LEDs24.com
Erfahrungen:

4.804 Bewertungen insgesamt   

4,67

Hervorragend

4.804 Bewertungen seit 24.04.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.01.2020
leds24.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben insbesondere die sehr schnelle Lieferung, die kompetente, hilfreiche und freundliche Beratung sowie den engagierten, lösungsorientierten Kundenservice. Auch die hochwertige Produktqualität, die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung, die große Produktauswahl mit individuellen Zusammenstellungsmöglichkeiten und die übersichtliche Website mit hilfreichen Informationen werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an längeren Wartezeiten oder Problemen mit dem Versanddienstleister, an unfreundlichen oder widersprüchlichen Auskünften in der Beratung sowie an einzelnen Komponenten oder kleineren Mängeln bei der Produktqualität. Zudem wünschen sich einige Kunden mehr Transparenz bei individuellen Bestellungen und noch detailliertere Produktbeschreibungen auf der Website.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenLEDs24.com

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung noch ausstehend

Ich kann LEDs24.com zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bewerten, da die Ware bisher nicht angekommen ist. Eine Einschätzung zu Qualität, Versand und Service ist daher aktuell nicht möglich. Ich aktualisiere meine Bewertung, sobald die Lieferung erfolgt ist
Werner O.
20 Bewertungen
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Hürth
 Verifiziert

Wieder eine schnelle Lieferung.

Auch die nächste Bestellung war innerhalb 2 Werktagen bei mir angekommen. Zu den Lampen kann ich noch nichts sagen, da sie noch nicht installiert wurden.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung und sehr gute Ve…

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Die Alu Profile für LED Streifen sind sehr qualitativ. Sehr freundlicher Kundenkontakt. Sehr empfehlenswert.
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15 Bewertungen
 Verifiziert
biher immer ok aber es ist doch sehr nervig wenn ich bewerten soll bevor ich die ware überhaupt bekommen habe also in zukunft bitte nicht mehr diese aufforderung
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16 Bewertungen
 Verifiziert

LED Eckleiste Wandhalterungen ungeignet

LED Eckleiste in zwei Längen gekauft und mit Montagematerial (Wandhalterungen) geliefert bekommen. Leider haben die Wandhalterungen mit ihrer Außenwölbung (vermutlich damit nach innen zur Leiste keinen Schraubenkopf stört) nur sehr eingeschränkt die Möglichkeit, auf einer ebenen Fläche zu befestigen. Daher für Montage auf einer ebenen Schrankoberfläche ungeeignet. Leider habe ich auch keine aufklärende Montageanleitung dafür gefunden, sollte ich hier etwas mißverstanden haben. Musste ich nun umständlich jeweils eine Kegelsenkung für jeden Wandhalter bohren.

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Montage für Sie aufwendiger war als erwartet. Die Wölbung der Wandhalterungen ist konstruktionsbedingt vorgesehen, um eine spannungsfreie Fixierung der Leiste sowie ausreichend Platz für den Schraubenkopf zu gewährleisten. Je nach Untergrund – insbesondere bei sehr ebenen oder empfindlichen Oberflächen – kann dies jedoch eine angepasste Befestigung erforderlich machen. Dass hierzu keine ausreichend klare Montageinformation für Ihre Einbausituation verfügbar war, nehmen wir als wichtigen Hinweis mit. Wir prüfen, wie wir die Hinweise zur Befestigung künftig noch deutlicher darstellen können. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder eine alternative Befestigungslösung wünschen, steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung. Ihr LEDs24-Team
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9 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, tolles Lieferprogramm

Die Lieferung war sehr schnell. Für mich als Laie war es schwierig die richtige Leiste, für meine Nische (Montage hinten oben) in der Dusche, aus Ihrem tollen Programm heraus zu suchen. Ich hoffe es passt bei mir alles. Ein paar Verwendungsbeispiele wären hilfreich gewesen.

