Ich bin ja schon zufrieden, wenn alles klappt und das hat es.
Suche nach Phonak Lautsprechern brachte mich zu hg direkt, Artikelbeschreibung eindeutig und hilfreich, Preis war angemessen (gut), Lieferung nach 2 Tagen und es war wirklich das Original von Phonak und nicht etwa kompatibel mit … Made in Irgendwo.
Kostenlos dazu kam ein passender Dorn, mit dem ich den alten Lautsprecher vom Hörgerät entfernen konnte. Je 3 Dom verschiedener Größen (die Silikontrichter die man ins Ohr steckt) und der Plastikbogen der den Lautsprecher im Ohr hält - waren auch noch mit dabei.
Die Kommunikation bis zur Kaufabwicklung war zu Beginn gut, dann folgten kleine, auch größere Probleme. Die Akkuaufladung der Hörgeräte war so Fehlerhaft, dass nach kurzer Zeit die Batterien in den Hörgeräten im Rahmen der Reklamation mehr fach getauscht wurden. Die Leistung der Hörgeräte war auf 10 Stunden eingeschränkt. Zwischenladezeiten waren täglich erforderlich. die Umrüstung auf Batteriebetrieb ist zwischenzeitig erfolgt. Laufzeien hiermit ca. 2-3 Tage. Eine Anrechung beim Tausch der Ladeschale in Batteriebetrieb während der Garantiezeit wurde nicht erwogen, da ja nur getauscht wurde! Ich bin seit fast 20 JAHREN Hörgeräteträger (3. Hörgeräte) und kann bei der Nutzung sicher mitreden. Werde es mir überlegen, bei einem erforderlichen Wechsel zu neuen Geräten die gleichen Fehler nochmals zu machen. Daher meine Bewertung nur ein "ausreicchend". Mit freundlichen Grüßen Theodor Kötters
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