Bewertungsübersicht
Kunden loben durchweg die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand. Die gelieferte Ware wird als hochwertig, gut verarbeitet und wie beschrieben empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Beratung und der Support werden besonders für Anfänger als hilfreich und ausführlich gelobt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmetalclay-shop
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Verifiziert
Da wäre selbst die Christel von der Post zu Fuß schneller gewesen
Die Sendungsverfolgung ist umständlich und die Versandzeit unterirdisch .
Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, aber da es als Geschenk gedacht war, hat es sich erledigt und ich habe hier etwas rumliegen, was ich nicht mehr brauche. Vielen Dank für nix..ach ja die pausenlosen Mailnachfragen zu und ERINNERUNGEN an einer Bewertung waren schon eine Woche vor der Postsendung in meinem Postfach.
Viele Grüße
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden waren und das Produkt nicht rechtzeitig als Geschenk nutzen konnten. Allerdings können wir einige Ihrer Aussagen nicht ganz nachvollziehen.
Bei der Bestellung standen verschiedene Versandarten zur Auswahl, darunter auch DHL Express für eine schnellere Zustellung. Sie haben sich für den Versand mit DPD entschieden. Auf unserer Website erläutern wir zudem ausführlich, wie sich die jeweilige Versandzeit aus Bearbeitungs- und Transportzeit zusammensetzt, damit Kunden die für sie passende Versandart auswählen können.
Ihr Paket wurde am 27.05. an DPD übergeben und am 03.06. zugestellt. Diese Laufzeit entspricht im internationalen Versand mit DPD einer üblichen Transportdauer. Auf die Abläufe innerhalb des Logistiknetzwerks von DPD haben wir leider keinen Einfluss.
Auch Ihre Kritik an der Sendungsverfolgung können wir nicht näher nachvollziehen, da Sie nicht erläutern, welche Aspekte aus Ihrer Sicht umständlich waren. Für konkretes Feedback sind wir jederzeit dankbar, da wir nur so prüfen können, ob und wo Verbesserungen möglich sind.
Besonders schade finden wir, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Hätten wir von Ihrem zeitkritischen Anlass gewusst oder von Problemen bei der Zustellung erfahren, hätten wir zumindest versuchen können, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unabhängig davon bedauern wir natürlich, dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist, und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Metalclay-Shop
Verifiziert
Super schneller Versand! Allerdings erhalte ich keine Benachrichtigung, wenn aus dem Shop wieder Produkte erhältlich sind.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung wegen den Benachrichtungsemails.
Verifiziert
Reibungsloser Versand, tolle Produkte, auch wenn ich leider aufgrund des hohen Silberpreises auf andere Metalle ausweichen musste.
Antwort von metalclay-shop
Wir bedanken uns für die 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Die Ware kam sehr schnell an und alles ist sehr zufriedenstellend. Danke.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für Ihre positive Rezension und die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
Sieht hochwertig und hübsch aus. Netter Kontakt und super Service.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die lieben Worte. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
Tolle und große Auswahl. Schnneller Versand
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für den netten Kontakt und die 5-Sterne.
Verifiziert
Artikel wunderbar, Versandunternehmen ärgerlich
Ich bin mit dem Artikel Prometheus Copper Clay 100 mg SEHR zufrieden. Er lässt sich hervorragend verarbeiten, ist im getrockneten Zustand gut zu bearbeiten und lässt sich auch hervorragend mit der Hand brennen. (Ich habe bisher zwei Bandringe hergestellt, deren Fertigstellung ganz unproblematisch verlief). Leider war nur die Erfahrung mit FedEx eher suboptimal. Derart suboptimal, dass ich mir unsicher bin, noch einmal bei metalclay-shop zu bestellen. Schade, da die Ware einfach perfekt und das Preis-Leistungs-Verhältnis perfekt ist. Update, da anders keine Antwort auf die Antwort möglich ist. Ich wollte hier nicht näher auf die Probleme mit dem Zulieferer eingehen,,kann es aber gerne präzisieren. Nachdem am Zustelltag, den ich mir extra frei genommen hatte, das Zustellfenster zweimal verschoben wurde, hieß es schließlich abends per Email, ich sei nicht anzutreffen gewesen, was defacto nicht stimmte. Das war ein Riesenbohai hinter dem Ai-Chat des Unternehmens einen Mitarbeiter zu erreichen und ihm das Problem zu erläutern. Glücklicherweise erreichte mich die Ware schließlich, aber es verlief beileibe nicht optimal. Ich bitte hierzu auch Bewertungen zu FedEx durchzulesen. Meine Erfahrung scheint durchaus normal.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkte müssen erst noch getestet werden, sieht aber sehr gut aus. Topp Preise👍🏻🍀🍀🍀😊😊😊
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die positive Resonanz.
Verifiziert
Versand war super schnell. Leider wurde der Lieferung etwas falsches beigelegt. Eine kurze E-Mail geschrieben und es wurde fix nachgeschickt. Fehler passieren, es ist nur die Frage wie man damit umgeht.... Und das wurde hier super nett und schnell gelöst!!! Lieben Dank.
Antwort von metalclay-shop
Wir bedanken uns für Ihre positive Erfahrung mit unserem Shop.
Verifiziert
Die Produkte sind stets von guter Qualität. Der Versand erfolgt immer schnell.
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die Treue und wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
Schnell geliefert, super Ware
Antwort von metalclay-shop
Es freut uns, dass alles problemlos geklappt hat und wir bedanken uns sehr für die positive Bewertung mit 5 Sternen.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
Vielen Dank für die 5 Sterne.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
Happy 5, vielen Dank
Verifiziert
Sehr schnelle und ausführliche Beratung nach Produktanfrage; superschneller Versand und beste Preise
Antwort von metalclay-shop
Das entspricht ganz unserer Einstellung, Kunden zu helfen wo wir nur können. Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
Besten Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Prompte Lieferung, gute Ware, gerne wieder!
Antwort von metalclay-shop
Es freut uns sehr, daß Sie Ihre positive Erfahrung über diesen Weg teilen. Und für die 5-Sterne.
Verifiziert
Guter Service und gute Preise
Antwort von metalclay-shop
Besten Dank, das freut uns immer zu hören :-)
Verifiziert
Toller Shop! Immer schnell geliefert. Mit guten Anleitungen und Support - gerade auch für Anfänger*innen bei der Arbeit mit Metalclay. Schon zweimal bestellt und gerne wieder!
Antwort von metalclay-shop
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
Tausend Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Antwort von metalclay-shop
5-Sterne, vielen Dank
