Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.01.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die persönliche und kompetente Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird ausdrücklich gelobt. Die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte überzeugt die Mehrheit und wird als entscheidender Kaufgrund genannt. Das breite, vielfältige und gut strukturierte Produktsortiment wird als besonders hilfreich empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, lösungsorientiert und kulant beschrieben. Der Online-Bestellprozess ist meist einfach, übersichtlich und unkompliziert. Die Montage und Inbetriebnahme der Produkte gestalten sich häufig einfach und problemlos. Einzelne Kunden berichten von negativen Ausnahmen beim Kundenservice. Der Bestellprozess bei Sonderanfertigungen wird gelegentlich als verbesserungswürdig wahrgenommen. Zudem wünschen sich einige Nutzer detailliertere Erklärungen zur Montage und Inbetriebnahme.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLEDs24.com
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Verifiziert
Kompetente und freundliche Hilfe bei Nachfragen zum Produkt.
Die Preisehöhe für Profilhalter und Abschlusskappen empfinde ich als unmöglich überteuert. Diese Produkte liegen im Einkauf im Centbereich und da sind 1,50!€ pro Stück nicht nachvollziehbar.
Da lieber an anderer Stelle Preise anpassen, das würde eher zu einem guten Gefühl verhelfen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihren Hinweis zur Preisgestaltung von Profilhaltern und Abschlusskappen nehmen wir ernst. Auch wenn diese Bauteile auf den ersten Blick schlicht wirken, fließen neben dem reinen Materialwert noch weitere Kosten wie Lager- und Logistikhaltung, Beschaffung, Verpackung und weitere Allgemeinkosten mit in die Kalkulation mit ein.
Wir verstehen dennoch, dass die Preiswahrnehmung hierbei sensibel ist, und nehmen Ihr Feedback gerne als Impuls mit.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Ich hoffe die Dimmer sind das Geld wert.
da diese in Campervan zum Einsatz kommen werden sie nicht so oft benutzt.
Die Einstellung auf eine (white) Farbe war nicht klar erklärt. Da musste ich puzzeln.
Verifiziert
Die Bestellung Beratung und Lieferungen waren gut.
Die telefonische Beratung nach der Bestellung war sehr gut.
Die Lieferungen waren einwandfrei und schnell.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ein solches Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team wirklich viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
Gute Qualität
Die bestellten Teile sind von sehr guter Qualität. Da sind keine Einwände vonnöten. Das da aber 3 unterschiedliche Lieferungen ohne Informationen darüber daraus wurden ist schon zu bemängeln. Eine E-Mail über diese Tatsache hätte gereicht.
Für mich aber kein Grund, den Shop weiter zu nutzen und auch weiter zu empfehlen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und uns auch weiterhin empfehlen möchten.
Den Hinweis zu den drei Lieferungen können wir anhand des bewerteten Auftrags allerdings nicht ganz nachvollziehen, da dieser nach unseren Unterlagen in einer Lieferung versendet wurde. Bei einer weiteren Bestellung von Ihnen im August erfolgte der Versand hingegen in zwei Teillieferungen. Möglicherweise sind hier die beiden Bestellungen etwas durcheinandergeraten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Riesige Auswahl, für jede Anwendungsmöglichkeit die passende Beleuchtung.
Günstige Preise und guter Service.
Gerne weiter zu empfehlen!
Verifiziert
Die Bestellung war einfach, die Lieferung sehr schnell un die Artikel sind alle klasse und ließen sich problemlos verbauen. Die Kompatibilität der Produkte LED, Stecker 2K/5K, Kabel, Netzteil, Controller könnte auf den einzelnen Seiten übersichtlicher beschrieben sein.
Verifiziert
Die Hotline ist immer schnell zu erreichen. Geduldig, kompetent und hilfsbereit ( diesmal Frau Heinze). Danke.
