Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, wobei der Bestellvorgang als unkompliziert, übersichtlich und reibungslos beschrieben wird. Die Produktqualität, insbesondere bei Kaffee und Maschinen, wird sehr geschätzt. Das Personal überzeugt mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit, während auch die Beratung als kompetent und hilfreich hervorgehoben wird. Der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und lösungsorientiert empfunden.
Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an beschädigten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit und Terminvergabe des Kundenservice. Reparaturen und Wartungen werden teilweise als zu langsam und mit unerwarteten Kosten verbunden wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider wurde ich sehr enttäuscht. Nach meiner Defekt-Meldung wurde mir nur eine Bearbeitungsnummer zugesendet. Dann ist 4 Wochen nichts passiert.
Nach erneuter Meldung mit dem Hinweis, dass ich schon 4 Wochen warte, hat man sich bedankt und mir eine Mail geschickt, wie ich das eventuelle Problem selber lösen könne.
Daraufhin habe ich angerufen. Der Rückruf efolgte wirklich am nächsten Tag.
Während einem netten Gespräch wurde ich darauf hingewiesen, dass eine Wartung kostenpflichtig sei( ich hatte angenommen, dass das bei einem gemieteten Gerät inbegriffen ist)
Natürlich habe ich sofort eine " Premium Servicevereinbarung" abgeschlossen.
Trotzdem kommt jetzt eine Rechnung von über € 1500,00 auf mich zu.
Obwohl meine Kaffemaschine inzwischen 7 Wochen nicht funktioniert hat.
Wenn ein Techniker gebraucht wird sind die Herren aus der bisherigen 'Erfahrung sehr kompetent und fachlich versiert.
Wir sind immer sehr zufrieden.
Manchmal happert es an der Terminierung?
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Top service und Betreuung durch Orhan. Empfehle ihn auf jeden fall weiter. Auch der techniker Vasilios hat super Arbeit geleistet. Herzlichen dank.
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Bestellungsabwicklung
Bestellung laufen perfekt und komplikationslos ab. Sehr gut.
Ich habe aber noch ein weiteres Anliegen per E-Mail gesandt, weswegen ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Ich habe in der vergangenen 28. KW eine Anfrage gestellt, da hätte ich gern noch einen Kontakt.
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Sehr gute Kaffeemaschinen. Hält was sie verspricht. Technisch top und geschmacklich geliebt.
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Bestellung, Lieferung, Kundenservice perfekt!
Wie immer klappt die Bestellung und Lieferung hervorragend, auch der Kundenservice ist bei Rückfrage jederzeit erreichbar und sehr kompetent!
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Übersichtliche Webseite, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung und qualitative Ware. Es gibt nichts zu bemängeln.
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Hallo
Der unglaublich netter Außen Dienst Mitarbeiter Herr Ralf Ratermann
Mit freundlichen Grüßen
Dimitrios Kouloukourgiotis
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Ihre Artikel sind super, keine Frage. Es wäre nur schön wenn Ihre Firmenstatuten überarbeitet werden und wir nicht über 5 Ecken die Ware bestellen müssen. Nur weil eine neu gegründete GmbH in Ihren Augen nicht integer ist. Es kann nicht sein, wenn eine Firma von jemand anderen übernommen wird, dass man hier den Mietvertrag für die Geräte nicht übertragen kann. Oder neu anmieten kann.
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Qualitative super wahre ! Ich und meine Kunden sind zufrieden!
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Produkte sehr gut, Bestellvorgang auch, leider lange Wartezeit bei Reparaturen. .
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Ein sehr kompetentes Team, es wird immer eine Lösung gefunden & der Kaffee ist der Wahnsinn 😃😃😃
Egal ob Bestellung oder Rückfragen zur Maschine stets hab ich freundliches und kompetene Leute am Telefon. Immer wieder Coffee Perfect!!!
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Ein schönes Design vom Automaten, Kaffee ist auch lecker
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Im Webshop von coffee perfect entdecken Sie eine große Auswahl an hochwertigen Kaffee-Füllprodukten. Egal ob für das Büro oder die Gastronomie, hier finden Sie die passenden Kaffeebohnen und weitere A...
