Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.05.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung sowie der unkomplizierte, übersichtliche Bestellvorgang. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend als hoch und zuverlässig bewertet. Die Installation gelingt meist problemlos, die Webseite wird als übersichtlich und informativ empfunden, und der Support wird als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert beschrieben. Verbesserungsbedarf sehen Kunden bei der Bereitstellung ausführlicherer und klarerer Produktbeschreibungen sowie Kompatibilitätsinformationen. Gelegentlich treten kleinere Probleme bei der Adressierung oder dem Versand auf, und manche wünschen sich mehr Versandinformationen. Einzelne Produkte oder unklare Anleitungen können bei der Installation Schwierigkeiten bereiten. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit oder Qualität des Supports sowie an der Übersichtlichkeit und Erreichbarkeit bestimmter Webseitenfunktionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSomfy Onlineshop
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Verifiziert
Super Qualität. Weiter so.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Die Webseite ist gut und übersichtlich aufgebaut. Die Produktbeschreibung ist gut und verständlich. Der Rest kann über die beteitgestellten Downloads in Erfahrung gebracht werden.
Die Website ist mir zu oft nicht erreichbar und es kommt zu Fehlern, das stört.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufbau unserer Webseite und die Produktbeschreibungen gut gefallen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Seite für Sie teilweise nicht erreichbar ist und Fehlermeldungen auftreten. Das darf selbstverständlich nicht passieren. Wir geben Ihr Anliegen intern weiter und versuchen das Problem zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Zuverlässige Lieferung. Die Funktionslität der einzelnen Komponenten ist etwas unübersichtlich erklärt.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Gut, aber nicht perfekt
Es ist alles leicht zu installieren.
Allerdings fehlt in der App ein Kalender, mit dem man die Öffnungs-und Schließzeiten im Voraus planen kann.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an die zuständige Stelle weiter, um unsere App kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Sollten Sie Fragen zu bestehenden Funktionen oder Unterstützung bei der Nutzung benötigen, hilft Ihnen unser Support gerne telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail an privatkunden_de@somfy.com weiter.
Viele Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Superschnelle Lieferung
Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, da es noch nicht eingebaut ist.
Wir haben aber schon viele Jahre Somfy Motoren für unsere Jalousien und haben keine Probleme damit.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Man kommt schnell ans Ziel
Bedienung ist intuitiv
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Somfy von großer Bedeutung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
E s ist kompatibel mit dem entsprechenden Bosch Gerät und ließ sich gut einstellen. Die Lieferung kam prompt.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
./.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Toller Lieferdienst
Wandhalter Art. 9025303 passt Tel.
schlecht zu Situo 5 Variation A/M io
Pure II. Gibt es 2 Ausfürungen?
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Freundliche grüße
Ihr Somfy-Team
Verifiziert
Alles bestens bis auf die Aussenkamera 2 die konnte ich nicht einbinden und ging zurück aber auch bei der Rücksendung hat alles geklappt freue mich auf die nächsten Bestellungen und das installieren der einzelnen Geräte
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Somfy von großer Bedeutung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das wir intern gerne weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy-Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Lieferung kam sehr schnell, Funksender funktioniert sehr gut, wie der alte, der nach 5 Jahren und mehrfachen runterfallen kaputt gegangen ist. Hotline war auch sehr hilfreich, was will man mehr
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Angebot zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Schnelle korrekte Lieferung.
Leider das falsche Teil bestellt, aber Reklamation problemlos und sehr zügig erledigt (telefonisch gut erreichbar mit freundlichen und kompetenten Gesprächspartnern).
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Problem mit altem Handsender behoben
Sie konnten mir bei meinem Problem weiterhelfen. Vielen Dank an Herrn Meier aus der Technikabteilung
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Hatte Probleme mit der App. Support hat sich schnell gemeldet und das Anliegen gelöst.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
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