Verifiziert
Keine lange Wartezeit eine top Kundenberatung. Sehr hochwertige Qualität vom Led Band bis zum Eckprofil. Alles top. Und das Licht ist perfekt.
Verifiziert
Sehr gute Auftagsabwicklung.
Die Bestellabwicklung, sowie die Informationen dazu waren sehr gut. Die Qualität der Ware kann erst nach Lieferung und Installation bewertet werden.
Verifiziert
Große Auswahl und gute Qualität.
Der Lieferservice war bisher sehr gut und die Ware macht einen einwandfreien Eindruck. Es funktioniert alles sofort nach der Installation.
Verifiziert
Lieferung noch ausstehend
Ich kann LEDs24.com zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bewerten, da die Ware bisher nicht angekommen ist. Eine Einschätzung zu Qualität, Versand und Service ist daher aktuell nicht möglich. Ich aktualisiere meine Bewertung, sobald die Lieferung erfolgt ist
Verifiziert
Ich kann noch keine endgültige Bewertung abgeben, da die Ware noch nicht eingetroffen ist
Verifiziert
biher immer ok aber es ist doch sehr nervig wenn ich bewerten soll bevor ich die ware überhaupt bekommen habe also in zukunft bitte nicht mehr diese aufforderung
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr gute Ve…
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Die Alu Profile für LED Streifen sind sehr qualitativ. Sehr freundlicher Kundenkontakt. Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Schnell und gut
Einfacher Bestellprozess, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Produkt mit guter Qualität.
Verifiziert
LED Eckleiste Wandhalterungen ungeignet
LED Eckleiste in zwei Längen gekauft und mit Montagematerial (Wandhalterungen) geliefert bekommen. Leider haben die Wandhalterungen mit ihrer Außenwölbung (vermutlich damit nach innen zur Leiste keinen Schraubenkopf stört) nur sehr eingeschränkt die Möglichkeit, auf einer ebenen Fläche zu befestigen. Daher für Montage auf einer ebenen Schrankoberfläche ungeeignet. Leider habe ich auch keine aufklärende Montageanleitung dafür gefunden, sollte ich hier etwas mißverstanden haben. Musste ich nun umständlich jeweils eine Kegelsenkung für jeden Wandhalter bohren.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Montage für Sie aufwendiger war als erwartet. Die Wölbung der Wandhalterungen ist konstruktionsbedingt vorgesehen, um eine spannungsfreie Fixierung der Leiste sowie ausreichend Platz für den Schraubenkopf zu gewährleisten. Je nach Untergrund – insbesondere bei sehr ebenen oder empfindlichen Oberflächen – kann dies jedoch eine angepasste Befestigung erforderlich machen.
Dass hierzu keine ausreichend klare Montageinformation für Ihre Einbausituation verfügbar war, nehmen wir als wichtigen Hinweis mit. Wir prüfen, wie wir die Hinweise zur Befestigung künftig noch deutlicher darstellen können.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder eine alternative Befestigungslösung wünschen, steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Klasse Vorbereitung und super Qualität
Ich finde die Qualität und die Vorbereitung ( Programmierung der Controller und die Lötung der Anschlusskabel mit wasserdichter Versiegelung ) sehr gut.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, tolles Lieferprogramm
Die Lieferung war sehr schnell. Für mich als Laie war es schwierig die richtige Leiste, für meine Nische (Montage hinten oben) in der Dusche, aus Ihrem tollen Programm heraus zu suchen. Ich hoffe es passt bei mir alles. Ein paar Verwendungsbeispiele wären hilfreich gewesen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und unser umfangreiches Sortiment positiv bewerten.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis. Gerade bei der Auswahl der passenden LED-Leiste kann die große Produktauswahl zunächst herausfordernd sein. Die Idee, mehr Verwendungsbeispiele für unterschiedliche Einbausituationen – wie beispielsweise eine Montage in einer Duschnische – bereitzustellen, nehmen wir gerne als Anregung mit.
Sollten nach der Montage noch Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
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