Viele Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, der Probleme meist zügig löst. Besonders hervorgehoben werden das hochwertige Material, die sorgfältige Verarbeitung und das liebevolle, kindgerechte Design der Produkte. Der Aufbau wird überwiegend als einfach und gut erklärt bewertet, und einige Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen.
Vereinzelt werden jedoch Defekte wie Splitter, Kratzer oder lose Teile sowie minderwertige Komponenten bemängelt. Einige Kunden berichten über Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung oder der Passgenauigkeit bestimmter Teile. Es gibt auch Kritik an verzögerten Lieferungen oder beschädigten Paketen sowie an zu hohen Preisen und Zusatzkosten wie Versand. Zudem äußern manche Kunden Unzufriedenheit mit langsamer oder fehlender Reaktion des Kundenservice bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Grundsätzlich bin ich von den Produkten sehr begeistert und sie sind auch wirklich sehr entzückend. Das zusammenbauen der Fahrzeuge funktioniert auch sehr gut, wobei man mit einer kleinen Bohrmaschine im Vorteil ist.
Ich hatte eine Frage an den Kundendienst und die wurde auch sofort beantwortet und der Fehler behoben.
Antwort von Petite Amélie DE
Hallo liebe Kundin, wir freuen uns über Ihre großzügige Bewertung mit 5 Sternen! Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre positive Erfahrung und Freude mit unseren Produkten mit uns teilen. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank dafür! Ihr Team Petite Amélie
Paar Teile hatten schon Gebrauchsspuren wie Kratzer etc. das war echt enttäuschend für den Preis
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9 Bewertungen
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Artikel wie beschrieben - schnelle Lieferung und meine Enkel lieben das Theater!
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3 Bewertungen
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Habe für es als Geschenk für eine 1 jährige gekauft. Leider hatte es an einem Griff eine raue Delle im Holz, was ich zu spät gesehen habe. Ansonsten war die Verarbeitung okay und kam bei der kleinen gut an.
Antwort von Petite Amélie DE
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass das Geschenk bei der Kleinen gut ankam. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkung zu dem Griff des Artikels ernst. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – genau dafür sind solche Rückmeldungen wertvoll. Wir würden uns freuen, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Ihr Team Petite Amélie
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Hochwertiges Material, schönes design, wurde vom beschenken Kind begeistert angenommen.
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Puppenhaus
Wir haben ein Puppenhaus bestellt. Leider ist die Qualität des Hauses zum Teil nicht sonderlich hochwertig, was man für den Preis eigentlich erwartet hat. Das Zubehör ist sehr schön.
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Ich habe eine Bestellung am 1. Mai gemacht. Heute ist der 16. Mai und ich habe immer noch nichts bekommen. Ich habe mehrmals versucht sie zu kontaktieren und keiner erreicht. Es ist einfach ärgerlich…
Update: Sie haben mich kontaktiert und ein kostenloses Ersatzteil gesendet.
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Kundenservice unterirdisch, Produkte enttäuschend
Kundenservice: unterirdisch. Meine Reklamation vom 13. Oktober ist bis heute unbeantwortet. Mittlerweile habe ich dreimal geschrieben, ohne irgendeine Rückmeldung zu erhalten. Als ich mich vor der Bestellung erkundigt habe, kam innerhalb eines Tages eine schleimig-süße, aber weder hilfreiche noch entgegenkommende Antwort. Solange es um den Verkauf geht, funktioniert die Kommunikation bestens. Bei Reklamationen erlebt man konsequente Ignoranz.
Produkte: enttäuschend. Die Bettlaken passen nicht richtig auf die Matratze und das bei Standardgrößen. Qualitativ nichts Besonderes. Günstigere Baumwollbettlaken aus der EU, die ich bei Amazon gekauft habe, sind qualitativ deutlich hochwertiger verarbeitet, passen perfekt und haben ein wesentlich strafferes Spannband.
Für mich war das der erste und letzte Einkauf bei diesem Online Shop. Absolut keine Empfehlung.
Antwort von Petite Amélie DE
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen mit unserem Kundenservice und unseren Produkten gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Liebe Grüße
Ihr Petite Amélie Team
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Überaus freundlicher, schneller und zuverlässiger Kundenservice. Gross Lob! Und vielen Dank :-)
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Alles super schön und schnell geliefert
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Bestellung nicht erhalten
Ich habe am 28.11. ein Puppenhaus als Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter bestellt. Da der Bestellstatus unverändert blieb (Status bei DPD „Wir haben die Auftragsdaten zu dem Paket erhalten“), habe ich am 5.12. bei Petite Amelie nachgefragt. Die Anfrage wurde beantwortet „…Paket wurde an den Versanddienstleister übergeben…“. Am 9.12. und 12.12. habe ich erneut nachgefragt, da der Status der Bestellung immer noch unverändert ist. Dies bleib bis heute unbeantwortet. Ich werde nun versuchen die Bestellung irgendwie zu stornieren und hoffentlich noch rechtzeitig ein alternatives Weihnachtsgeschenk zu bekommen.
Update 28.12.2025:
Das Puppenhaus wurde erneut versandt und kam zum Glück noch rechtzeitig vor Weihnachten an. Das Puppenhaus und die enthaltenen Möbel sind super schön. unsere Tochter liebt es.
Dennoch ein Stern Abzug, weil es erst eine schlechte Bewertung brauchte, um weiteren Support zu erhalten.
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Qualität
Schnelle Lieferung
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Auf der Suche nach einem Tipi-Zelt möglichst mit wenig Kunststoffteile bin ich auf die Website von Petite Amelie gestoßen. Hier kann man gut „stöbern“, die Menüführung ist nutzerfreundlich und die angebotenen Produkte sind sehr ausgewähl. Das Tipizelt ist optimal verpackt in einem unversehrten Karton geliefert worden. Wir werden es zu Weihnachten verschenken, weswegen wir es nicht komplett ausgepackt haben. Lediglich einen Blick auf die sorgfältig eingepackten einzelnen Bestandteile haben wir geworfen und waren sehr zufrieden. Die naturweißen Stoffe sowohl für das Zelt als auch das kuschelige Bodenkissen fassen sich angenehm an und vermitteln einen sehr werthaltigen Eindruck. Die Holzstäbe verströmen beim Öffnen des Kartons einen sehr angenehmen, dezenten Duft nach natürlichem Vollholz. Nun freuen wir uns darauf, das Geschenk an Weihnachten unter den Weihnachtsbaum zu legen. Es wird bestimmt viel Freude bereiten.
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Schnelle Lieferung, sehr ordentlich verpackt.
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Tolle Küche, leider war ein Teil beschädigt aber wir haben dazu schnell ein Ersatzteil erhalten :)
Einfache Bestellung. Schnellen Erhalt der Sendung.
Mit der Qualität sind wir zufrieden.
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Sehr schöne Holzpuppe.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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Petite Amélie, gegründet 2010 in Lyon, designed und produziert einzigartige Möbel und Accessoires für das Kinderzimmer.
Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit unserer Produ...