99rooms.de

Erfahrungen:

Ich habe ein Boxspringbett dort bestellt, dass ich leider nirgend woanders gesehen habe. Die Lieferzeit sollte 3-5 Wochen betragen. Eine Auftragsbestätigung bekam ich nicht, als habe ich in dem Call-Center angerufen. Dieser hat eine andere Firmierung und betreut wohl mehrere Firmen. Man riet mir zu warten, die Bestätigung würde noch kommen… Nachdem weitere Zeit vergangen war und 3 weiteren Telefonaten von meiner Seite, bekam ich tatsächlich die gewünschte Bestätigung. Diese war von einer 3. Firma ausgestellt… Als sich nach 5 Wochen nichts tat, rief ich erneut bei dem Call-Center an. Man riet mir, oh Wunder, zu warten… Eine Woche später habe ich wieder dort angerufen und hatte einen richtig netten Mitarbeiter erwischt, der nachgehakt hat und mir sagen konnte, dass mein Bett bei der Spedition schadhaft angekommen sei und man nun dort auf eine Ersatzlieferung wartete… Mit weniger kompetenten Mitarbeitern telefonierte ich dann in den kommenden Wochen und plötzlich – nach 13 Wochen – wurde mein Traumbett tatsächlich geliefert. Das Bett sieht wirklich aus, wie auf dem Foto und ist so, wie ich es mir vorgestellt habe!

Sehr zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess. Die Kommunikation war transparent, der Versand zügig und das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Vielen Dank für den tollen Service!

Hat alles super geklappt. Die Terminabsprache für die Lieferung lief problemlos und die Spedition war pünktlich. Die Möbel waren gut geschützt verpackt. Vielen Dank!

Guter Kundenservice und schnelle Rückmeldung bei Fragen. Die Lieferung verlief reibungslos und das Bett kam unbeschädigt an.

Sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei 99rooms! Die Lieferung kam pünktlich und der Artikel war in einwandfreiem Zustand.

Bin sehr zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess. Gute Kommunikation und alles wie beschrieben. Gerne wieder!

Ich bin mit dem gesamten Kauf sehr zufrieden. Gute Kommunikation und alles lief ohne Probleme.

Ein sehr angenehmer Online-Kauf. Der gesamte Prozess war unkompliziert und professionell.

Ich schreibe sonst keine Bewertungen, aber dieser Shop hat sie sich verdient! Am 13.06.2025 hatte ich ein Ecksofa bestellt, welches mit einer Lieferzeit von 3-5 Wochen angegeben war. Es sind nun schon fast 3 Monate(!) vergangen und noch immer wurde keine Couch geliefert. Von vorne: Nachdem die angegebenen 5 Wochen fast verstrichen waren, hatte ich zunächst per E-Mail (17.07.) nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt, da ich noch keinerlei Versandbestätigung erhalten hatte. Daraufhin habe ich als Antwort bekommen, dass die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, welcher sich mit mir zwecks dem genauen Lieferdatum in Verbindung setzt. Dazu gab es einen "Tracking URL". Dieser Link führt zu einer Seite der "Spedition". Hier sieht man nur die Bestellnummer, das voraussichtliche Lieferdatum (hier steht natürlich nach wie vor nichts) und der Bestellstatus (nach wie vor: Bestellung aufgeben am 10.07 2025 - einen Monat später, wie kann das sein??). Die Seite enthält keine weiteren Informationen, wie beispielsweise Impressum oder Kontaktdaten, was doch sehr unseriös erscheint. Ein paar Tage später (24.07.) habe ich den "Kundenservice" angerufen und nochmals nachgefragt, wo die Bestellung bleibt und zudem nach den Kontaktdaten der Spedition gefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass sie keinerlei Kontakdaten der Spedition haben (?!) und gleichzeitig versichert, dass die Couch noch in der gleichen Woche geliefert wird. Auf mein Nachfragen, wo der Mitarbeiter denn diese Information her hatte, bekam ich als Antwort "von der Spedition". Also haben Sie doch Kontakdaten von der Spedition? Nein hätten Sie angeblich nicht - HÄÄ??? Es kam natürlich keine Couch, was mich dazu veranlasste, nochmals den Kundenservice zu kontaktieren (28.07. per Email). Am nächsten Tag (29.07.) bekam ich die gleiche Antwort per Mail, wie schon beim ersten Mal - mit dem gleichen Link. Daraufhin habe ich den "Kundendienst" noch am gleichen Tag telefonisch kontaktiert. Hier wieder das gleiche Spiel: die Couch kommt noch diese Woche, spätestens die Woche drauf. Auch hier wieder keine Rechtfertigung dafür, woher sie diese Information haben - natürlich auch weiterhin keine Kontaktdaten der Spedition. Der Mitarbeiter war auch hörbar genervt und wurde zum Ende hin auch unfreundlich mir gegenüber. Am 31.07. habe ich dem Unternehmen eine Frist zur Lieferung gesetzt. Kam natürlich keine Couch an. Letztendlich habe ich dem Ganzen ein Ende gesetzt und meine Bestellung nun storniert. Wir werden sehen, wann ich mein Geld zurück bekomme - Update folgt. Das ganze Unternehmen ist einfach nur unseriös und zudem wird man hier dreist angelogen, was die Lieferung betrifft. Die positiven Bewertungen kann ich null nachvollziehen - vermittelt auch den Anschein, dass diese einfach nur Fake oder gekauft sind. Ich kann nur jeden raten, hier nichts zu bestellen!!

Alles wie beschrieben. Die Ware entspricht genau den Bildern und der Beschreibung im Shop. Keine bösen Überraschungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach. Bin sehr zufrieden.

Ich hatte eine kurze Rückfrage zur Bestellung, die super schnell und freundlich beantwortet wurde. Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Sehr seriöser Händler.

Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben und die Ware war sicher verpackt. Alles kam unbeschadet an. Sehr professionelle Abwicklung, gerne wieder!

Unkomplizierte Bestellung, transparente Infos zum Versandstatus und pünktliche Lieferung. So macht Online-Shopping Spaß. Klare Empfehlung!

Preise sind trotz angeblichen Angeboten recht hoch und wo anders oft günstiger. Aber super lieber Kundenservice

Bezahlte Ware, nach 8 Wochen (3-5 Wochen Lieferzeit) keine Lieferung, keine Rückmeldung.

Super Online-Shop mit einer riesigen Auswahl an Möbeln! Ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Der Bestellprozess war einfach und jetzt warte ich gespannt auf die Lieferung.

Vielen Dank an den Kundenservice für die gute Beratung und an das gesamte Team für die große Auswahl! Ich habe mein Bett bereits erhalten – alles lief reibungslos von der Bestellung bis zum Aufbau.

Super Qualität und schnelle Lieferung! Die Möbel sehen genau so aus wie auf den Bildern. Ich bin sehr zufrieden und bestelle bestimmt wieder.

Ich habe mein Bett bestellt, die Abwicklung war unkompliziert und der Kontakt sehr angenehm. Jetzt warte ich gespannt auf die Lieferung und hoffe, dass alles genauso reibungslos weiterläuft. Bisher bin ich sehr zufrieden!

Produkt entspricht der Beschreibung, Lieferung war pünktlich.