teeshop-ronnefeldt.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hochwertige, aromatische und gleichbleibend gute Qualität des Tees. Die große, vielfältige und gut strukturierte Auswahl an Teesorten kommt bei vielen sehr gut an und bietet für jeden Geschmack etwas Passendes. Der Online-Shop wird als übersichtlich, benutzerfreundlich und gut strukturiert empfunden, was das Bestellen erleichtert. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell, zuverlässig und problemlos. Viele Käufer freuen sich zudem über liebevoll verpackte Bestellungen und die beigelegten Teeproben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Wartezeiten oder Versandproblemen. Die Relevanz oder Größe der beigelegten Teeproben wird teilweise bemängelt. Es gibt Kritik an der Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Kundenservices. Einige Kunden empfinden die Verpackung als zu groß oder kritisieren den Anteil an Plastik.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
Sortierung
Liefern! Die Ware wurde trotz Nachfrage (letzte Woche) noch nicht geliefert, aber ich wurde schon das zweite Mal aufgefortert eine Bewertung abzugeben. Schade!
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis. Wir bedauern nach wie vor, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und freuen uns, dass Sie Ihre Lieferung nun endlich erhalten haben. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den besten Servie zu bieten und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind bei weiteren Fragen sehr gerne für Sie da.
Ihr Ronnefeldt-Team
Lieferung dauert ewig, 1 Woche mindestens
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen sehr gut, dass eine Woche Wartezeit als lang empfunden wird. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, etwa durch hohe Versandaufkommen oder externe Faktoren, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, damit Ihre Bestellung künftig noch schneller bei Ihnen eintrifft.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – und vor allem dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Freundliche Grüße
Ihr Ronnefeldt-Team
Teebestellung
Habe am 15.6 Tee bestellt der am 23 .6 leider immer noch nicht eingetroffen ist
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung konnte Ihre Sendung am 19.06.2025 leider nicht zugestellt werden und wurde daher an eine Postfiliale in Ihrer Nähe weitergeleitet. Dort wurde das Paket am 23.06.2025 von Ihnen abgeholt.
Wir hoffen, dass inzwischen alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und Sie Ihren Tee genießen können. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr Ronnefeldt-Service-Team
Ware noch nicht erhalten!!
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware erst am 2.06.2025 erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.Bei weiteren Fragen sind wir sehr gerne für Sie da.
Ihr Ronnefeldt-Team
Da ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe, kann ich nur 1 Stern geben....
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können, prüfen wir gerne umgehend den aktuellen Sendungsstatus und veranlassen bei Bedarf einen Neuversand.
Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Bestellnummer oder weitere Informationen mit, damit wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt-Team
Eine Tasse kam zerbrochen an und wir haben auf unsere Reklamation noch keine Antwort erhalten
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld.
Es tut uns sehr leid, dass eine Tasse beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie bislang keine Antwort auf Ihre Reklamation erhalten haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceverständnis.
Unser Ziel ist es, alle Anfragen schnellstmöglich und zuverlässig zu bearbeiten. Sollte dies in Ihrem Fall noch nicht erfolgt sein, melden wir uns in Kürze persönlich bei Ihnen, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt-Team
Fehlende Teile in der Lieferung
In der Lieferung über insgesamt fast 200 Euro haben zwei Untertassen für Teetassen gefehlt. Obwohl ich Ronnefeldt kurz nach dem Auspacken eine Mail geschickt habe: keine Reaktion. Interessiert dort offenbar niemanden.
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei Ihrer Lieferung Untertassen gefehlt haben und Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Aber leider haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Bitte setzten Sie sich direkt mit uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de in Verbindung, damit wir Ihnen die fehlenden Untertassen schnellstmöglich nachsenden können. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Ihr Ronnefeldt-Team
Habe vor 5 Tagen Tee bestellt und im Voraus bezahlt. Bisher noch keine Ware erhalten und auch keine Nachricht über die Gründe der Verzögerung. Werde definitiv nicht mehr dort bestellen.
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und Sie keine Informationen zu der Verzögerung bekommen haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir freuen uns aber Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Lieferung heute zugestellt wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind bei weiteren Fragen sehr gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihre Geduld und viel Freude mit unserem Tee!
Ihr Ronnefeldt-Team
Hab die Lieferung nicht erhalten!
Trotzdem kommt Umfrage!
E-Mail kann man euch nicht schicken!
Geht nicht durch.
Schade.
Kann überhaupt nicht empfehlen!
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Zustellung gekommen ist. Aufgrund eines abweichenden Namens an der Lieferadresse konnte das Paket leider nicht zugestellt werden und kam zu uns zurück. Wir haben den erneuten Versand bereits beauftragt und warten aktuell noch auf die neue Sendungsnummer von unserem Versanddienstleister. Sobald uns diese vorliegt, informieren wir Sie umgehend und senden Ihnen die Sendungsverfolgung. Für die Verzögerung und die entstandene Verunsicherung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich sind wir weiterhin für Sie da und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Mit freundliche Grüßen
Ihr Ronnefeldt-Service-Team
Guten Tag, Sie fragen mich nach den Kauferfahrungen. Leider habe ich noch keine Ware erhalten, sodass eine Evaluation selbstverständlich schlecht ausfällt. Dann sehr gerne.
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Feedback. Laut Ihrer Sendungsverfolgung wurde Ihre Lieferung an eine Packstation geliefert, wo es leider nicht abgeholt worden ist. Daher erhalten wir Ihre Lieferung in den nächsten Tagen zurück. Nach Erhalt setzten wir uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, um eine Neuzustellung zu veranlassen.
Wir bedauern es sehr, dass Sie die Benachrichtigung der DHL nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Ronnefeldt-Team
Ware nicht angekommen
Immer noch kein Pakete bekommen
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket bisher noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann.
Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie unsere Nachricht noch nicht gesehen haben.
Falls Sie uns Ihre korrekte Adresse noch nicht bestätigt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese zeitnah mitteilen, damit wir die Lieferung erneut veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen sind wir sehr gerne für Sie da!
Ihr Ronnefeldt-Team
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten!
Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen!
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider wurde Ihre Sendung auf dem Versandweg durch DHL stark beschädigt, sodass der Inhalt aus dem Paket gefallen ist.
Selbstverständlich haben wir heute bereits eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie veranlasst.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ware immer noch nicht angekommen
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung zunächst nicht erhalten haben. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung jedoch heute erfolgreich zugestellt.
Sollte dies nicht der Fall sein oder sollten noch Fragen offen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Der Tee war 25 % teurer als der Wettbewerb
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen.
Wir verstehen, dass Preisvergleich für unsere Kunden wichtig ist. Unser Ziel ist es, stets hochwertige Produkte und einen exzellenten Service anzubieten, was sich auch in der Qualität unserer Tees widerspiegelt. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unserem Produkt zufrieden sind und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bewertung
Ihr Ronnefeldt-Team
Ich hab die Paket noch nicht gekriegt …
Ich hab die Paket noch nicht gekriegt die Trekking number ist falsch.
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die richtige Sendungsnummer erhalten haben und Ihr Paket inzwischen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die anfängliche Verwirrung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da.
Ihr Ronnefeldt-Team
