Bewertungsübersicht
Kunden heben die gezielten Rückfragen zu Bestellungen positiv hervor, da sie helfen, Fehler zu vermeiden und individuell auf Bedürfnisse eingehen. Die schnelle Lieferung wird von den meisten Kunden sehr geschätzt. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, besonders die fachliche Unterstützung findet großen Anklang. Die gelieferte Produktqualität, insbesondere der Laufräder, überzeugt durch Hochwertigkeit und Zuverlässigkeit. Auch die Kommunikation wird als schnell, klar und persönlich empfunden, was viele Kunden begeistert. Zusätzlich wird die Möglichkeit, individuelle Wünsche und Anpassungen einzubringen, sehr positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als angemessen bis sehr gut.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkurbelix.de
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Verifiziert
Sehr guter Kundenservice
Mit einer kurzen Nachfrage per Mail wurde nochmal abgeklärt, ob die Spezifikationen für mein Hinterrad so stimmen, bevor es in Produktion ging. Lieferung war dann nach 4 Werktagen da, gut verpackt, Qualität soweit ich das beurteilen kann top!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass Sie unsere kurze technische Rückfrage vor der Fertigung als hilfreich empfunden haben. Es freut uns sehr, dass Lieferung, Verpackung und Qualität zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Hinterrad.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Günstig und schnell
Ich wollte das Rad eigentlich selbst bauen, habe dann aber bei der Komponentensuche schon die richtige, zusammengebaute Kombination gefunden. Es gab noch eine Nachfrage per Mail, um sicherzustellen, dass auch alles richtig ist und nach Bestätigung kam das Rad dann ein paar Tage später.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns direkt die passende Kombination gefunden haben und sich den Selbstaufbau sparen konnten. Besonders schön zu hören, dass unsere Rückfrage zur Absicherung für Sie hilfreich war und alles reibungslos gepasst hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Laufrad und sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Top Service. Habe eine recht exotische Kombination aus Laufrad und Nabe bestellt und es wurde extra nochmals nachgefragt, ob das so okay wäre.
Alles top montiert, schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Einfach klasse!
Verifiziert
Das ist meine erste Bestellung bei diesem Unternehmen. Ich habe ein Hinterrad für mein E-Bike bestellt, und bevor es versandt wurde, hat das Unternehmen einige Details der Bestellung abgeklärt, was auf die gute Fachkenntnis des Personals hindeutet. Vielen Dank an das gesamte Team dieses Unternehmens.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie die Rückfrage vor dem Versand als Zeichen von Sorgfalt und Fachkenntnis wahrgenommen haben. Genau das ist unser Anspruch: lieber einmal genau prüfen, damit am Ende alles passt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Hinterrad und sind bei Fragen jederzeit gern wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Laufrad hinten
Bin begeistert, dass man mich auf Grund meiner Bestellung nochmals kontaktiert hat, ob es wohl die richtige Konfiguration ist. Herzlichen Dank und weiter so. Das hat man heute selten. Mitdenken scheint hier Thema zu sein.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rückfrage zur bestellten Konfiguration so positiv wahrgenommen haben. Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern ist uns wichtig, mögliche Unstimmigkeiten vorab gemeinsam zu klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Das Laufrad war schnell zugesandt worden. Im Vorfeld gab es einen Super E-Mail-Austausch. Das Laufrad ist heute auf einer sehr langen Tour getestet worden und hat sich sehr gut bewährt. Ich sage Danke! Werde Sie gerne weiter empfehlen.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass der E-Mail-Austausch hilfreich war, das Laufrad schnell bei Ihnen angekommen ist und sich direkt auf einer langen Tour bewährt hat. Schön, dass alles gepasst hat und Sie zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viele gute Fahrten mit dem neuen Laufrad.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
