Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Software Solution 24 Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und gute Installation hervor. Der Support wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Zudem wird das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt. Die Bereitstellung und Aktivierung der Lizenzen erfolgt meist schnell und problemlos. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen oder Fehler beim Versand. Regelmäßig treten technische Schwierigkeiten bei der Installation auf. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit ungültigen oder bereits verwendeten Lizenzschlüsseln. Die Installationsanleitungen werden teilweise als nicht detailliert oder unklar empfunden. Zudem kommt es bei einigen Nutzern zu Kompatibilitätsproblemen, insbesondere bei älteren oder nicht passenden Softwareversionen. Kritik gibt es auch an mangelnder oder verzögerter Rückmeldung des Supports.