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und unser umfangreiches Sortiment positiv bewerten. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis. Gerade bei der Auswahl der passenden LED-Leiste kann die große Produktauswahl zunächst herausfordernd sein. Die Idee, mehr Verwendungsbeispiele für unterschiedliche Einbausituationen – wie beispielsweise eine Montage in einer Duschnische – bereitzustellen, nehmen wir gerne als Anregung mit. Sollten nach der Montage noch Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne weiter. Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Klasse Vorbereitung und super Qualität

Ich finde die Qualität und die Vorbereitung ( Programmierung der Controller und die Lötung der Anschlusskabel mit wasserdichter Versiegelung ) sehr gut.
D P
Denny P.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Persönliche Beratung sofort am telefon und total angagiert eine inviduelle Lösung zu finden also im großen und ganzen bis jetzt noch keine schlechte Erfahrung gehabt

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie unsere persönliche telefonische Beratung und das Engagement unseres Teams bei der Suche nach einer individuellen Lösung so positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Projekten unterstützen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service!

Sehr schnelle Lieferung selbst von individuell zugeschnittenen LED Profilen. Alles maßgenau, gut verpackt und einfach anzuschließen. Hier werden wir wieder einkaufen!

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung unserer individuell zugeschnittenen LED-Profile, der Maßgenauigkeit und der sicheren Verpackung rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der Anschluss problemlos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr hilfreich bei der produktauswahl, eine sehr gute Beratung individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen kompetente Mitarbeiter. Bei der Verpackung sollte man ein bißchen besser und vor allem sicherer machen Sonst sehr gut

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zu unserer Beratung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Produktauswahl individuell unterstützen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung – Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr LEDs24.com-Team
R Q
Robert Q.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Führung für Unkundige

Die Seite bietet eine gute Übersicht für diejenigen, die sich mit dem Thema nicht auskennen. Die zur Verfügung gestellten Beschreibungen sind gut formuliert und verständlich. Account ist vorgemerkt 😁

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und unsere Erklärungen als verständlich und hilfreich empfunden haben. Gerade für Einsteiger ist es uns wichtig, das Thema LED-Beleuchtung möglichst einfach und übersichtlich zu gestalten. Und dass Ihr Account schon für den nächsten Besuch vorgemerkt ist, freut uns natürlich ganz besonders. 😁 Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei LEDs24 begrüßen zu dürfen! Ihr LEDs24-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Für mich eindeutig - Klasse

Für mich: Sehr gute Qualität. Preis/ Leistung stimmt. Schnelle Abwicklung. Gerne wieder (bereits geplant 😀)
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5 Bewertungen
 Verifiziert

TOP Produkt eazy einzubauen!

Ich habe drei 1,5m RGBW Leisten mit Wifi-Controller und zwei RGBW Fernbedienungen gekauft für die Indirektbeleuchtung unter unserem Bett. Sieht toll aus und funktionierte von Beginn an anstandslos. Die Steckverbinder machen es kinderleicht und auch die Klipse für die Leisten waren schnell angebracht. Preis etwas zu hoch denke ich, aber aufgrund der Plug and Play Vorbereitung, ok.

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Installation dank Plug-and-Play-Vorbereitung, Steckverbindern und Clips für Sie unkompliziert war und die indirekte Beleuchtung wie gewünscht funktioniert. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr LEDs24-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
tolles Service, hier kann man mit echten Menschen telefonieren und erhält alle Hilfe die man braucht. Top!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

" Fachberatung " ! ?

Vor der Bestellung 3 sogenannte "Fachberater" zu meinem Anliegen hinterfragt. Klare Antwort: " Ja funktioniert " . Nach der Bestellung eine weitere Frage gestellt . Antwort vom 4 Fachberater. " Das funktioniert sowieso nicht ! " Auf nachfrage warum nicht ? " Rufen sie doch in China " an. Ende : Ware zurück gesendet . Sollte für die zugeschnittenen Streifen und Profile jetzt auch noch zuerst bezahlen !!! - Weil Anfertigung. Hätte aber gar nicht erst bestellt , wenn Fachberatung richtig gewesen wäre . Über die Geschäftsleitung Rücksendung und volle Rückerstattung bzw. Stornierung der Rechnung besprochen. Das klappte bisher sehr zufriedenstellend. Bin gespannt mit der Rechnung. Sehr schade, da bis auf den letzten Farberater alle sehr freundlich waren und kompetent wirkten.

