eofficeshop.de

Erfahrungen:

Kurzversion: Bestellung wurde zunächst bestätigt und kurz darauf als nicht lieferbar eingestuft. Auf meine Nachfrage wurde der Artikel dann über einen anderen Shop der gleichen Firma mir angeboten, allerdings nur zu einem um rund 39 % höheren Preis. Lockangebote? Langversion: Die Bestellung wurde zunächst angenommen und bestätigt. Kurz darauf erhielt ich die Mitteilung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und auch kein Ersatzartikel angeboten werden könne. Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass derselbe Artikel über den Shop OFFICEPT.COM noch verfügbar sei, nachdem die Bestellung ursprünglich über eOfficeShop.de erfolgt war. Allerdings sollte der Artikel dort nur zu einem um rund 39 % höheren Preis verkauft werden. Besonders irritierend fand ich, dass laut Impressum sowohl eOfficeShop.de als auch OFFICEPT.COM von derselben Firma, der TECSERV GmbH & Co. KG, betrieben werden und beide Shops dieselbe Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE206681217 verwenden. Umso weniger nachvollziehbar ist für mich, warum die Ware nicht zum ursprünglich bestätigten Preis geliefert werden konnte. Positiv hervorzuheben ist, dass meine E-Mails zeitnah beantwortet wurden. Mit der gesamten Bestellabwicklung bin ich jedoch nicht zufrieden. Statt einer Lösung zum bestätigten Kaufpreis wurde mir letztlich nur ein Angebot zu einem deutlich höheren Preis unterbreitet. Daher kann ich den Service leider nicht empfehlen.

gewünschte farbe war nicht lieferbar, aber es wurde eine zeitnahe lösung gefunden

Hallo eOfficeShop-Team, mir ist bisher (3 Bestellungen) nichts Negatives aufgefallen. Nur wundere ich mich, wie viele E-Mails ich bei einer Bestellung von Ihnen bekomme. Diesmal waren es bisher 7 Mails - "Ihre Bestellung", "Ihr Auftrag", "Rechnung", "Lieferschein", usw.. Dazu noch 2-3 Meldungen von PayPal und TrustedShops. Das liest man nicht alles, schaut allenfalls mal drüber. Ich vermute, dass es aus rechtlichen Gründen gar nicht anders geht. Alles in allem aber weit davon entfernt, dass es mich stören würde ;-) Danke, Grüße und schönes Wochenende Henning Conrad

schnelle Lieferung, Ware gut

Zuerst wurde meine Bestellung akzeptiert (Zahlung auf Rechnung da Geschäftskunde), dann auf einmal doch nicht mehr wegen Erstbestellung. Nach Vorkasse wurde mir dann mitgeteilt, dass ätsch, 2 der Produkte gar nicht mehr verfügbar waren...! Das waren schon mal 25% der Bestellung (2 von 8 verschiedenen Produkten). Ich bedaure, dass ich da nicht die Bestellung storniert habe. Denn: ziemlich schnell kam dann ein Paket, Inhalt: 2 Textmarker! Ein paar Tage später kam ein weiteres Paket, Inhalt: die restlichen Textmarker. Leider fehlten immer noch die Post-Its und ich beschloss, bei eOfficshop anzurufen. Es war ein Freitag Nachmittag und es wurde zweimal aufgelegt - schon schlimm, sich am Freitag Nachmittag noch mit Kundenanrufen beschäftigen zu müssen! Am Montag rief ich nochmals an und hörte, ja die Post-its seien bestellt aber gerade nicht auf Lager und würden bestimmt noch irgendwann kommen, aber wann könne man nicht sagen. Das einzig positive war, dass man mir anbot, sie durch Post-its einer anderen Marke zu ersetzen, was auch geklappt hat. Insgesamt: 8 verschiedene Produkte bestellt, 2 nicht lieferbar (nach Vorkasse!), 1 Produkt musste ich hinterhertelefonieren und wurde getauscht da ebenfalls nicht lieferbar, 3 PAKETE ERHALTEN und 12 EMAILS!!

Die Ware ist schon überfällig, es fehlen Informationen, wann die Ware kommen wird - also eine Art Sendungsverfolgung. Auch gibt es keine direkte Telefonnummer , über die man Kontakt aufnehmen könnte.

Versand war leider eine Katastrophe. Ich erhielt keine Trackinginformationen in der Versandbestätigung und mir war auch nicht bekannt, welcher Paketdienst liefern würde. Deswegen konnte ich mich auf die Lieferung nicht einstellen und auch keine Abstellgenehmigung erteilen. Am Donnerstag Abend kam das Paket mit GLS, angeblich war niemand zu Hause. Die Infokarte entdeckte ich erst ein paar Tage später zwischen Werbepospekten, mein Paket war in einen Laden in einem anderen Stadtviertel zur Abholung gebracht worden (30min zu Fuß, 20 min mit ÖPNV). Am Mittwoch wollte ich es während meiner Mittagspause abholen, als ich eintraf, stand aus dem Laden eine Schlange mit mindestens 20 Leuten den Gehweg raus. Weil ich nicht so lange bei der Arbeit fehlen konnte, kehrte ich unverrichteter Dinge zurück, für diese Aktion habe ich trotzdem eine Dreiviertelstunde verbraten. GLS bietet keine zweite Lieferung an, deswegen am nächsten Morgen auf dem Weg zur Arbeit wieder am Paketshop vorbei gefahren, ein Zettel hing an der Tür, dass der Laden heute erst um 11:30 Uhr öffne. Am Abend wieder vorbei, 20 min Schlange stehen, absolutes Chaos (ein Handyladen mit Paketannahme für Hermes, ups, DPD und GLS gleichzeitig), Pakete die Wände hoch bis an die Decke gestapelt, Verzweiflung bei den Angestellten, die Pakete nicht mehr fanden, neue Lieferungen und Retourenabholungen dazwischen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nach 3 Abholversuchen hatte ich mein Paket, zeitlicher Einsatz inakzeptabel. Versendet in die Großstadt lieber mit DHL, die haben eine anständige Infrastruktur. Außerdem geben sie Pakete einfach bei Nachbarn ab statt dieses ganzen Gedönses. Produkt war in Ordnung.

Einfach alles TOP

Super Produkt und sehr schnelle Lieferung!

Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung getätigt, die Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben, die Ware ist immer noch nicht da!

Als erstes Mal wäre es nett, Ware zu schicken !!!??

Die Bestellung wurde für den 25.06.26 angekündigt, bisher noch nicht abgeschickt. Mittlerweile kam eine Bestellung an,leider das falsche Produkt. Seit Montag 6.07.2026 versuche ich das falsche Produkt umzutauschen bzw Retoure/ Rücküberweisung zu erreichen. 15.07.2026 dieser Händler ist nicht nur mangelhaft, er ist unterirdisch!