Die bestellte Ware kam zum angegebenen Zeitpunkt an, gut verpackt und geschützt. Die Artikel sind von der Spezifikation wie in der Beschreibung angegeben und entsprechen guter Qualität. Auch das Preis-Leistungsverhätnis passt für mich.
Ich werde nicht alle drei Bestellungen einzelnd bewerten. Daher nur diese. Die erste Lieferung kam sehr schnell an (DHL). Auf die anderen wartete ich bis ich auf die Idee kam im Spam-Ordner nachzusehen. Jupp. Da war dann eine Info. Aber keine Abholadresse und mein Nachname unvollständig (daher wohl auch im Spam). Dann durchsuchte ich die Bestellungen und fand eine Sendungsverfolgung zu GLS und damit auch den Ablageort. Bin heute hin und habe die Pakete abgeholt. Glück gehabt. Die werden sonst zurück gesendet. Außerdem hatte ich bei einer Bestellung eine Frage zu Befestigungsclips gestellt. Kam leider keine Antwort. Daher mit gemischten Gefühlen drei Sterne.
Im Nachhinein wurde der Liefertermin von sofort auf ein halbes Monat Lieferzeit verlängert, ich wurde per E-Mail verständigt, trotzdem ärgerlich. Es wurde mir kein Rabatt oder ähnliche Wiedergutmachung Angeboten.
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Antwort von led-lights24.de
10.07.2024
Es ergab sich leider ein Engpass bei einem Produkt mit kleiner Verzögerung in der Nachbestellung.
Der Kunde wurde sofort = taggleich darüber informiert. Natürlich hätte man Alternativen wählen können oder auch stornieren können wenn man mit diesen Gegebenheiten nicht zufrieden ist. Muss man hier negativ bewerten?!
Bei Fragen bitte stets Kontakt aufnehmen.
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Beratung zur Kompatibilität.
Schnellere Reaktion auf Kundenkontakt.
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Antwort von led-lights24.de
11.07.2024
Der Kunde hat zum Teil Systemprodukte von einem LED-Leisten-System-Micano bestellt und dazu willkürlich ein anderes Produkt (Dimmcontroller). Nachträglich wird bemängelt, die beiden Produkte seien nicht als kompatibel beschrieben. Diese Darstellung können wir nicht nachvollziehen. Auf Fragen wurde stets kurzfristig geantwortet.
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
noch immer keine Lieferung
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Antwort von led-lights24.de
01.07.2024
Der Kunde wurde über die kleine Verzögerung sofort nach Bestellung informiert. Bei Fragen bitte stets Kontakt aufnehmen.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
hochwertige LEDs
Hier werden hochwertige LED Leuchtmittel angeboten (RA>98), die bei der Beleuchtung von guten Gemälden erforderlich sind, woanders aber schwer zu finden sind.