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Vor Ihrer Bestellung wurde die technische Frage zur Anpassung des vorprogrammierten Farbwechsels mit unserer Technik abgestimmt und anschließend positiv beantwortet. Im weiteren Verlauf zeigte sich jedoch, dass die gewünschte Anwendung nicht wie von Ihnen erwartet umgesetzt werden konnte. Dass Sie hierzu unterschiedliche Auskünfte erhalten haben, ist verständlicherweise ärgerlich und tut uns leid. Die von Ihnen geschilderte Aussage im anschließenden Beratungsgespräch entspricht nicht unserem Anspruch an einen professionellen Kundenservice. Wir haben den Vorgang intern aufgenommen und prüfen die Kommunikation. Unabhängig davon wurde die Rückgabe bereits mit Ihnen abgestimmt. Sie haben ein DHL-Retourenlabel erhalten, und nach Eingang der Rücksendung wird der vollständige Kaufpreis wie vereinbart erstattet beziehungsweise die Rechnung entsprechend storniert. Dies gilt in diesem Fall auch für die individuell zugeschnittenen Artikel. Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
R W
Rainer W.
6 Bewertungen
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Lieferung erfolgte sehr schnell, Produkt (Lichterkette bunt) sieht beleuchtet super aus. Ich überlege noch einen Nachkauf.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der einzige Nachteil ist der Versand mit GLS. Kommt nicht an, muss trotz Abstellerlaubnis in Packet Shop abgeholt werden. Diese hat am Wochenende geschlossen. Schade

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass die Zustellung durch den Versanddienstleister nicht wie gewünscht verlaufen ist. Auf den Ablauf der Zustellung und die Entscheidung, ein Paket in einen Paket-Shop umzuleiten, haben wir leider keinen direkten Einfluss. Ihr Hinweis ist für uns dennoch wichtig und wir nehmen ihn gerne auf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung. Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
P W
Peter W.
4 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung - Freitag bestellt - Mittwoch geliefert, besser geht es sicher nicht. Toller Service - ich hatte einen Fehler in der Bestellung. Mit einem Anruf konnte der Fehler schnell und unkompliziert behoben werden. Eine sehr freundliche und kompetente Dame hatte mich beraten und das Problem sehr schnell gelöst. Hervorragende Produktqualität und perfektes System.

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit, unserem Service sowie der Qualität und dem System zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Hinweis zur telefonischen Klärung – genau so soll es laufen: schnell, unkompliziert und lösungsorientiert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr LEDs24-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Ihre Produkte sind von guter Qualität und in großer Vielfalt zu bekommen. Werde weiterhin sehr gerne bei Ihnen kaufen

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der großen Auswahl unserer Produkte so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch in Zukunft gerne wieder bei uns einkaufen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Projekte! Freundliche Grüße Ihr LEDs24-Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Qualität die passt!

Perfekt konfektioniert, LED COB44. Wir sind sehr zufrieden. Wir damit die alte Röhrentechnik im T4 California, in LED-Technik umgebaut. Ergebnis: Nur noch 1/3 Leistung und gefühlt doppelt so hell und gedimmt und Farbenstellungen W + WW 😃👍

Antwort von LEDs24.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Konfektionierung überzeugt hat und Ihr Umbau im T4 California so erfolgreich verlaufen ist. Weniger Verbrauch bei gleichzeitig deutlich besserer Lichtleistung – genau das ist der Vorteil moderner LED-Technik. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit dem Projekt. Ihr LEDs24-Team

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