Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.05.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute Produktqualität hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden, und auch die Installation der Produkte gelingt meist problemlos. Die Webseite überzeugt durch ihre Übersichtlichkeit und leichte Bedienbarkeit. Besonders positiv werden Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Kundenservice bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an fehlenden Versandinformationen, kleineren Problemen bei der Adressierung sowie an unklaren oder fehlenden Informationen während des Bestellprozesses. Einige Kunden bemängeln Kompatibilitätsprobleme oder unpassende Teile und wünschen sich ausführlichere, verständlichere Anleitungen. Gelegentlich werden außerdem die Erreichbarkeit oder Darstellung der Webseite sowie die Problemlösungskompetenz des Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSomfy Onlineshop
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Verifiziert
Zuverlässige Lieferung. Die Funktionslität der einzelnen Komponenten ist etwas unübersichtlich erklärt.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Gut, aber nicht perfekt
Es ist alles leicht zu installieren.
Allerdings fehlt in der App ein Kalender, mit dem man die Öffnungs-und Schließzeiten im Voraus planen kann.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an die zuständige Stelle weiter, um unsere App kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Sollten Sie Fragen zu bestehenden Funktionen oder Unterstützung bei der Nutzung benötigen, hilft Ihnen unser Support gerne telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail an privatkunden_de@somfy.com weiter.
Viele Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Bestellung / Lieferung erfolgte sehr zügig. Das Produkt (DoorKeeper) macht einen einwandfreien Eindruck! - deshalb für den "Shop" volle Punkte! -
... jedoch "kämpfe" ich seit drei Tagen, eine Verbindung zwischen DoorKeeper und einem vorhandenen "Chipausweis-Leser mit Codetastatur" herzustellen (Kontakt mit Somfy-Support besteht / Problemlösung noch offen!).
Antwort von Somfy Onlineshop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Bestellung, Lieferung und Produktqualität! Es freut uns sehr, dass der DoorKeeper einen guten Eindruck macht. Wir bedauern, dass es bei der Verbindung mit dem Chipausweis-Leser Schwierigkeiten gibt – unser Support-Team ist bereits dran und wird Sie bestmöglich bei der Lösung unterstützen.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Superschnelle Lieferung
Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, da es noch nicht eingebaut ist.
Wir haben aber schon viele Jahre Somfy Motoren für unsere Jalousien und haben keine Probleme damit.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Man kommt schnell ans Ziel
Bedienung ist intuitiv
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Somfy von großer Bedeutung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
E s ist kompatibel mit dem entsprechenden Bosch Gerät und ließ sich gut einstellen. Die Lieferung kam prompt.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
./.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Toller Lieferdienst
Wandhalter Art. 9025303 passt Tel.
schlecht zu Situo 5 Variation A/M io
Pure II. Gibt es 2 Ausfürungen?
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Freundliche grüße
Ihr Somfy-Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Alles bestens bis auf die Aussenkamera 2 die konnte ich nicht einbinden und ging zurück aber auch bei der Rücksendung hat alles geklappt freue mich auf die nächsten Bestellungen und das installieren der einzelnen Geräte
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Somfy von großer Bedeutung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das wir intern gerne weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy-Team
Verifiziert
Zusendung schnell und unkompliziert, die Anleitung ist verbesserungsfähig, wichtige Teile sind winzig klein abgebildet, obwohl genügend Platz vorhanden wäre, Bezeichnung der Schraubenlänge und Stärke wäre in cm ganz gut, usw.
den Antrieb bauen wir erst in ein paar Tagen ein, dann haben wir mehr Erfahrungswerte!!!
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Lieferung kam sehr schnell, Funksender funktioniert sehr gut, wie der alte, der nach 5 Jahren und mehrfachen runterfallen kaputt gegangen ist. Hotline war auch sehr hilfreich, was will man mehr
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Angebot zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Schnelle korrekte Lieferung.
Leider das falsche Teil bestellt, aber Reklamation problemlos und sehr zügig erledigt (telefonisch gut erreichbar mit freundlichen und kompetenten Gesprächspartnern).
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Problem mit altem Handsender behoben
Sie konnten mir bei meinem Problem weiterhelfen. Vielen Dank an Herrn Meier aus der Technikabteilung
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Hinweise oder Anregungen nehmen wir jederzeit gerne auf. Bei Fragen oder Problemen zu ihrem Produkt wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support telefonisch unter der Nummer +49 7472 9300 oder per Mail privatkunden_de@somfy.com. Dort kann man Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Somfy Team
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang. Produkt ausführlich beschrieben. Schnelle Lieferung.
Antwort von Somfy Onlineshop
Guten Tag, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Somfy von großer Bedeutung. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Somfy Team
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