Futura GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Futura GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die Wirksamkeit der Produkte sowie die ausführlichen und klaren Informationen und Anleitungen. Auch der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice wird besonders bei Problemen oder Ersatzlieferungen hervorgehoben. Der Bestellprozess wird von vielen als unkompliziert empfunden und die Verpackung meist als ordentlich und schützend beschrieben. Der Preis wird häufig als hoch, aber oft als gerechtfertigt angesehen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen oder Teillieferungen sowie an ausbleibenden Erfolgen oder toten Nützlingen bei Ankunft. Manche Kunden bemängeln fehlende oder verspätete Hinweise und empfinden die Online-Konsultation oder Registrierung als verwirrend oder aufwendig. Gelegentlich wird die Verpackung als beschädigt oder nicht optimal bewertet. Einige Kunden finden die Kosten zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für futura-shop.de
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Antwort von Futura GmbH
Hallo Roland,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Habe noch keine Ware, nicht einmal eine Versandbestätigung, und soll bewerten?
Wie geht das??????
Antwort von Futura GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du keine Versandbestätigung erhalten hast.
Wir werden umgehend prüfen lassen, wie es dazu kommen konnte und was bei der Bearbeitung schiefgelaufen ist.
Falls du noch Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, melde dich gern bei uns.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Antwort von Futura GmbH
Hallo Jennifer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Lieferung dreimal verschoben; Artikel kam nicht rechtzeitig
Antwort von Futura GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht bei dir eingetroffen ist.
Nach Auslösung deiner Bestellung haben wir die Sendung taggleich versandt - die Zustellung war leider mehrfach nicht möglich, weshalb die Ware an uns retourniert worden ist.
Leider haben wir auf etwaige Zustellprobleme oder Lieferverzögerungen seitens DHL keinen Einfluss.
Den Zahlungsbetrag haben wir dir umgehend nach Eingang der Retoure erstattet.
Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, melde dich gerne bei uns unter info@futura-shop.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Dein Futura Team
Leider sind die allermeisten Tiere tot angekommen.
Antwort von Futura GmbH
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Nützlinge den Transport nicht überlebt haben.
Du wurdest bereits von unserem Kundenservice kontaktiert und erhältst umgehend eine entsprechende Ersatzlieferung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und stehen dir bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Antwort von Futura GmbH
Hallo Gerd,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Wo bleibt die Lieferung?
Antwort von Futura GmbH
Hallo Hartwig,
wir bedauern sehr, dass die Ware noch nicht bei dir eingetroffen ist.
Leider kam es in der Zwischenzeit zu einer Lieferverzögerung.
Du wurdest hierzu bereits von uns per Email kontaktiert.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Antwort von Futura GmbH
Hallo Dogan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Viele Grüße,
dein Futura Team
Antwort von Futura GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Viele Grüße,
dein Futura Team
