Die Bewertungen für Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin fallen durchweg positiv aus. Die KundInnen heben die ausgezeichnete Qualität, Vitalität und das gesunde Erscheinungsbild der gelieferten Pflanzen hervor. Die Verpackung wird als sehr sorgfältig, schützend und liebevoll empfunden, wodurch Transportschäden weitgehend vermieden werden. Die schnelle und meist pünktliche Lieferung findet ebenso viel Lob wie die hilfreichen Pflanzpläne und Anleitungen, die sowohl für Anfänger als auch Profis nützlich sind. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, die Beratung findet per Telefon, E-Mail und vor Ort statt. Besonders positiv wird auch die große, vielfältige Auswahl an Pflanzen und Beet-Sets bewertet, die für verschiedene Standorte geeignet ist. Viele KundInnen berichten, dass die Pflanzen gut anwachsen, vital bleiben und sich prächtig entwickeln. Wiederholt wird jedoch Kritik am Versanddienstleister, insbesondere GLS, geäußert.