Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
Leider habe ich das Paket am Donnerstag 6.4.2023 nicht von Hermes erhalten.
Laut Sendeverfolgung sollte das Paket von mitr persönlich um 14:21 Uhr
persönlich entgegen genommen worden sein.
Was nicht möglich war, da ich an diesen Tag und Uhrzeit nicht zu Hause war, auch nicht bei Nachbarn oder wo anders (großer Briefkasten vorhanden) wurde das Paket deponiert.
Es kam die Mitteilung um 15:51 Uhr am 6.4.2023 " Zustellung war Erfolreich"
Wie ist da möglich??????
Auf Nachfrage in Ihrem Kundenservice am Karfreitag wurde mir gesagt das ich
bis Samstag abwarten sollte vieleicht liefert Hermes das Paket am Samstag noch aus.
Am Karsamstag 08.04.2023 15:49 Uhr habe ich dann per E-Mail die Nachricht erhalten, das meine Bestellung Retoure ist.
Schade, muss jetzt die Artikel nochmals neu bestellen und wieder Zeit kostet.
Hoffe das Gleiche passiert nich noch einmal.
Gruß Marita Fecher
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