MAXXUS

Erfahrungen:

Top Firma

Hervorragende Qualität im Bezug auf Laufbänder. Mein erstes Laufband von Maxxus habe ich jetzt nach 20 Jahren durch ein neueres Laufband ersetzt.

Ich habe eine Kabelzugstation SmartGym H8 bestellt, diese war leider nicht vollständig (eine Seilrolle fehlte). Die fehlende Seilrolle konnte nicht nachgeliefert werden, weil für dieses Gerät keine Ersatzteile vorhanden sind, so die Aussage vom Kundenservice. Habe die Bestellung widerrufen, was dann gut vom Kundenservice abgewickelt wurde.

Sehr gutes Produkt, sehr stabil, schnelle Lieferung!

Schöne Lieferung, Ware wie bestellt. Eine Reklamation von mir wurde sofort bearbeitet. Toller Service

Lieferung im einwandfreiem Zustand.

Lieferung und Kundenservice sind sehr gut. Hatte nach der Lieferung die Möglichkeit, die Garantie auf 5 Jahre zu verlängern. Das lief schnell und unkompliziert. Besonders der schnelle kundenservice war sehr gut.

Schnell geliefert. Der Puls Brustgurt ist mit meinem Kettler Crosstrainer kompatibel.

Leider kann ich die hier nachlesbaren guten Erfahrungen mit dem Kundenservice nicht teilen. Ich habe den Massagesessel Maxxus MX 7.1 bestellt. Der Seesel wurde schnell geliefert und ich war voller Vorfreude. Die Massagefuntion klappt gut und der Sessel ist gemütlich und sieht gut aus. Nun kommt aber das große ABER! Ich habe den Sessel vor allem wegen einer Funtion bestellt, die Maxxus auf ihrer EIGENEN Homepage bei diesem Sessel gleich zweimal bei der Produktbeschreibung bewirbt: "Zero Gravity-Funktion: Bringt den Körper in eine Schwerelos-Position und entlastet die Wirbelsäule optimal." Diese Funktion hat der Sessel einfach nicht und somit wird der Kunde von der Firma Maxxus ganz offensichtlich getäuscht. Ich habe dann den Support angeschrieben und auch versucht dort anzurufen. Die Kundenservicenummer, die man über Google findet, existiert nicht (mehr) und per Mail habe ich vor 5 Tagen lediglich eine Eingangsbestätigung bekommen, das wars. Ich hab vorgestern noch einmal nachgefragt, wann ich denn mit einer Antwort rechnen könnte? Zu dieser Nachfrage habe ich dann nicht mal mehr eine Eingangsbestätigung bekommen. Ich finde es sehr schade, weil der Sessel an sich gut verarbeitet scheint und gut aussieht. Aber so sollte man meiner Meinung nach nicht mit Kunden umgehen und vor allem sollten Kunden nicht vorsätzlich getäuscht werden. Sollte sich eine Klärung seitens des Kundenservice in absehbarer Zeit ergeben wäre ich gerne bereit, diese Rezension auch nochmal zu überarbeiten, ansonsten wird mir wahrscheinlich nur der Verbraucherschutz helfen können. Update: Ich habe NACH meiner Rezension dann doch relativ schnell eine Antwort bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass die beschriebene Funktion bei diesem Sessel einfach nicht existiert und die Beschreibung auf der Homepage von Maxxus angepasst wurde. Das war es zunächst. Erst nachdem ich nochmsls nachgegfragt habe, ob diese Reaktion wirklich dernen Ernst sei, kam ein Angebot für eine Entschädigung für ein Herzfrequenzgurt oder eine Bodenschutzmatte oder eine Rückabwicklung. Beides kann ich nicht wirklich gebrauchen, aber meine persönliche Situation lässt eine Rückabwicklung gerade nicht zu. Eine angemessene Reaktion wäre, meiner Meinung nach gewesen, mir einen Sessel MIT der zero gravity funktion zu verbesserten Konditionen anzubieten, aber naja. Ich habe dann die Matte genommen, weil ich zur Zeit den Stress einfach nicht gebrauchen kann.

Ich habe einen neuen Netzstecker gebraucht. Habe extra Original gewollt. Aber ich glaube, ich hätte jeden anderen Kaufen können und was mich besonders geärgert hat, dass das Kabel gut 30 cm kürzer ist.

Gute Qualität. Ohne viel Schnickschnack. Genauso wie ich es brauche.