Zertifikat für cnouch.de

No. X9A0EE34B7BA41A85E20607D84375E7C6
 

Zertifiziert seit
17.11.2014
Gültig bis
16.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für cnouch.de



Gut

4.45/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.289 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat cnouch.de schon 2.997 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
Superschöne Couch, klasse Preis- Leistungs-Verhältnis.
Überdurchschnittlich netter und hilfsbereiter Kundenservice
Da war ich richtig begeistert, hatte zwei Anliegen und beide Male wurde mir sehr nett und kompetent weitergeholfen. Lieferung war pünktlich, die Herren nett, aber ein Loch war nicht vorgestanzt und da konnten die Herren dann auch nicht weiterhelfen. Alles in allem aber top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
Unfreundliche Lieferanten.
Grenzwertige Ware.
Was ist Kundenservice?
2.00
Ausreichend

cnouch.de antwortet: 21.03.2019
Liebe cnouch.de Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Verzeihung. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht von unserem Service haben überzeugen können und hoffe Sie geben uns eine neue Chance. Viele Grüße, Ihr cnouch.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
Es hat alles toll geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
20.03.2019
kein
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
Rund herum prima, sogar die telefonische Kundenbetreuung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.03.2019
Prompte Lieferung Qualität Super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
19.03.2019
Alles prima
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
19.03.2019
Lieferung nicht nach 6 Wochen sondern nach 3 Monaten. 30 der Möbel hatten dann auch noch Mängel.
1.67
Ausreichend

cnouch.de antwortet: 20.03.2019
Liebe cnouch.de Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschartikel mit einer längeren Lieferzeit verbunden waren. Wie ich sehe, wurde das Anliegen bereits erledigt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Viele Grüße, Ihr cnouch,de Service Team

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.03.2019
Hat alles super geklappt. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.03.2019
Alles okay, nur die Lieferung hat etwas gedauert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
18.03.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.03.2019
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
18.03.2019
Reibungsloser Ablauf,schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
18.03.2019
Der Ficus Benjamini ist so wie wir ihn uns vorgestwellt haben. Einfach Klasse, Sieht wie echt aus.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.03.2019
Sehr schönes Sofa (besonders die Farbe), auch bequem zum TV kucken, zum Schlafen bissel zu hart... Kundenservice und Lieferung nicht so mein Ding da ich, trotz mehrmaligem Nachfragen, nicht mal 24 Stunden im Voraus den Lieferbescheid bekam und auf den letzten Drücker Urlaub beantragen musste.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.03.2019
Alles wie geplant und abgestimmt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.03.2019
gute Ware, große Auswahl, schnelle Lieferung, gute Preise
jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.03.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
17.03.2019
Alles bestens gelaufen Ein Traumteil Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
17.03.2019
Bin sehr zufrieden, Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.03.2019
Lieferung war ok.Die haben die Couch bis in die Wohnung gebracht. Der Kundenservice war nicht so toll, ich wollte die Couch wegen Urlaub etwas später liefern lassen. Am Telefon war das kein Problem aber 3 Tage später bekam ich eine Mail vom Lieferanten. Zum Glück konnte ich beim Lieferanten einen Aufschub bekommen. Alles Gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.03.2019
Artikel nicht erhalten,da nicht lieferbar.
1.00
Mangelhaft

cnouch.de antwortet: 18.03.2019
Liebe cnouch.de Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschartikel ausverkauft ist, bitte entschuldigen Sie vielmals. Gerne möchten wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem guten Service überzeugen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr cnoch.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.03.2019
Lief alles TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
16.03.2019
Sehr gute Couch. Fuer wenig geld
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
15.03.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.03.2019
Wir sind sehr zufrieden. Wir haben lange nach dem passenden Sofa gesucht und zufällig im Internet gefunden. Wir hätten es auch vor Ort gekauft. Aber in keinem Möbelhaus wurde so etwas angeboten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2017
15.03.2019
Die Ware hat mich voll überzeugt und ich bin sehr zufrieden. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.03.2019
Tolle ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
15.03.2019
Die Lieferung gestaltete sich sehr schwierig. Unfreundlicher Mann am Telefon, sehr uneinsichtig - Zitat: "... wenn die Zeit nicht passt müssen sie eben Urlaub nehmen ..." oder "... wenn Ihnen die Zeit nicht passt ist das nicht unser Problem, die Mitarbeiter machen keine Nachtschicht ..." - nicht geeignet für den Kundenservice -, für den sich eine Kollegin entschuldigt hat.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.03.2019
Lieferung war zügig. Ware war leider defekt und sie sind nicht in der Lage das defekte Zeug bei mir abzuholen. Stattdessen bekomme ich zu meiner Rechnung noch Mahngebühren oben drauf weil ich nicht gewillt bin das defekte Zeug zu bezahlen.
2.33
Ausreichend

cnouch.de antwortet: 18.03.2019
Liebe cnouch.de Kundin, es tut mir leid, dass Ihr Wunschartikel nicht ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen ist. Gemäß Ihrem Kundenkonto kann ich entnehmen, dass sich Ihre Reklamation aktuell in der Bearbeitung befindet. Sie werden in Kürze per Email benachrichtigt. Vielen Dank für Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr cnouch.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
14.03.2019
Wir sollten 8 Wochen auf unsere Couch warten, wurde aber eher geliefert und es ist eine super tolle Big Couch ,gut für Gäste nicht so bequem ,aber wir lieben sie .Der Aufbau hat nicht mal eine habe Stunde gedauert.Wir sind sehr froh uns zu dieser Couch entschieden zu haben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
14.03.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.03.2019
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
14.03.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
13.03.2019
Leider sehr lange Wartezeit bis die Ware geliefert wurde. Das Sofa ist jedoch ok und entspricht der Beschreibung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.03.2019
Lieferzeit weit überschritten
Laut System 6 bis 8 tage.
Wirklich gedauert hat es ca 3 Monate.
Liefertermin wurde immer kurz vor ablauf verschoben.
2.67
Befriedigend

cnouch.de antwortet: 18.03.2019
Lieber cnouch.de Kunde, es tut mir leid, dass Ihr Wunschartikel mit einer längeren Lieferzeit verbunden war. Dies war so nicht gewollt, bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir werden Ihre Reklamation prüfen und dies an den Hersteller weiterleiten. Herzlichen Dank für Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr cnouch.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.03.2019
Super service aber leider meine Wände mit der dreckigen Couch plane dreckig gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.03.2019
Das Sofa hatte leider eine Verspätung von 8 Wochen.
Erst waren es zwei, dann vier, dann fünf und so weiter. Ansonsten kam es unbeschädigt und ohne Probleme an.
Der Aufbau war an sich nicht schwer, die Anleitung nur etwas verwirrend zum Teil. Man sollte das Sofa unbedingt zu zweit aufbauen da es sehr schwer ist. Die Qualität ist für den Preis Ok, ich habe 425€ bezahlt. Mal sehe wie lange es hält.
3.00
Befriedigend

cnouch.de antwortet: 18.03.2019
Liebe cnouch.de Kundin. Für die entstandene Lieferverzögerung, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie verzeihen uns den unschönen Verlauf. Viele Grüße, Ihr cnouch.de Service Team

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.03.2019
alles prima
5.00
Sehr gut

cnouch.de Bewertungen

cnouch.de

cnouch.de wurde am 17.11.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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22179 Hamburg
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit cnouch.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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