Zertifiziert seit: 26.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Qualität der gelieferten Ware wird überwiegend positiv bewertet und entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen der Kunden. Auch die Verpackung der Ware wird häufig gelobt und als sauber, sicher und schützend beschrieben. Der Kundenservice erhält Lob für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Die Geschwindigkeit der Lieferung variiert stark, wobei sowohl sehr schnelle als auch verspätete Lieferungen genannt werden. Mehrere Kunden berichten zudem von Problemen mit der Verfügbarkeit bestellter Münzen, die nach der Bestellung als nicht vorrätig gemeldet wurden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird vielfach bemängelt, insbesondere bei fehlenden oder verspäteten Rückmeldungen auf Anfragen.
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