Die Bewertungen für Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die ausgezeichnete Qualität, Frische und Vitalität der gelieferten Pflanzen hervor. Ebenso werden die große, vielfältige und thematisch sortierte Pflanzenauswahl sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt. Die Verpackung wird als äußerst sorgfältig und schützend beschrieben. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung findet Anerkennung. Die mitgelieferten Pflanzpläne und Beetideen gelten als sehr hilfreich, besonders für Einsteiger. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kulanz und Lösungsorientierung. Vereinzelt werden kleinere Schwachstellen bei den Pflanzen oder Ausfälle erwähnt. Zudem gibt es wiederholt Kritik an bestimmten Versanddienstleistern sowie gelegentliche Verzögerungen oder Transportschäden. In wenigen Fällen wurde eine bessere Kommunikation im Kundenservice gewünscht.