MAXXUS

Erfahrungen:

Lieferung und Kundenservice sind sehr gut. Hatte nach der Lieferung die Möglichkeit, die Garantie auf 5 Jahre zu verlängern. Das lief schnell und unkompliziert. Besonders der schnelle kundenservice war sehr gut.

Das Laufband funktioniert gut, wie beschrieben. Alle notwendigen Komponenten waren im Lieferumfang enthalten. Meinem Indoor-Laufvergnügen steht also nichts mehr im Weg. Einzige Anmerkung: Das verpackte Laufband wurde mitten in meinem Einfahrtstor ohne terminliche Vorankündigung abgelegt. Die Lieferung wog geschätzte 130 kg und kann daher von einer Person nicht alleine manipuliert werden. Bei meiner Ankunft am Liefertag am Abend zu Hause, musste ich also rasch Freunde/Bekannte finden, um das Laufband ins Haus schaffen zu können (durch das Ablegen vor der Garage konnte man erstens mit dem Auto nicht mehr in die Garage fahren und zweitens wollte ich das Laufband über Nacht nicht im Freien lassen). Da wäre eine vorherige Ankündigung mit z.B. einem Zeitfenster besser gewesen.

Schnell geliefert. Der Puls Brustgurt ist mit meinem Kettler Crosstrainer kompatibel.

Leider kann ich die hier nachlesbaren guten Erfahrungen mit dem Kundenservice nicht teilen. Ich habe den Massagesessel Maxxus MX 7.1 bestellt. Der Seesel wurde schnell geliefert und ich war voller Vorfreude. Die Massagefuntion klappt gut und der Sessel ist gemütlich und sieht gut aus. Nun kommt aber das große ABER! Ich habe den Sessel vor allem wegen einer Funtion bestellt, die Maxxus auf ihrer EIGENEN Homepage bei diesem Sessel gleich zweimal bei der Produktbeschreibung bewirbt: "Zero Gravity-Funktion: Bringt den Körper in eine Schwerelos-Position und entlastet die Wirbelsäule optimal." Diese Funktion hat der Sessel einfach nicht und somit wird der Kunde von der Firma Maxxus ganz offensichtlich getäuscht. Ich habe dann den Support angeschrieben und auch versucht dort anzurufen. Die Kundenservicenummer, die man über Google findet, existiert nicht (mehr) und per Mail habe ich vor 5 Tagen lediglich eine Eingangsbestätigung bekommen, das wars. Ich hab vorgestern noch einmal nachgefragt, wann ich denn mit einer Antwort rechnen könnte? Zu dieser Nachfrage habe ich dann nicht mal mehr eine Eingangsbestätigung bekommen. Ich finde es sehr schade, weil der Sessel an sich gut verarbeitet scheint und gut aussieht. Aber so sollte man meiner Meinung nach nicht mit Kunden umgehen und vor allem sollten Kunden nicht vorsätzlich getäuscht werden. Sollte sich eine Klärung seitens des Kundenservice in absehbarer Zeit ergeben wäre ich gerne bereit, diese Rezension auch nochmal zu überarbeiten, ansonsten wird mir wahrscheinlich nur der Verbraucherschutz helfen können. Update: Ich habe NACH meiner Rezension dann doch relativ schnell eine Antwort bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass die beschriebene Funktion bei diesem Sessel einfach nicht existiert und die Beschreibung auf der Homepage von Maxxus angepasst wurde. Das war es zunächst. Erst nachdem ich nochmsls nachgegfragt habe, ob diese Reaktion wirklich dernen Ernst sei, kam ein Angebot für eine Entschädigung für ein Herzfrequenzgurt oder eine Bodenschutzmatte oder eine Rückabwicklung. Beides kann ich nicht wirklich gebrauchen, aber meine persönliche Situation lässt eine Rückabwicklung gerade nicht zu. Eine angemessene Reaktion wäre, meiner Meinung nach gewesen, mir einen Sessel MIT der zero gravity funktion zu verbesserten Konditionen anzubieten, aber naja. Ich habe dann die Matte genommen, weil ich zur Zeit den Stress einfach nicht gebrauchen kann.

Ich habe einen neuen Netzstecker gebraucht. Habe extra Original gewollt. Aber ich glaube, ich hätte jeden anderen Kaufen können und was mich besonders geärgert hat, dass das Kabel gut 30 cm kürzer ist.

Gute Qualität. Ohne viel Schnickschnack. Genauso wie ich es brauche.

Die Pulsanzeige auf den Fitnessgeräten im Studio klappt gut, der Verschluss des Gurts taugt allerdings nichts, geht ständig auf und wird wahrscheinlich nicht lange halten.

Top Service

Noch keine Lieferung Kein nruf wann es kommt Keine Info Schade