RMD BIKE SHOP Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für RMD BIKE SHOP fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und bewerten den Bestell- sowie Versandprozess überwiegend als reibungslos und unkompliziert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig positiv hervorgehoben und auch die Produktqualität sowie die Verpackungsqualität finden in den meisten Fällen Zustimmung. Der Kundenservice wird mehrheitlich als positiv empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Kommunikation des Kundenservice. Einige Kunden bemängeln zudem Mängel oder Gebrauchsspuren an den Produkten sowie gelegentliche Beanstandungen bei der Verpackungsqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für rmdbike.de
Sortierung
ok aber mit Mängeln
Das Wheelie Bike an sich ist ok, Farbe ist wie beschrieben, Ausstattung ebenfalls. Allerdings sind uns beim Auspacken ein paar Mängel aufgefallen. An der Hinterradaufhängung sowie am Tretlager ist der Lack abgeplatzt. Die mitgelieferte Vorderradbremse ist angerostet. Sie lässt sich auch nicht richtig festmachen. Nach der Montage ist es sehr instabil. Das verbaute Ritzel ist das Kleinste und somit das Schwerste. Um Wheelies zu fahren ist das für einen Anfänger echt schwer. Besser wäre 16 T. Wir überlegen das Rad zurückzuschicken aber da es ein Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn ist und ihm das Fahrrad gut gefällt, würden wir auf die Retoure verzichten, wenn wir eventuell ein 16T Ritzel kostenlos haben könnten. Danke für euer Verständnis und viele Grüße, Anett
Antwort von RMD BIKE SHOP
Es tut uns sehr leid, dass solche Mängel aufgetreten sind. Das ist höchstwahrscheinlich bereits auf Seiten des Herstellers entstanden, da wir neue Fahrräder in versiegelten Kartons erhalten und diese vor dem Versand nicht komplett auspacken.
Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter service@rmdbike.com und senden Sie dort am besten Fotos der betroffenen Stellen mit. Der Fall fällt selbstverständlich unter die Reklamation und wir werden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Viele Grüße
RMDBike
Ich bin positiv überrascht und wirklich zufrieden. Mein Sohn ist glücklich und hat ein gutes Rad bekommen. Es war leicht zu handhaben und zusammen zu basteln. Es hat natürlich seinen Preis. Daher sind 4 Sterne gerechtfertigt.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr Sohn glücklich ist und das Fahrrad gut angekommen ist. Genau darauf kommt es am Ende an 🚲💛
Ein bisschen schade finden wir natürlich die 4 Sterne wegen des Preises, da die Bewertung eher unseren Service und die Abwicklung betrifft. Aber trotzdem wissen wir Ihr ehrliches Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns, dass insgesamt alles gut geklappt hat.
Wir wünschen ganz viel Spaß beim Fahren!
Team RMDBike
Die Bestellung lief problemlos und die Lieferung erfolgte schnell. Aud Nachfrage erhielt ich unverzüglich eine Antwort. Der Roller kam sicher verpackt und von guter Qualität an.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für 5 Sterne! ⭐
Es freut uns sehr, dass alles problemlos verlief und der Roller sicher angekommen ist. Genau so soll es sein 🚴📦
Danke auch für die nette Rückmeldung zu unserem Support. Viel Spaß mit dem neuen Setup! 😄
Eine schnelle Lieferung. Ich hatte noch persönlichen Kontakt um die Lieferung zu erweitern und es war problemlos schnell möglich. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für deine Bewertung!
Freut uns sehr, dass alles schnell geklappt hat und wir dir auch kurzfristig bei der Erweiterung der Bestellung helfen konnten. Genau so soll’s laufen 🙂
Danke für dein Vertrauen und gerne wieder!
Viele Grüße Ihr RMDBike Team
Die Bestellung lief reibungslos, auch die Lieferung. Allerdings haben wir erst eine Sendungsnummer erhalten an dem Tag, an denn es auch geliefert wurde.
Sehr netter Service-Kontakt.
Gerne wieder!
Antwort von RMD BIKE SHOP
Danke für dein Feedback, wir wissen das sehr zu schätzen ⭐⭐⭐⭐⭐
Deine Hinweise sind für uns sehr wichtig und helfen uns, noch besser zu werden.
Sowohl die Abwicklung als auch die bestellte Waren sind zufriedenstellend und empfehlenswert.
Werde ich weiter empfehlen!
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass sowohl die Abwicklung als auch die bestellte Ware Ihre Erwartungen erfüllt haben. Genau so soll Online-Shopping sein 🙂
Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung und viel Spaß mit der Bestellung!
Viele Grüße
RMDBike
Übersichtlicher Shop, gute Ware preiswert, sicher verpackt schnell geliefert.
Der Roller hält was er verspricht
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für deine Bewertung!
Freut uns wirklich sehr 🙂
Danke für dein Vertrauen und gerne wieder!
Viele Grüße Ihr RMDBike Team
Der Roller ist in kürzester Zeit angekommen und war wie beschrieben.
Gerne wieder und zu empfehlen.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell war und alles wie beschrieben angekommen ist. Viel Spaß mit dem Roller und gerne wieder 🙂
Viele Grüße
Ihr RMDBike Team
Sehr schnelle Lieferung. Roller kam gut verpackt und zusammengebaut an. Sind sehr zufrieden
Antwort von RMD BIKE SHOP
Danke dir für die Bewertung 🙂
Freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Viel Spaß mit deinem Scooter und bis zum nächsten Mal!
Sehr schneller Versand. Der Scooter ist genau wie beschrieben , super Qualität und unser Sohn ist hell auf begeistert.