10 Sternchen mit +++!
Service: mehr als Top! Dem Service ist sogar aufgefallen, dass an meiner Felgenkonfiguration etwas nicht stimmen kann. Morgens im Bett habe ich noch auf diese Nachfrage reagiert, Nachmittags waren die Felgen bereits angefertigt und auch schon verschickt. Habe dort das erste mal bestellt, aber sicher nicht das letzte Mal! Mehr als empfehlenswert!!!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die vielen Sternchen! Es freut uns sehr, dass unsere Rückfrage Ihnen geholfen hat und wir Ihre Felgen so schnell fertigen und versenden konnten. Genau so soll Service sein: lieber einmal mehr prüfen, damit am Ende alles perfekt passt. Wenn Sie wieder etwas planen oder Fragen haben, melden Sie sich jederzeit – wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Laufräder
Es wurde vor dem zusammenbauen der Laufräder per E-Mail mit mir kommuniziert um die Richtigkeit zu überprüfen. Die Fragen waren präzise und nachvollziehbar. Daraufhin, habe ich sogar noch einen Fehler gefunden. Nachfragen von mir, wurden sofort und ausführlich beantwortet. Die Qualität und auch die schnelle Bearbeitung, waren perfekt. Klare Weiterempfehlung!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die klare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass unsere präzisen Rückfragen vor dem Aufbau Ihnen geholfen haben, den Fehler rechtzeitig zu entdecken – genau dafür machen wir das. Schön, dass auch die schnelle, ausführliche Kommunikation und die Qualität der Laufräder für Sie perfekt gepasst haben. Wenn Sie wieder Fragen oder ein neues Projekt haben, melden Sie sich jederzeit gern – wir kümmern uns darum.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Laufräder komplett
Kurbelix war wie immer sehr informativ und verantwortungsvoll. Auf der Bestellseite wurde es einem leicht gemacht die richtigen Laufräder zu finden. Vor Ausführung der Bestellung wird man mit klaren Fragen gebeten, die Bestellung nochmals zu prüfen. Er dann wird ausgeliefert. Es gab keine Probleme bei der Montage der neuen Laufräder.
Danke dafür.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellseite als hilfreich empfunden haben und unsere Rückfragen zur finalen Prüfung schätzen – genau so vermeiden wir Fehlkäufe und stellen sicher, dass alles passt. Super, dass die Montage der neuen Laufräder problemlos geklappt hat. Wenn noch Fragen offen sind melden Sie sich jederzeit gern – wir kümmern uns darum.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Gesucht habe ich ein Laufrad für mein e-Bike mit 150 kg zulässiges Gesamtgewicht. Bei Kurbelix wurde ich fündig: DT Swiss 350 Nabe mit einer DT Swiss Felge für 180 kg zul. Gesamtgewicht. Am Freitag bestellt, am Samstag kam eine Mail mit der Bitte um Bestätigung, ob die gewählte Konfiguration richtig ist, was absolut sinnvoll ist, um Missverständnisse und Ärger für den Kunden zu vermeiden. Am Samstag habe ich die gewählte Konfiguration bestätigt und am Montag eine Versandbenachrichtigung erhalten. An dieser Stelle ein großes Lob an die Mitarbeiter, die sogar am Wochenende für die Kunden da sind. Das Laufrad wurde sehr gut verpackt geliefert und ist mittlerweile am e-Bike montiert. Eine absolute Empfehlung für den Shop.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns das passende Laufrad für Ihr E-Bike mit hohem zulässigem Gesamtgewicht gefunden haben.
Besonders schön zu lesen ist, dass unsere Nachfrage zur Konfiguration Ihnen positiv aufgefallen ist – genau dafür machen wir das: Damit am Ende alles passt und es keine Missverständnisse gibt. Dass Sie die schnelle Abwicklung von Bestellung bis Versand sowie unseren Support am Wochenende so hervorheben, geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Viel Freude mit dem montierten Laufrad und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
TOP !!!
