Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und zügige Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen hervor. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, wobei insbesondere die Stabilität und Verarbeitung überzeugen. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice sowie der meist unkomplizierte Aufbau der Geräte werden gelobt.
Kritik gibt es jedoch an der fehlenden Vorankündigung der Lieferung und Problemen mit der Spedition. Einige Kunden berichten von kleineren Mängeln an den Produkten und bemängeln die Passgenauigkeit sowie die Anleitung beim Aufbau. Zudem schildern manche negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, der teils schwer erreichbar war oder nicht ausreichend geholfen hat.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr zufrieden
Boxsack in guter Qualität - wie beschrieben - Schnelle Lieferung
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Umständlicher Shop
Einen Shop für Sportgeräte zu betreiben, ohne dass ein technischer Support angeboten wird halte ich für ein schlechtes Geschäftsmodell. Auch finde ich es sehr umständlich, dass man mit Gorilla Sports nur per E-Mail Mail kommunizieren kann. Das zieht den Vorgang unnötig in die Länge. In meinem Fall war die Anlieferung schon sehr holprig und es dauerte vierzehn Tage, bis ich alle Teile zusammen hatte, um den Crosstrainer (für fast tausend Euro!) nutzen zu können. Nach dem Zusammenbau stellte sich heraus, dass dieser sehr schwer gängig war (CX 6.1). Daher bat ich um technischen Support. Statt mir diesen zu gewähren speiste man mich mit einer offenbar KI- generierten Antwort ab, die in der Bemerkung gipfelte, ich werde mich schon daran gewöhnen! Ich trainiere seit über fünfzehn Jahren auf verschiedenen Cross- und Ellipsentrainern und meine daher einigermaßen Erfahrung mit den Geräten zu haben. Die Rücksendung war sehr umständlich, da ich den Original Karton (V~1m3) bereits recycelt hatte. Der hätte mir auch wenig genutzt, da die Spedition die Europalette, auf der der CX 6.1 geliefert wurde bei einem weiteren Anlieferungstermin (Karton II) bereits wieder mitgenommen hatte. So musste ich mir selber eine Palette und Umverpackung bauen. Die Ware wurde pünktlich abgeholt und das Geld umgehend zurück überwiesen.
Trotzdem keine Kaufempfehlung!
Antwort von MAXXUS
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die Komplikationen mit der Zustellung und Abholung.
Sie haben die Möglichkeit bei uns ein Rückruf anzufordern um es per Telefon zu besprechen.
Die Unannehmlichkeit mit der Bestellung tut uns sehr leid.
Viele Grüße
Ihr MAXXUS Team
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Die Halterung vom Polster in dem schiebe Bock muss überarbeitet werden
Die führung vom Bock hat viel Spiel nach links und rechts
Mit der Spedition gab es etwas Kommunikationsschwierigkeiten, was den Liefertermin betrifft. Der Fahrer war super nett.
Aber über Maxxus konnte das geklärt werden
Das Gerät scheint im ersten Eindruck auch meinen Erwartungen zu entsprechen.
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Das Ersatznetzteil für den Crosstraier wurde sehr schnell geliefert.
Leider ist das Kabel etwas kürzer als das alte Kabel. Für mich am falschen Eck gespart.
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