Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.06.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Produktqualität und berichten von einem unkomplizierten und angenehmen Bestellprozess. Zudem wird die Lieferung als schnell, zuverlässig und termingerecht bewertet. Auch der Kundenservice erhält in einigen Fällen positive Rückmeldungen. Es gibt jedoch vereinzelte Berichte über Mängel und Verarbeitungsfehler an den Produkten. Zusätzlich kritisieren einige Kunden die mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Reaktionen des Kundenservice bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelbetreppe.de
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Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle Herstellung und Versand. Gute Qualität
Verifiziert
Zuverlässige und zügige Lieferung. Gute Qualität.
Verifiziert
Hersteller meldet sich bei Reklamation überhaupt nicht
Ich habe 6 stk. 200 cm Handläufe in Mahagoni lackiert bestellt und bekommen. Die Handläufe waren ohne weiteren Schutz im Karton und hatten diverse Stellen im Holz und in der Lackierung. Ich habe dann per Mail den Hersteller mit allen Angaben und Fotos kontaktiert wo nach 1 Woche noch keine Reaktion kam.
Ein Anruf hatte auch keinen Erfolg da man mir mitteilte das man sich am nächsten Tag meldet... auch das passierte nicht. Ich musste dann die Handläufe auf eigene Kosten Instandsetzen damit ich Sie bei meinem Kunden verbauen konnte.
Sehr sehr schade... da die Bewertungen eigentlich gut sind. Aber wenn der Hersteller kein Interesse zeigt ist es nicht förderlich.
Das sollte man bei einer Bestellung berücksichtigen ob man das Risiko eingehen möchte.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Auf Mangel werden nicht reagiert.
Habe das Geländer zusammengebaut bestellt. Leider war es nicht richtig verleimt also habe ich es nochmals selber verleimen müssen. Der Kundenservice meldet sich nicht mehr.
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