Die Rückfragen zur Bestellung, weil sie wohl etwas von der Norm abweichen, fand ich sehr gut. Kurbelix wollte sicher stellen, das alle Anforderungen zu wirklich richtig sind und haben aufgepasst. Es war zwar alles richtig, aber die Aufmerksamkeit finde ich sehr gut! Gerne wieder
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rückfragen zur Bestellung als hilfreich und aufmerksam empfunden haben. Genau diese sorgfältige Prüfung ist uns wichtig, damit am Ende alles wirklich passt. Schön, dass in Ihrem Fall alles korrekt war – und umso mehr, dass Sie unsere Vorgehensweise trotzdem so wertschätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Laufrad und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Top Shop
Der Shop ist so wie man es als Kunde wünscht! Eingespeichtes Rad für Mountainbik bestellt. Es wurde nochmals nachgefragt ob die Auswahl von Nabe uns Felge wirklich passend ist. Nach Bestätigung schnell geliefert. Alles passt!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, der Rückfrage zur passenden Auswahl und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Gerade bei individuell aufgebauten Laufrädern ist uns diese Abstimmung besonders wichtig, damit am Ende alles passt. Schön, dass genau das bei Ihnen der Fall war.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
persönliche Nachfrage, schnelle Produktion und Lieferung
ich finde es gut, dass noch einmal nachgefragt wurde, ob meine Angaben auch alle richtig waren.
Die Produktion und die Lieferung waren sehr schnell - beim nächsten Laufrad wieder meine erste Wahl!
Das Laufrad passt wunderbar!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Rückfrage als hilfreich empfunden haben und Produktion sowie Lieferung so schnell erfolgt sind. Schön, dass das Laufrad wunderbar passt und wir auch beim nächsten Mal Ihre erste Wahl sein dürfen.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Toller Service und super Qualität
Nach der Bestellung meines Hinterrades mit diversen Extras, kam noch eine Email, wo noch einmal explizit nachgefragt wurde ob es diese Bestellung sein soll. Fand ich toll. Die Verarbeitung und Qualität haben ebenfalls überzeugt. Mein extra Wunsch nach zusätzlichen Felgenband,was ursprünglich nicht in der Bestellung war, wurde ebenfalls prompt erfüllt.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Rückfrage vor der Fertigung gefallen hat – genau so stellen wir sicher, dass am Ende wirklich alles passt. Schön, dass Sie mit Verarbeitung und Qualität zufrieden sind und wir Ihren Wunsch nach zusätzlichem Felgenband schnell umsetzen konnten. Wenn Sie wieder etwas benötigen oder Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gern.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Alles passt auf anhieb und war wie bestellt. Mit einer Rückfrage wurde erneut der Kauf abgesichert. Top. Bestelltes Hinterrad kam an, Reifen rauf, Ritzel rauf, fertig. Kein eiern, keine Unwucht, keine losen Elemente
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Hinterrad direkt gepasst hat und Sie mit Rundlauf, Verarbeitung und der Absicherung durch unsere Rückfrage zufrieden sind. Genau so soll es sein: auspacken, montieren und zuverlässig fahren. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder unterstützen dürfen.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Ich war skeptisch aufgrund vieler negativer Bewertungen in der Vergangenheit…Ich bin positiv überrascht, der Kundenservice hat freundlich Kontakt aufgenommen und nachgefragt, ob ich die Laufrad-Kombination wirklich so haben möchte…
Lieferzeit ist ok.
Die Laufräder haben ordentlich Geklimper bei der ersten Fahrt gemacht, weil die Speichen sich gesetzt haben…der Dynamo tut was er soll…die Verarbeitung wirkt hochwertig.Verpackung war auch gut.
