Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.09.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung. Die Qualität der Möbel und Produkte wird überwiegend als sehr gut bis hochwertig beschrieben. Auch der Aufbau-Service überzeugt durch Professionalität, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft. Der Service insgesamt wird als freundlich, kundenorientiert und zuverlässig wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist unkompliziert, freundlich und hilfreich bewertet. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinden viele als sehr gut oder angemessen. Probleme wie Reklamationen oder Nachlieferungen werden meistens unkompliziert und kundenfreundlich behandelt. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder mangelnder Terminabsprache. Einige kritisieren einzelne Service-Aspekte und bemängeln gelegentlich eine mangelnde Rückmeldung oder schlechte Abstimmung bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDELTA-V
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Verifiziert
Wir sind rundum zufrieden :)
Wir sind rundum zufrieden und können DELTA-V uneingeschränkt weiterempfehlen! Die gelieferten Möbel sind hochwertig, sehr gut verarbeitet und fachgerecht zusammengebaut. Auch die Lieferung verlief absolut reibungslos. Die Anlieferung erfolgte wie vereinbart und pünktlich. Insgesamt ein toller Service und eine hervorragende Qualität. Vielen Dank, jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
beim Liefertermin hat es gehakt...
Der Liefertermin wurde 2x kurzfristig verschoben. Da gab es wohl Probleme in der Logistikkette. Die Montagefirma hat dann aber einen super Job gemacht. Freundlich, schnell, sauber aufgebaut und Verpackung, etc. alles wieder mitgenommen. Sehr positiv. Die Produkte / Möbel an sich sind auch top Qualität und sehr gut verarbeitet. Schon unsere zweite Bestellung bei Delta-V und ich würde wieder dort kaufen.
Verifiziert
Spedition nicht empfehlenswert
Die Bearbeitung durch die Delta-V Mitarbeitenden war schnell und unkompliziert. Auch die Behandlung von Probleme läuft reibungslos und unverzüglich. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben. Rückrufe erfolgen zeitnah.
Jedoch die Spedition ist nach wie vor nicht zu empfehlen. Abgesehen von den Lieferschwierigkeiten, erfolgt weder ein Anruf kurz vor Anlieferung, noch waren die Mitarbeiter besonders freundlich oder motiviert. Liefer- und Aufbaubestätigung wurde vorausgefüllt, ohne dass wir als Kunde gemeinsam eine Abnahme gemacht haben. Es war zwar alles in Ordnung, jedoch keine Arbeitsweise, die wir gutheißen.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat unsere Partnerspedition bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen.
Nachdem der erste avisierte Termin von Ihnen abgesagt wurde, musste der Ersatztermin aufgrund eines kurzfristig krankheitsbedingten Ausfalls leider von unserer Spedition verschoben werden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, um mit unserem Speditionspartner zu sprechen, damit Sie in Zukunft wieder freundlich und motiviert bedient werden.
Verifiziert
Lieferung top, Terminabstimmung hat Luft nach oben.
Die Lieferung selbst und die Aufstellung haben wunderbar und reibungslos geklappt. Im Vorfeld hatte ich allerdings eine Mail geschrieben, dass der von Ihnen vorgeschlagenen Termin nicht passt. Ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten und sie kamen dennoch zu Ihrem Termin. Zufällig war ein Kollege einer anderen Firma da. Das würde ich mir in Zukunft anders wünschen.
Verifiziert
Büroschränke
Die Büroschränke sind hochwertig und sehr gut verarbeitet. Auch die Lieferung verlief absolut reibungslos. Besonders positiv: Die beiden netten Zusteller haben die Schränke direkt vor Ort fertig zusammengebaut und anschließend im Büro aufgestellt. Insgesamt ein rundum positiver Service – gerne wieder!
Verifiziert
Lieferzeit erheblich zu lang
Artikel (Bürostuhl) mit Lieferung & Motange waren prinzipiell in Ordnung.
Allerdings hat es ganze 4 Wochen ab der Bestellung gedauert, bis der Artikel geliefert wurde.
Das ist definitiv zu lang, da muss mit der Spediton eine Lösung gefunden werden, damit der Kunde nicht so lange auf seine Lieferung warten muss. Die Ware wird ja benötigt.
Verifiziert
Was uns besonders gefallen hat war die gute Erreichbarkeit von Mitarbeitenden und die schnellen Rückmeldungen bei Detail-Absprachen. Die bisher gelieferte Ware und der Aufbau vor Ort waren einwandfrei.
