Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.03.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung sowie die unkomplizierte und kundenorientierte Lösung von Problemen hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und persönlich wahrgenommene Kundenservice sowie der einfache und reibungslose Online-Bestellprozess werden positiv bewertet. Die schnelle Abwicklung und unmittelbare Reaktionszeit finden besondere Anerkennung. Vereinzelt werden jedoch Lieferprobleme, Verzögerungen und negative Erfahrungen mit Stornierungen oder fehlenden Antworten im Kundenservice kritisiert. Zudem gibt es einzelne Verbesserungsvorschläge, insbesondere bei Gutscheinbestellungen, und gelegentliche Probleme mit beschädigter oder nicht verfügbarer Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMöbel Turflon Werl
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Verifiziert
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgte sehr zügig. Die Lieferung wurde für die 38KW angekündigt und auch eingehalten. Obwohl wir der deutschen Sprache mächtig sind, war die Auftragsbestätigung etwas verwirrend. Anfang der 37. Woche (Montag, 7.09.26) wurde lt.Turflon Meldung an GLS gegeben. Montag, 14.09.2026 erst abgeholt!!!!! Zwischenzeitlich haben wir angerufen, da wir am Mittwoch, 16.09.2026 in einen Kurzurlaub fahren/fuhren. Sehr freundliche Mitarbeiterin die auch kurzfristig zurückgerufen hat (Donnerstag, 10.09.26) das Paket würde gleich von GLS abgeholt! Ist aber erst am Montag (eine Woche später) erfolgt. Heute, Dienstag, 15.09.26 die kurzfristige Zustellung. Alles okay! Der Couchtisch erfüllt alle unserer Erwartungen. Die Verarbeitung ist sehr gut (deutscher Lieferant). Die Aufbauanleitung verständlich aufgemacht. Super Verpackung. Wir können das Produkt uneingeschränkt weiter empfehlen.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die vielen positiven Worte. Es freut uns sehr, dass der Couchtisch Ihre Erwartungen erfüllt und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit Verpackung und Aufbauanleitung so zufrieden sind.
Die Irritation rund um den Versand können wir nach unserer internen Recherche gut nachvollziehen. Ihr Couchtisch wurde zum Zeitpunkt unserer Versandbestätigung wie vorgesehen für die Abholung durch GLS bereitgestellt. Leider wurde das Paket beim Verladen nicht an den GLS-Fahrer übergeben und blieb dadurch länger bei uns als geplant. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass die Zustellung noch rechtzeitig vor Ihrem Kurzurlaub geklappt hat. Ihr Lob für unsere Kollegin geben wir ebenfalls sehr gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Couchtisch und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße aus Werl
Ihr Möbel Turflon Team
Verifiziert
Wir haben eine Lampe bei turflon gesehen,zu Hause in duisburg haben wir sie dann per online bestellt. War aber nicht mehr lieferbar. Wir haben dann am anderen Tag dort telefonisch nach gefragt ob wir das Ausstellungs Stück bekommen können. Die sehr freundliche hilfsbereite angestellte fragte dann nach. Rief uns zurück und wir bekamen sie zugeschickt. Sie hat uns sehr glücklich gemacht .
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für das wunderbare Feedback und die netten Worte.
Es freut uns sehr, dass wir doch noch eine Lösung finden konnten und Sie Ihre Wunschlampe erhalten haben. Besonders Ihr Lob für unsere Kollegin geben wir sehr gerne weiter – genau solche Rückmeldungen sind eine tolle Bestätigung für unser Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lampe und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße aus Werl
Ihr Möbel Turflon Team
Verifiziert
Gutscheinbestellung online
Es wäre toll, wenn es Gutscheine nicht in 10 €-Schritten, sondern direkt mit dem Wunschbetrag gäbe, idealerweise auch zum direkt ausdrucken. Außerdem könnte die Onlinestrecke bei Gutscheinbestellungen verbessert werden, denn die Frage "in welche Etage soll geliefert werden?" spielt dabei eher eine untergeordnete Rolle😉. In meinem Fall erfolgte die postalische Lieferung zügig.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Gutschein zügig bei Ihnen angekommen ist. Ihre Anregungen zu frei wählbaren Gutscheinbeträgen sowie einer vereinfachten Online-Bestellung nehmen wir gerne auf und geben diese an die zuständigen Kollegen weiter. Und ja – bei einem Gutschein ist die Frage nach der Etage tatsächlich eher zweitrangig 😉
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße aus Werl
Ihr Möbel Turflon Team
Verifiziert
Es war alles perfekt. Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist und Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen würden 😊 Wir freuen uns schon auf's nächste Mal 😉 Viele Grüße aus Werl vom Möbel Turflon Team
Verifiziert
Alles okay
Obwohl ein Missverständnis vorlag,wurde es intern schnell geklärt
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass das Missverständnis geklärt werden konnte und bitte entschuldigen Sie die Komplikationen. Falls doch noch etwas sein sollte, stehen wir natürlich gern über feedback@turflon.de oder telefonisch zur Verfügung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Top Kundenservice. Vielen Dank.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback 😊 Ganz liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team
Verifiziert
Sieht sehr schön aus
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
War alles top 👍
Antwort von Möbel Turflon Werl
Ganz lieben Dank für das Feedback 😊 Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Gerne wieder, klare Weiterempfehlung!
Geschirr mit insgesamt 36 Teilen online bestellt, Lieferung wurde zeitnah zugestellt.
Leider waren 3 Teller bei Ankunft zerbrochen, was ja durchaus passieren kann und ich sofort mit übersenden von Fotos reklamiert habe.
5 Tage später wurden die entsprechenden Teller ganz unproblematisch und sehr gut verpackt nachgeliefert.
Alles unkompliziert und schnell abgewickelt, weiter so!
Antwort von Möbel Turflon Werl
Ganz lieben Dank für die ausführliche Rückmeldung. Schön das das Problem mit der Ursprungslieferung schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Bis zum nächsten Mal und liebe Grüße aus Werl vom Möbel Turflon Team 🤗
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Handtücher bestellt, konnten aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden. Sehr schade, da sie online angeboten wurden.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausführen konnten. Leider hat sich erst nach Eingang Ihrer Bestellung herausgestellt, dass unser Lieferant das gewünschte Handtuchmodell nicht mehr liefern kann. Wir verstehen sehr gut, dass das enttäuschend ist – insbesondere, wenn der Artikel zu diesem Zeitpunkt noch in unserem Online-Shop verfügbar war.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Sollten Sie noch Fragen haben oder wir Sie bei der Suche nach einer Alternative unterstützen können, freuen wir uns über eine Nachricht an feedback@turflon.de.
Viele Grüße aus Werl
Ihr Möbel Turflon Team
Verifiziert
Alles ging sehr schnell. Total nette Mitarbeiter, hat man heute selten.
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und dem Kontakt zu unserem Team so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir gerne weiter – gerade persönlicher und freundlicher Service liegt uns als familiengeführtes Unternehmen besonders am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit Ihrem Einkauf.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel Turflon Werl Team
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
Verifiziert
Antwort von Möbel Turflon Werl
Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße aus Werl vom Turflon Team!
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