Ich kann nichts negatives sagen und bin zufrieden…die Zeit wird es zeigen…
Antwort von kurbelix.de
Danke für Ihr ausführliches Feedback und die fairen Worte. Schön, dass wir durch die Rückfrage zur Laufrad-Kombination alles passend abstimmen konnten und dass Dynamo, Verarbeitung und Verpackung überzeugen. Das Geräusch bei der ersten Fahrt kann durch das Setzen der Speichen entstehen – falls es erneut auftritt oder Sie unsicher sind, schreiben Sie uns gern kurz, dann schauen wir gemeinsam drauf. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrten!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Eine stabile Felge fürs Vorderrad. Sehr gut fand ich die Rückfrage von Kurbelix bezüglich der Einbaubreite an meinem Fahrrad damit die Felge auch passt. Die zusätzlich geschickten Bilder haben sehr geholfen die richtige Einbaubreite zu bestimmen.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Rückfrage zur Einbaubreite und die zusätzlichen Bilder bei der Auswahl geholfen haben. Genau so stellen wir sicher, dass am Ende alles optimal passt. Viel Freude mit dem Laufrad und jederzeit gern wieder!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Kurbelix denkt mit
Was mir sehr gut gefallen hat, ist das Kurbelix "mitdenkt". Bei meiner Bestellung wurde per E-Mail nochmal nachgefragt, ob die Bestellung tatsächlich so richtig ist und tatsächlich habe ich einen Wert verwechselt. Das hat viel an hin und her schickerei erspart.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass unsere Rückfrage vor der Fertigung in Ihrem Fall hilfreich war und wir so einen Fehler noch rechtzeitig gemeinsam korrigieren konnten. Genau dieses Mitdenken ist uns wichtig, damit am Ende alles passend ankommt und unnötiger Aufwand vermieden wird. Schön, dass Sie das so positiv wahrgenommen haben.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Laufrad nach meinen Wünschen
Das Laufrad nach meinen Wünschen wurde - nach Rückfrage, ob Alles wirklich technisch genau so sein soll - schnell gebaut und in guter Qualität geliefert.
Allerdings wäre eine 2. Versandoption gut. GLS schafft es nie, ein Paket an meine Adresse zu liefern, was bei allen anderen Zustellern problemlos ist.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob zur Abstimmung, Fertigung und Qualität – das freut uns sehr zu hören.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Zustellung über GLS bei Ihnen wiederholt Probleme gibt. Wir nehmen den Hinweis zur gewünschten zweiten Versandoption sehr ernst und prüfen, wie wir künftig eine alternative Versandart anbieten können.
Wenn es bei einer künftigen Lieferung wieder kritisch wird, melden Sie sich gern vorab bei uns – wir unterstützen dann bestmöglich bei der Zustellung.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Starker Kundenservice
Ich habe mir für mein E-Fully ein neues Hinterrad bestellt. Mit den Infos die ich auf die schnelle ablesen konnte. (Radgröße, Aufnahme Scheibenbremse und Kasetten Größe) und nach den Kriterien bestellt. Daraufhin wurde ich vom Support angeschrieben ob das so tatsächlich verbaut ist da der Achsdurchmesser bei meiner Bestellung sehr untypisch seih. Da jede Felge auf Bestellung gefertigt wird und sonder Anfertigungen nicht zurück genommen werden sollte ich Das bitte prüfen und bestätigen.
Darauf habe ich kurz gefragt wie ich die Maße zu nehmen habe. Dann wurde mir das erklärt und mit den Hinweis das man auch Bilder schicken kann. Gesagt getan gemessen Bilder gemacht und hin geschickt. Daraufhin konnte dann die richtige Narbe verbaut werden. Und die Felge war in innerhalb von 5 Tagen bei mir. Direkt eingebaut und mega zufrieden. Passt alles einwandfrei.
Richtig starker Support. Andere hätten einfach rausgeschickt.
Klare Empfehlung.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und dem neuen Hinterrad für Ihr E-Fully so zufrieden sind. Gerade bei Sonderanfertigungen wie individuellen Laufrädern ist es uns wichtig, lieber einmal mehr nachzufragen, damit am Ende alles perfekt passt – schön, dass das in Ihrem Fall so gut geklappt hat.
Dass das Rad innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen war, der Einbau reibungslos verlief und jetzt alles einwandfrei läuft, ist genau das Ergebnis, das wir uns wünschen.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem E-Fully und allzeit gute Fahrt.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
