Die Bewertungen für ATI Autoteile Immler fallen durchweg positiv aus. Die meisten Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und zügige Rücksendung und Rückzahlung hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und transparent empfunden. Besonders positiv werden der freundliche, lösungsorientierte Service und die gute Erreichbarkeit des Kundenservices bewertet. Das Preis-Leistungsverhältnis gilt im Vergleich zu Mitbewerbern als sehr gut. Auch die gelieferte Ware entspricht meist den Erwartungen und wird häufig als qualitativ hochwertig beschrieben. Wiederholt werden jedoch Probleme und Verzögerungen durch externe Versanddienstleister wie DHL, GLS oder Hermes bemängelt. Einzelne Kunden berichten von kleinen Mängeln oder Transportschäden an der Ware. Es gibt gelegentliche Kritik am schwer erreichbaren Telefonsupport sowie an Rücksendeprozessen und den dabei anfallenden Kosten. Verbesserungsbedarf sehen einige Kunden zudem bei der Nachverfolgbarkeit und Übersichtlichkeit während des Bestellprozesses.