Die Bewertungen für grashoff.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben den leckeren, fruchtigen und authentischen Geschmack der Produkte, wobei besonders die große Auswahl und die ausgefallenen Sorten geschätzt werden. Viele heben die hochwertige, frische Produktqualität hervor und betonen, dass die Schokocremes und Aufstriche ohne Palmöl hergestellt werden. Die sehr schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung wird ebenso häufig positiv erwähnt. Auch die sichere, stabile und ansprechende Verpackung sowie der unkomplizierte und transparente Bestellvorgang überzeugen. Der Service wird als freundlich, lösungsorientiert und entgegenkommend wahrgenommen, insbesondere bei auftretenden Problemen. Vereinzelt werden einzelne Sorten kritisiert oder der Wunsch nach noch mehr Vielfalt in der Auswahl geäußert. In seltenen Fällen gab es Beanstandungen bezüglich der Verpackung bei bestimmten Produkten.