Ich habe vor kurzem ein Produkt "Oticon MiniFit openBass Schirm - Dome/Schirmchen (10 Stück) - 8mm × 1" aus diesem Shop erworben und möchte meine positive Erfahrung teilen. Der Hauptgrund, warum ich mich für diesen Shop entschieden habe, war die beeindruckende Produktbeschreibung sowie die hochwertigen Bilder, die mir einen klaren Überblick über das Produkt verschafften.
Die Produktbeschreibung war informativ und detailliert, was mir half, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die guten Bilder gaben mir einen realistischen Eindruck vom Produkt, was oft in anderen Shops nicht der Fall ist.
Ein weiterer entscheidender Faktor für meinen Einkauf war die Sicherheit des Versands durch eTrust. Dies gab mir zusätzliches Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Shops. Und ich wurde nicht enttäuscht! Der Versand erfolgte sehr zügig, und mein Produkt kam in Rekordzeit bei mir an.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf und schätze die Bemühungen des Shops, qualitativ hochwertige Produktinformationen, schnellen Versand und Sicherheit zu bieten. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann diesen Shop wärmstens empfehlen.
Die Kommunikation bis zur Kaufabwicklung war zu Beginn gut, dann folgten kleine, auch größere Probleme. Die Akkuaufladung der Hörgeräte war so Fehlerhaft, dass nach kurzer Zeit die Batterien in den Hörgeräten im Rahmen der Reklamation mehr fach getauscht wurden. Die Leistung der Hörgeräte war auf 10 Stunden eingeschränkt. Zwischenladezeiten waren täglich erforderlich. die Umrüstung auf Batteriebetrieb ist zwischenzeitig erfolgt. Laufzeien hiermit ca. 2-3 Tage. Eine Anrechung beim Tausch der Ladeschale in Batteriebetrieb während der Garantiezeit wurde nicht erwogen, da ja nur getauscht wurde! Ich bin seit fast 20 JAHREN Hörgeräteträger (3. Hörgeräte) und kann bei der Nutzung sicher mitreden. Werde es mir überlegen, bei einem erforderlichen Wechsel zu neuen Geräten die gleichen Fehler nochmals zu machen. Daher meine Bewertung nur ein "ausreicchend". Mit freundlichen Grüßen Theodor Kötters
Habe einen Oskar bei der Firma gekauft,leider defekt. Nach 3 Tagen immer noch nichts passiert
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Antwort von hoergeraete-direkt.de
vor 13 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher hat unser Kundenservice keine Nachricht von Ihnen erhalten.
Schreiben Sie uns gerne eine Email an info@hoergeraete-direkt.de mit dem Fehlerbild.
Dann überprüfen wir das Problem gerne für Sie und leiten die entsprechenden Maßnahmen ein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hörgeräte-direkt
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die falschen Batterien geschickt.
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Antwort von hoergeraete-direkt.de
vor 13 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei Ihrer Bestellung Batterien der Größe 10 (gelb) bestellt, welche wir auch geliefert haben.
Alle Informationen für einen Umtausch in die gewünschte Größe 312 (braun) hat Ihnen unser Kundenservice bereits per Email gesendet.
Bei weiteren Rückfragen melden Sie sich gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hörgeräte-direkt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung/ Lieferung
Sehr große Auswahl an Batterien. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Batterien haben ein langes MHD und einen günstigen Preis. Sie halten je nach Streaming-Nutzung ca 4-7 Tage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.