Alles perfekt: Liefertermin, Verpackung, Pflanzenqualität

Die Pflanzen haben eine gute Qualität, es ist alles sehr gut angewachsen

schnelle Lieferung, gute Ware

Ich habe vor 20 Tagen das erste Mal bei dieser Gärtnerei bestellt – und mit sehr großer Sicherheit auch das letzte Mal! Die Bestellung hat sich erst verzögert, dann wurde die Lieferung nicht rechtzeitig angekündigt. Das Ergebnis: Die Pflanzen lagen bei knapp 40 Grad drei Tage im Paket, was für lebende Ware eine Zumutung ist. Als das Paket endlich ankam, musste ich feststellen, dass vier Pflanzen falsch geliefert wurden. Nicht nur eine andere Sorte, als bestellt, sondern auch eine andere als auf dem Lieferschein angegeben war. Nach meiner Reklamation wurde mir eine Nachlieferung zugesichert. Das ist jetzt elf Tage her, passiert ist bis heute nichts. In der Zwischenzeit habe ich die Pflanzen langsam an die Bedingungen gewöhnt und noch nicht eingesetzt. Dabei hat sich gezeigt, dass bei weiteren vier Pflanzen zwar das richtige Etikett am Topf klebte, die Blütenfarbe aber schlicht falsch ist. Also nochmal reklamiert, wieder wurde mir eine Nachlieferung zugesichert – und auch hier: Funkstille. Keine Pflanzen, keine Information, keine Reaktion mehr auf meine E-Mails. Ihr wollt meine Bewertung, hier ist sie. Schlechter Service, fehlerhafte Lieferung, keine Verlässlichkeit. Die Dame am Telefon war zwar sehr freundlich, aber das ändert nichts daran, dass ich bis heute nicht alle korrekten Pflanzen erhalten habe. Und auch keine Auskunft darüber, wann oder ob die überhaupt noch kommen. Fazit: Teuer, unzuverlässig, nicht empfehlenswert.