Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, ebenso wie die Verarbeitung, Streichfähigkeit und das Arbeitsergebnis der Produkte. Auch die Verpackung erhält meist gute Bewertungen und der Kundensupport wird überwiegend als gut empfunden. Einzelne Kunden berichten jedoch von beschädigten Verpackungen oder Dosen sowie unsachgemäß verpackten Artikeln. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenosmo-online.de
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Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Alles bestens, gerne wieder.
Verifiziert
Unkompliziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Wie immer …
Die Lieferung erfolgte gewohnt schnell und zuverlässig. Alles gut!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Gutes Produkt
Verifiziert
Sehr gut.
Lieferung wie bestellt (Handmuster und Kleinteile zum Planen).
Verifiziert
prompte Lieferung, gute Pflegehinweise, gutes Arbeitsergebnis
Verifiziert
Verifiziert
Material ausgelaufen
Einer der beiden Eimer war kopfüber (also genau umgekehrt wie die Pfeile auf dem Karton anzeigen) in das Paket gelegt. Dadurch war der Henkel gebrochen und - was das eigentliche Problem ist - das Gel in den separaten Behälter für Prospekt und Bürste gelaufen. Musste ich erstmal reinigen.
Versucht dann, eine eMail zu schreiben - kam als unzustellbar zurück.,
Versuchte anzurufen - bekomme keinen Rückruf.
Antwort von osmo-online.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bei der Verpackung unserer Ware gibt es grundsätzlich einen Zielkonflikt zwischen einer möglichst sicheren Verpackung zum Schutz der Produkte und einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen im Sinne des Umweltschutzes. Wir sind sehr bemüht, hier die bestmögliche Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung sowie unser Bereich Logistik investieren viel Zeit und Aufwand, um hier gute und sinnvolle Kompromisse zu erarbeiten.
Den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir jedoch sehr und haben Ihre Anmerkungen bereits an unsere Logistik zur weiteren Prüfung weitergeleitet.
Unser Kundenservice ist fast 45 Stunden pro Woche telefonisch erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten oder für schriftliche Anliegen empfehlen wir Ihnen, unser Kontaktformular auf unserer Webseite zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Antworten auf automatisierte System-E-Mails nicht bearbeitet werden können.