Verifiziert
Ich habe einen Rollcontainer bestellt, der auch mit sehr guter Qualität geliefert wurde.
Leider mit der Lieferung gab es ein Problem, was ärgerlich war, da ich mit 2 Lieferservice kommunizieren musste, die auch sehr schwer erreichbar waren.
Wenn dieses Problem bei meiner nächsten Bestellung nicht geben würde ,würde ich gern für meine Praxis noch weitere Zubehör bestellen.
Verifiziert
Große Auswahl an Büromöbel, Onlineshop ist transparent und gut verständlich aufgebaut, die Vorschläge von Zubehör finden wir sehr praktisch. Freundlicher Kundenservice.
Die telefonische Avisierung der Anlieferung hat leider nicht funktioniert. Die Angabe eines Zeitfensters (z.B. Anlieferung am XX.XX.XXXX zwischen 10 und 12 Uhr) am Anliefertag wäre wünschenswert.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und Kommunikation.
Den Aufstellservice haben wir nicht genutzt, da der Aufstellort nicht gleich Lieferort war. Der Lieferant hat aber alles super erklärt, wie man den Stuhl aufbaut.
Verifiziert
Perfekte zusammenarbeit, super Ansprechpartner und mega Personal vorort zum Aufbau bzw. zur Lieferung.
Wir bestellen gerne bei Delta-V!
Gelieferte Ware ist immer Top. Und wenn mal etwas fehlt, wird sofort nachgeliefert bzw. ausgebessert.
Preise sind auch absolut Okay bei dem Service.
Gerne weiter so!
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für das positive Feedback.
Verifiziert
Wir haben besonders gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere bei der Online-Bestellung,
bei der Lieferung und Aufbau der Büromöbel. Auch die Speditionsfirma wird gelobt.
Verifiziert
Schnelle und zügige Bearbeitung unserer Bestellung. Super Qualität und sehr sehr nettes Personal am Telefon sowie beim aufbauen.
Sehr gute Absprache bei der Lieferung, kann man wirklich weiter empfehlen.
Verifiziert
schnell, gut, preiswert
schnelle Auftragsabwicklung, freundlicher Aufbauservice, gutes Preis-/Leistungsverhältnis - es braucht nicht mehr, um eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr guter Service, klasse Kommunikation, sehr zu empfehlen.
Ich war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden, angefangen mit der sehr angenehmen Kommunikation bis zur Lieferung lief alles reibungslos, auch das Preis/Leistungsverhältnis passt sowie die Qualität ist perfekt. Hier kaufe ich garantiert wieder. Uneingeschränkt zu empfehlen. Vielen Dank.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für das positive Feedback.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellungen online
Die Abwicklung ist generell super und unkompliziert. Bei Rückfragen wird einem immer geholfen. Bei den gewünschten Komplettanlieferungen klappt es zur Zeit nicht so gut. Es werden viele Teillieferungen geliefert bzw. kommen die Möbel mit unterschiedliche Speditionen. Das ist ein interner Mehraufwand, der vermieden werden kann.
Verifiziert
***** 5 Sterne *****
Von der telefonischen Beratung bis hin zur Lieferung und dem darauffolgendem Aufbau ein zuverlässiger Partner. Der Liefertermin wurde bisher immer eingehalten und die Abwicklung ist problemlos. Unsere Firma bestellt gerne bei Delta-V. Daher 5 Sterne :-)
Ware sehr gut, Service sehr schlecht!
Die gelieferten Schränke von Delta-V sind von sehr guter Qualität. Der beworbene und mit bestellte Premium Lieferservice mit Auspacken und Aufbau findet aber definitiv nie statt. Wenigstens wurde für die Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand jedes mal eine Erstattung verbucht. Schade, eigentlich eine Firma mit guter Ware und ansprechendem Internet-Auftritt, Service leider katastrophal.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Service nicht von Beginn an Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit Ihrem Feedback geben Sie uns die Möglichkeit, Dinge zu Ihrer Zufriedenheit zu ändern sowie die Prozesse und unseren Service zu verbessern. Unser Kundenservice hat sich mittlerweile mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen für Ihren zusätzlichen Aufwand eine Gutschrift übermittelt. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bitten hierfür um Entschuldigung.
Verifiziert
sehr gute Beratung, Lieferung und Aufbau funktioniert einwandfrei. Produkte sind
qualitativ einwandfrei.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung. Lieferung hätte etwas schneller sein können, da der alte Stuhl bereits defekt war aber das haben wir auch so überbrücken können.
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