Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.06.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Produktqualität überzeugt durch ihre Hochwertigkeit und sorgt für eine hohe Zufriedenheit. Die Preise werden überwiegend als gut eingeschätzt. Besonders für Anfänger wird die schnelle, ausführliche und hilfreiche Beratung gelobt. Vereinzelt gibt es Kritik an Versandverzögerungen oder umständlichen Abläufen. Zudem werden die Versandkosten teilweise negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmetalclay-shop
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Great customer service, great products - love it
Verifiziert
Da wäre selbst die Christel von der Post zu Fuß schneller gewesen
Die Sendungsverfolgung ist umständlich und die Versandzeit unterirdisch .
Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, aber da es als Geschenk gedacht war, hat es sich erledigt und ich habe hier etwas rumliegen, was ich nicht mehr brauche. Vielen Dank für nix..ach ja die pausenlosen Mailnachfragen zu und ERINNERUNGEN an einer Bewertung waren schon eine Woche vor der Postsendung in meinem Postfach.
Viele Grüße
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden waren und das Produkt nicht rechtzeitig als Geschenk nutzen konnten. Allerdings können wir einige Ihrer Aussagen nicht ganz nachvollziehen.
Bei der Bestellung standen verschiedene Versandarten zur Auswahl, darunter auch DHL Express für eine schnellere Zustellung. Sie haben sich für den Versand mit DPD entschieden. Auf unserer Website erläutern wir zudem ausführlich, wie sich die jeweilige Versandzeit aus Bearbeitungs- und Transportzeit zusammensetzt, damit Kunden die für sie passende Versandart auswählen können.
Ihr Paket wurde am 27.05. an DPD übergeben und am 03.06. zugestellt. Diese Laufzeit entspricht im internationalen Versand mit DPD einer üblichen Transportdauer. Auf die Abläufe innerhalb des Logistiknetzwerks von DPD haben wir leider keinen Einfluss.
Auch Ihre Kritik an der Sendungsverfolgung können wir nicht näher nachvollziehen, da Sie nicht erläutern, welche Aspekte aus Ihrer Sicht umständlich waren. Für konkretes Feedback sind wir jederzeit dankbar, da wir nur so prüfen können, ob und wo Verbesserungen möglich sind.
Besonders schade finden wir, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Hätten wir von Ihrem zeitkritischen Anlass gewusst oder von Problemen bei der Zustellung erfahren, hätten wir zumindest versuchen können, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unabhängig davon bedauern wir natürlich, dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist, und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Metalclay-Shop
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Bin begeistert, wie immer. Für die Preise vom Silber können Sie ja nichts
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Sehr netter Kundenservice, super gutes Material.
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Sehr kompetent
Sehr kompetent, schnell in der Bearbeitung.
Ich hoffe, es bleibt auch in Zukunft so unter neuer Leitung !
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Nachricht.
Wir möchten allerdings darauf hinweisen, daß es keinen Führungswechsel gibt. Hier scheint eine falsche Information umzugehen.
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Super schneller Versand! Allerdings erhalte ich keine Benachrichtigung, wenn aus dem Shop wieder Produkte erhältlich sind.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung wegen den Benachrichtungsemails.
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Reibungsloser Versand, tolle Produkte, auch wenn ich leider aufgrund des hohen Silberpreises auf andere Metalle ausweichen musste.
Antwort von metalclay-shop
Wir bedanken uns für die 5-Sterne-Bewertung.
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Die Ware kam sehr schnell an und alles ist sehr zufriedenstellend. Danke.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre positive Rezension und die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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Sieht hochwertig und hübsch aus. Netter Kontakt und super Service.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die lieben Worte. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
Wir bedanken uns recht herzlich für die tolle Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
Tolle und große Auswahl. Schnneller Versand
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für den netten Kontakt und die 5-Sterne.
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