Bestellung online gut
Information wegen Versand nicht befriedigend. Mussten zweimal nachfragen. Dann aber guter Service.
Lieferung über Spedition gut, die Warte war gut verpackt so dass keine Beschädigungen festzustellen waren
Das Sitzkissen passte absolut nicht zu der Bank, aus dessen Serie es angeblich war, zu klein und die Halterung war in die falsche Richtung, ergo: Artikel falsch gelistet. Das allein wäre schon ärgerlich genug.
Dazu kommt aber, dass man ein „Ticket“ bekommt bei Bestellung und Reklamation (statt einer freundlichen Mail, man kommt sich vor als würde man sie belästigen! Die Bearbeitung dauert viel zu lange, sowohl der Bestellung als auch der Bearbeitung der Reklamation. Habe immer noch keine Rückmeldung zu meinem Rücksendewunsch bekommen.
Außerdem scheinen sie zwei Shops mit dem gleichen Angebot zu haben, habe bei zwei Shops den Artikel bestellt, aber vom 2. Shop noch nicht mal eine Antwort erhalten.
Sorry, aber da bestelle ich nicht mehr. Wenn sie sich nicht bald melden, mache ich ein Ticket bei Paypal auf.
Die Lieferzeit für den bestellten Hocker war mit 9-12 Tagen angegeben. Den Kaufpreis mit über 350€ hatte ich sofort über paypal bezahlt. Wiederholte Anfragen nach 14 Tagen wurden mit Vertröstungen beantwortet. Nach etwa 1 Monat teilte man mir auf meine erneute Anfrage mit, der Hocker sei nicht lieferbar.
2 Sterne gibt es nur, weil letztlich der Kaufpreis zurück erstattet wurde.
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11.06.2023
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Lieferung wurde für 2 Tage angegeben . Nach 6 Tagen immer noch nichts gehört . Keine Versandbestätigung . Firma wurde angeschrieben - Verzögerungen wurden durch eine automatisch Rückmeldung generiert . Sind gespannt wann wir mehr hören und die Lieferung erfolgt .
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mitteilen warum es statt 2 Tagen jetzt schon 9 Tage dauert. Eine erste Info am Tag der Bestellung, dass es länger dauern kann, ist aus meiner Sicht nicht ausreichend. Wenn der Artikel derzeit nicht lieferbar ist, wäre eine entspr. Mitteilung für den Kunden besser.
Nach der Bestellung 8 Tage nichts mehr gehört.
Ich mußte beim Support anrufen.
Ich erhielt die Auskunft, dass es Lieferschwierigkeiten beim Lieferanten gibt.
Timeline: KW 28, also weitere ca. 15 - 20 Tage Wartezeit.
Keine proaktive Info
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10.06.2023
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Lieferzeit angegeben: 1-2 Werktage, inzwischen sind 9 Tage seit der Bestellungen vergangen und wir haben immer noch keine Versandbestätigung erhalten!
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30.06.2023
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lange Lieferzeit; auf email keine Antwort; Ware wie bestellt geliefert
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20.07.2023
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noch keine Lieferung erfolgt, obwohl auf der Seite 'vorrätig" stand
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16.07.2023
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Die Lieferung lässt leider recht lange auf sich warten.
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Importierte Bewertungen
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