Ich habe das Flow Neurosience Headset bei mindtecStore bestellt. Der Preis war einfach top, das Headset kam heil an und funktioniert einwandfrei einfach top. Ein kleiner Minuspunkt war die Lieferzeit. Auf der Website wurde diese mit 1-2 Tage angegeben. Hat jedoch über eine Woche gedauert. Auf Fragen bekam ich die Antwort, dass sie grad keine auf Lager haben wegen zu hoher Nachfrage und sie auf die Bestellung vom Hersteller warten. Vielleicht würde ein höherer Sicherheitsbestand helfen bzw. den Meldebestand neu berechnen mit einem höheren Abverkauf pro Zeit. Im Kontakt wurde mir höflich und professionell geholfen. Alles in allem 5 von 5 Sternen, da Preis-Leistungsverhältnis einfach Top, da fällt die etwas verlängerte Lieferzeit gar nicht so ins Gewicht. Ein großes Dankeschön an mindtecStore 😀
Am 4.10.2023 bestellt, die Auftragsbestätigung bestätigte auf 12/13. Oktober bei mir. Am 16. Oktober nachgefragt, neuer Termin 20. Oktober.
Für mich muss die Firma den Lieferverzug melden, nicht der Besteller muss nachfragen. Der Grund für den Lieferverzug, Bestandesfehler im Lager. Naja kann man glauben oder nicht.
Der Preis ist gut, würde aber heute Euro 10.-- mehr bezahlen und dafür habe ich die Ware.
Noch keine Lieferung.
Es war bei der der Bestellung eine Lieferung ab Lager zugesagt. Trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage nach zwei Wochen bis heute noch keine Lieferung. Der Rechnungsbetrag wurde allerdings schon abgebucht.
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Antwort von mindtecstore.com
20.06.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns nochmals nachträglich für diese Verzögerungen entschuldigen. Wir hoffen zukünftig solche Verzögerungen zu vermeiden und arbeiten daran, uns zu verbessern. Nochmals SORRY für diese Unannehmlichkeiten und die negative Einkaufserfahrung! LG Mindtecstore HGB
Lieber Kunde, wir möchten uns nochmals nachträglich für diese Verzögerungen entschuldigen. Wir hoffen zukünftig solche Verzögerungen zu vermeiden und arbeiten daran, uns zu verbessern. Nochmals SORRY für diese Unannehmlichkeiten und die negative Einkaufserfahrung! LG Mindtecstore HGB
Ich habe das Flow Neurosience Headset bei mindtecStore bestellt. Der Preis war einfach top, das Headset kam heil an und funktioniert einwandfrei einfach top. Ein kleiner Minuspunkt war die Lieferzeit. Auf der Website wurde diese mit 1-2 Tage angegeben. Hat jedoch über eine Woche gedauert. Auf Fragen bekam ich die Antwort, dass sie grad keine auf Lager haben wegen zu hoher Nachfrage und sie auf die Bestellung vom Hersteller warten. Vielleicht würde ein höherer Sicherheitsbestand helfen bzw. den Meldebestand neu berechnen mit einem höheren Abverkauf pro Zeit. Im Kontakt wurde mir höflich und professionell geholfen. Alles in allem 5 von 5 Sternen, da Preis-Leistungsverhältnis einfach Top, da fällt die etwas verlängerte Lieferzeit gar nicht so ins Gewicht. Ein großes Dankeschön an mindtecStore 😀
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte versehentlich doppelt bestellt . Rückerstattung kam erst nach paar Tagen an. Der Service war auch sehr gut meine Anliegen wurden sogar mit telefonischer Rücksprache geregelt .
Der Kundendienst ist top . Alle emails wurden innerhalb eines Tages beantwortet . Netter Kundendienst
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gut
Beim bestellen Status: an Lager. Danach aber doch etwas Verzug, da doch nicht vorrätig. Da ich keine Eile hatte war es mir egal. Ansonsten professionellere Abwicklung und ich werde bei Bedarf gerne wieder dort bestellen.