Wir haben die 10 € für den Montage Service gewählt , und der Scooter kam voll Montiert bei uns an. Ich kann RMD Bike Shop nur weiter empfehlen
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Scooter schnell angekommen ist und Ihrem Sohn so gut gefällt. Schön, dass der Montageservice für Sie praktisch war. Vielen Dank für die Empfehlung.
Ihr RMDBike Team
Ethic clamp
Ich möchte eine aktuelle Erfahrung mit einem Online-Kauf teilen.
Ich habe ein Produkt im Rahmen meines Widerrufs zurückgeschickt, jedoch hat RMD BIKE den vollen Kaufpreis nicht erstattet und behauptet, dass am Produkt „Gebrauchsspuren“ (leichte Kratzer) zu erkennen seien. (siehe Foto erstellt von Verkäufer selbst) Deshalb wurden 8 Euro von der Rückerstattung abgezogen.
Ehrlich gesagt empfinde ich das als unverhältnismäßig und kleinlich. Ich habe das Produkt ausschließlich ausprobiert, was meiner Meinung nach im Rahmen dessen liegt, was man tun darf, um sich von der Funktionsweise und Eignung eines Produkts zu überzeugen – genauso, wie man es auch in einem Geschäft tun würde.
Ich verstehe, dass das Gesetz die Möglichkeit vorsieht, Wertminderungen geltend zu machen, aber diese strenge Handhabung dient meiner Ansicht nach nicht der Stärkung des Kundenvertrauens. Vielmehr erweckt sie den Eindruck, dass das Unternehmen jede noch so kleine Gelegenheit nutzt, um Abzüge vorzunehmen.
Für mich ist das enttäuschend und wird meine zukünftigen Kaufentscheidungen sicherlich beeinflussen.
Hat jemand schon Ähnliches erlebt? Ich bin gespannt auf eure Erfahrungen.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Gemäß unseren Rückgabebedingungen und den geltenden Vorschriften sind wir jedoch berechtigt, einen Abzug vorzunehmen, wenn ein zurückgesendetes Produkt Gebrauchsspuren aufweist und nicht mehr zum regulären Preis weiterverkauft werden kann. In diesem Fall wurden sichtbare Kratzer festgestellt, weshalb eine Wertminderung angesetzt wurde.
Wir bearbeiten täglich viele Rücksendungen und wissen aus Erfahrung, dass es möglich ist, ein Produkt zu prüfen, ohne es zu beschädigen. Das Testen, wie es auch im Geschäft üblich ist, bedeutet nicht, dass Gebrauchsspuren entstehen dürfen, die den Wiederverkaufswert mindern.
Rechtsgrundlage ist unter anderem die EU-Verbraucherrichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU), insbesondere Artikel 14 Absatz 2. Dort ist geregelt, dass der Verbraucher für einen Wertverlust der Ware haftet, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass wir in der Kommunikation die Information erhalten haben, dass im Falle einer für Sie nicht zufriedenstellenden Lösung negative Bewertungen „überall“ angekündigt wurden. Eine solche Vorgehensweise deutet darauf hin, dass Ihnen der Zustand der zurückgesendeten Ware bewusst war.
Wir handeln in solchen Fällen nicht willkürlich, sondern gemäß klaren Regeln, die für alle Kunden gleich gelten.
Abschließend möchten wir eine einfache Frage stellen:
Würden Sie selbst ein verkratztes Produkt zum vollen Preis kaufen, oder würden Sie es als gebraucht ansehen und einen Preisnachlass erwarten?
Schnelle Lieferung. Super Inlineskates.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für deine Bewertung!
Freut uns sehr 🙂
Viel Spaß mit den Inlineskates und gerne wieder!
Viele Grüße
Ihr RMDBike Team
Schnelle Lieferung, alles passt
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für 5 Sterne! ⭐
Freut uns sehr, dass alles schnell angekommen ist und alles gepasst hat 🚴📦
So muss das sein, gerne wieder!
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen 🙂
Freut uns sehr, bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Ihr RMDBike Team
Schnelle Abwicklung so wie Lieferung
Antwort von RMD BIKE SHOP
Danke dir für die Bewertung 🙂
Freut uns, dass alles schnell und reibungslos bei dir angekommen ist. Viel Spaß mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Gut verpackt und schnell geliefert.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Danke für deine Bewertung!
Freut uns sehr, dass alles gut verpackt war und schnell angekommen ist 🙂 Genau tak arbeiten wir jeden Tag. Schau gern wieder bei uns vorbei!
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Freut uns riesig 🙂
Danke für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Ihr RMDBike Team
Die Plastetüte war aufgerissen, ein totes Insekt war in der Verpackung bei den Protektoren. An den Protektoren hingen Haare. Die Protektoren an sich sind ok. Ich vermute das sein Retourartikel ist. War für mich auf der Website aber nicht ersichtlich.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Eine solche Situation ist für uns absolut ungewöhnlich und entspricht nicht unseren Standards.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, auch anhand der Aufzeichnungen, um zu klären, wie es dazu kommen konnte.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb möchten wir den Fall nachvollziehen und daraus Konsequencje ziehen.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Ihr RMDBike Team
Gute Preise. Viele Angebote. Schneller Versand. Gerne wieder
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Solche Worte motivieren uns wirklich sehr und zeigen uns, dass sich unsere Arbeit lohnt.
Wir freuen uns riesig über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop zu sehen.
Ihr RMDBike Team
Absolut klasse Preis
Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung. Ware ist ohne Mängel und wie beschrieben. Zudem ein unschlagbarer Preis. Schon die zweite Bestellung, Verkäufer ist zu 100% zu empfehlen. Gerne wieder.
Antwort von RMD BIKE SHOP
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue. Wir freuen uns, dass alles wieder reibungslos geklappt hat und Sie mit Preis, Lieferung und Qualität zufrieden sind.
Ihr RMDBike Team
