Weinzeche Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Weinzeche fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, die große und vielfältige Auswahl an Weinen sowie das faire und überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis. Die genauen und hilfreichen Weinbeschreibungen werden als wertvolle Unterstützung bei der Auswahl geschätzt. Auch der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert empfunden. Der Bestellvorgang verläuft nach Kundenaussage unkompliziert, einfach und zuverlässig. Zudem entspricht die Qualität der Weine überwiegend den Erwartungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für weinzeche.de
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Guten Wein und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
Schnelle Lieferung
Meine Bestellung wurde durch Ihr Haus storniert, da im Netz ein technischer Fehler und somit ein falscher Preis vorlag. Da ich eine Bestellbestätigung erhalten hatte und meine Kreditkarte bereits belastet worden war, kam auch ein Kaufvertrag zustande. Ich hätte auf die Lieferung bestehen können. Dies war mir jedoch zu umständlich. Aus Ihrem Hause hätte ich mir jedoch auf jeden Fall eine andere Kommunikation und Reaktion erhofft. So schnell werde ich bei Ihnen nicht mehr bestellen.
Antwort von Weinzeche
Sehr geehrte Frau Dierk,
wir hatten Sie mehrfach versucht telefonisch zu erreichen - leider ohne Erfolg. Auch haben wir Ihnen am 9. Juli eine Email zu diesem Fall geschrieben und hier haben wir Ihnen einen Entschädigungsvorschlag unterbreitet. Auch hierzu haben wir keine Rückmeldung erhalten. Da Sie eine langjährige Kundin sind, wissen Sie mit Sicherheit, dass wir unseren Kundenservice ernst nehmen. Daher möchten wir Sie bitten, dass Sie sich entweder nochmal bei uns melden oder uns mitteilen, wann wir Sie am besten erreichen können.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße,
Ihr Weinzeche-Team
