konfigurieren können, dass sie am Ende passgenau sind. Auch ist die Lieferung angemessen zügig erfolgt. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Die bestellten Artikel wurden in einem sehr guten Zustand verpackt und geliefert. Die genaue Anfertigung erleichtert den Einbau. Danke
Verifiziert
Alles super, genau wie bei den letzten Bestellungen.
Super Produkt, faire Preise, schnelle Lieferung!
Verifiziert
Sehr gut
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und dem Versand.
Verifiziert
Der Kundenservice ist sehr schlecht, ich habe ein falschen Maß angegeben, anscheinend habe ich angerufen und um eine Änderung gebeten, am Telefon wurde mir gesagt das es geändert wird, ansonsten werde ich informiert.
Bei der Lieferung stellte ich fest dass die Bestellung nicht geändert wurde, und informiert wurde ich auch nicht. Schade das telefonisch alles versprochen wurde und in der Praxis nicht geklappt hat.
Verifiziert
Lieferzeiten einhalten ansonsten gute Qualität
Verifiziert
Die Kommunikation bzw. Information zum Stand der Lieferung war etwas mangelhaft. Sonnst alles bestens.
Verifiziert
Bestellung war einfach, aufgrund guter vorlagen auf der Webseite. Alles leicht auszuwählen, und top beschrieben!
Verifiziert
Ich hatte schon dort bestellt und war sehr zufrieden und ich wurde auch diesmal nicht enttäuscht, hat wieder alles geklappt
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles sehr Zufriedenheit
Verifiziert
sehr schnelle und gute Bearbeitung.Lieferung pünktlich.weiter so
Verifiziert
Liefertermin?
Hallo,
Sehr guter Konfigurator.
Erst nach Bestellabschluss wird eine ca.
Lieferzeit angegeben. Kein genauer Termin.
Verifiziert
Mir fällt nix ein was man noch besser machen könnte, vom Bestellen bis zur Lieferung hat alles gut geklappt und die Ware ist auch prima
Verifiziert
Telefonische Beratung und Onlinebestellung hat alles reibungslos geklappt, gute und schnelle Erreichbarkeit von Mitarbeitern
Verifiziert
Schnelle Lieferung und die Fensterbänke sind qualitativ und schön.
Verifiziert
Mitarbeiter waren bei der Abholung etwas im Stress aber insgesamt sehr freundlich und kompetent.
Verifiziert
Hat zwar etwas lange gedauert aber jetzt ist es ok
Verifiziert
Bestellung sehr übersichtlich.
Verbesserung:
Mehr Informationen wegen Liefertermin, nur Infos nach mehrfacher Nachfrage, bzw Emails wurden gar nicht beantwortet
Verifiziert
Die Fensterbänke sehen gut aus, waren gut verpackt und das passt alles.
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