mindtecstore.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit mindtecstore.com Viele Kunden heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktive Preisgestaltung hervor. Auch die Produktqualität erfährt überwiegend positive Rückmeldungen, wobei vor allem die Zuverlässigkeit der Geräte gelobt wird. In einigen Fällen wird zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices positiv erwähnt. Häufig kritisieren Kunden jedoch die deutlich längeren Lieferzeiten als ursprünglich angegeben, was zu Unsicherheit führt. Zudem wird bemängelt, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, obwohl sie nicht auf Lager sind. Die Kommunikation, insbesondere bei Lieferverzögerungen, wird oft als unzureichend oder verspätet empfunden. Auch die Erreichbarkeit des Kundenservices sowie die Problemlösungskompetenz werden von einigen Kunden negativ bewertet. Einzelne Kunden berichten zudem über kleinere Mängel oder Probleme im Umgang mit den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für mindtecstore.com
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Spät aber heil angekommen
Das Gerät kam 3 Wochen später als auf der Produktseite angegeben. Ob das dann bei der weiterführenden Abwicklung auch noch so stand, weiß ich nicht. Darauf solltet ihr also achten.
Aber immerhin ist das Gerät dann verspätet und gut verpackt angekommen.
Keine vernünftige Anleitung , QR Code sehr wenig aussagekräftig. Eine richtige Beschreibung in Papierform, wenigstens auf Englisch fehlt .
Antwort von mindtecstore.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Anleitung nicht zufrieden waren.
Das Produkt wurde in diesem Fall unversiegelt geliefert. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu überprüfen und künftig noch genauer darauf achten, dass die Produkte vollständig ankommen – einschließlich verständlicher Dokumentation.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Reibungsloser Bestellablauf und eine sehr schnelle Lieferung
Antwort von mindtecstore.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellablauf und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Auch bei mir kam es mit der Lieferung des ECG247 zu einer deutlichen Verzögerung,obwohl in der Webseite "sofort lieferbar"angegeben war.Telefonisch wurden Lieferschwierigkeiten mit dem Hersteller angegeben.Nach Eingang kontte ich dann das Gerät nicht starten und habe es als Garantiefall zurückgesandt.Wann Ersatz kommt, ist unklar,weil kein Ersatzsensor verfügbar ist. Auch hier wieder im Gegenatz zur Webseitenangabe.Das Gerät würde eine diagnostische Lücke füllen,ist aber möglicherweise nicht ausgereift.Die Handelskette scheint aber unzuverlässig und schliesst m.E.einen professionellen Gebrauch aus.
Schlechte Kommunination
Keine Information über Lieferschwierigkeiten- nur nach Nachfrage erhalten, sehr schlechter Telefonservice! Produkt ist ok
Very good service, fast shipment
Super Preis, relativ lange Lieferzeit.
Nachfrage wurde aber umgehend freundlich beantwortet.
Mühsam alle App Zugänge zu erjalrne
Mühsam alle App Zugänge zu erhalten
Sehr freundliche Kommunikation. Es gab zwar einen Lieferverzug, aber ansonsten bin ich rundum zufrieden mit dem Service.
Versanddauer von 3 Werktagen angegeben. Keine Informationen erhalten das später geliefert wird. Mehrmaliges Anschreiben und Anrufen und man wurde nur vertröstet. Lieferung kam nach 3 Wochen an.
Mal schauen wie es mit der Retoure voran geht. Wahrscheinlich wird dies auch wieder langwierig und kompliziert
Zwei Produkte bestellt. Ein Produkt wurde schnell und gut verpackt geliefert. Das andere Produkt war ausverkauft, bekam das Geld aber gleich zurück überwiesen.
Die Firma ist seriös, jedoch hat es 5 Wochen bis zur Lieferung gedauert. Statusmeldungen zwischen Bestellung und Lieferung wären sehr hilfreich gewesen.
Zuverlässige und schnelle Lieferung!
Gerät funktioniert wie erwartet.
Lieferzeit deutlich länger als angegeben.
Lieferung hat entgegen der Angabe von 3 Arbeitstagen über 10 Tage gedauert.
Kundenservice hat auf Anfragen immer zuverlässig geantwortet.
Super Service!
Hat alles gepasst, herausragender und sehr zuvorkommender Service!
keine Lieferung
07.02 habe ich eine Ware im MindesStore bestellt. Laut Angabe sollte sie innerhalb von 5 Werktagen geliefert werden.
Nach einer Woche begann ich höflich nach dem Liefertermin zu fragen. Auf keine meiner gesendeten E-Mails (insgesamt drei) habe ich eine Antwort erhalten.
Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Nach dem Telefonat bekam ich die Information, dass aufgrund von Lieferverzögerungen seitens des Herstellers der Versand erst in etwa 1,5 Wochen möglich sein wird.
Inzwischen sind weitere drei Wochen vergangen, und es herrscht weiterhin komplette Funkstille – auf meine E-Mails antwortet niemand.
Natürlich war der Artikel auf der Webseite als „sofort lieferbar“ angegeben.
Die Lieferung erfolgte erst nach mehreren Wochen und nach zweimaligem Nachfragen.
Antwort von mindtecstore.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Alles gut gelaufen, Bestellung bis Lieferung 7 Tage
