Zertifiziert seit: 17.07.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung. Die Kommunikation wird als freundlich und gut beschrieben, und die Freundlichkeit der Fahrer und Mitarbeiter wird besonders hervorgehoben. Der Bestellprozess ist unkompliziert und schnell, der Preis wird als fair empfunden und die Qualität der Briketts wird überwiegend sehr gut bewertet. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Terminproblemen und einer mangelnden oder verspäteten Abstimmung durch Spedition und Service. Gelegentlich treten kleinere technische Probleme beim Bestellprozess auf. Einige Kunden sind mit ausbleibenden Rabatten oder Preiserhöhungen unzufrieden, und vereinzelt werden Mängel bei Verpackung oder Bruch der Briketts erwähnt. Zudem wird mehr Flexibilität bei der Lieferung, insbesondere bei Terminfenstern und Abstellmöglichkeiten, gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.brikett-rekord.com
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Verifiziert
Schnelle Abwicklung; kleines Manko
Schnelle Abwicklung, sehr guter Webshop, kurze Lieferzeit; Manko: Lieferspedition in meinen Fall hielt sich nicht an die Terminvereinbarung (kamen einen Tag früher ohne Ankündigung) und der Transport der Palette (Gewicht 1 Tonne) mit einem einfachen Hubwagen sollte auch der Vergangenheit angehören; vernünftige Speditionen setzen hier motorisierte Stapler ein
Antwort von shop.brikett-rekord.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir versuchen die Kosten, so gut es geht, für unsere Kunden gering zu halten.
Eine Anlieferung mit einem Handhubwagen ist wesentlich günstiger als mit einem Stapler.
Ihr REKORD-Team
Verifiziert
Es wäre schön, wenn ein Kauf auf Rechnung möglich wäre. Wir müssen immer die Kinder wegen der Bezahlung kontaktieren.
Antwort von shop.brikett-rekord.com
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass bei einer Erstbestellung der Rechnungskauf aus Sicherheitsgründen intern noch gesperrt ist. Ab Ihrer zweiten Bestellung steht Ihnen diese Option jedoch problemlos zur Verfügung. Wir würden uns freuen, bald wieder von Ihnen zu hören.
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden. Die Abpackung 10kg sind für uns ideal. Die Qualität können wir noch nicht beurteilen. Die Anlieferung war super.
Verifiziert
Alles gut, nur eine Punkt Abzug weil der Spediteur keine Termine einhält und dadurch die Kunden mehrere Urlaubstage opfern mussten. Ich weiß nicht in wie weit der Versender da Einfluss hat.
Antwort von shop.brikett-rekord.com
Hier wurde am vereinbarten Liefertermin niemand angetroffen. Daher musste eine zweite Anlieferung erfolgen.
Verifiziert
Top Firma.
Hallo, es hat alles sehr gut geklappt. Mit der gesamten Abwicklung war ich sehr zufrieden.Gruss M,Schlag.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Dank einem E- Hubwagen beim Logistikunternehmen konnte die Palette wunderbar an den Standort kurz hinter der Grundstücksgrenze (befestigte Fläche) abgestellt werden, sehr freundliche Mitarbeiter des Logistikunternehmens.
Verifiziert
Von der Verpackung bis zur Lieferung alles vom besten . Sehr gute Kommunikation . Da können sich manche eine Scheibe abschneiden wie man so was organisiert . 5 Sterne und beim nächsten Mal wieder .
Verifiziert
Zurück zur Natur
Brikett in guter Qulität belasten in kleine Haushalten weniger unser Klima als Globaqlisierung, Kreuzfahrschiffe, Flugzeuge,Großyachten etc.
Verifiziert
Sehr schnelle und korrekte Bearbeitung, problemlose und termingerechte Lieferung. Zahlung auf
Rechnung (Klarna) möglich.
Verifiziert
Das bestellen war recht einfach, Abwicklung nicht
Das bestellen war recht einfach. Nur mit der Lieferung ist es nicht so einfach. Termin muss innerhalb von 3 Tagen sein und nur zwischen 8-14 Uhr und auf dem Hänger war kein Kran vorhanden. Lieferung Brodsteinkante ist schwierig, weil die Straße offentlich ist. Als beruftstätige sofort frei machen ist eine große Herausforderung. Besser wäre eine Anlieferung bis 18 Uhr zu ermöglichen.
Verifiziert
Zuverlässig
Sendung wurde bestellt und alles verlief zügig, auch bei Terminänderung bez. Anlieferung
Verifiziert
Suboptimal
Soweit liefs super, aber nachdem der lieferfahrer ohne vorherige Rücksprache kam war es nicht ganz optimal. Nur durch Zufall war an dem Tag jmd zu Hause, sonst wäre es problematisch mit der Lieferung geworden
Antwort von shop.brikett-rekord.com
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Absprache zur Lieferung nicht geklappt hat. Wir werden diesen Vorfall direkt mit unserem Logistikpartner besprechen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Verifiziert
Wir bestellen hier jedes Jahr unsere Briketts für den Winter und vom Bestellvorgang über die Paypal Zahlung bis zur Lieferung per Spedition ist jedesmal alles reibungslos und schnell gelaufen,
Verifiziert
Kompetenz und Fairness
Eigentlich keiner Erwähnung wert, weil es Standard sein sollte, was man beim Kauf bei der LEAG bekommt. Kompetenz und Fairness.
Verifiziert
Zuverlässig wie immer, gute Qualität
Wie gewohnt, pünktliche zuverlässige Lieferung. Freundlicher Service und gute Qualität.
Verifiziert
Ich kaufe gerne beim Record Briketts Shob ein. Der Auftrag wird zügig und schnell abgearbeitet. Die Kohlenqualität ist dann eben Tagebau abhängig.
Verifiziert
Alles bestens 👍👍
Die Spedition hat uns mitgeteilt , wann die Briketts geliefert würden - und das hat wunderbar klappt .
Der Fahrer war sogar so freundlich und hat uns die Briketts mit seinem Hubwagen in unsere Laube gefahren.
Gerne wieder 👍👍👍👍
Verifiziert
Guter Preis, gute Ware und die Anlieferung erfolgt auf die Minute, Dank permanenter Information!
Es war bereits meine zweite Bestellung.
Verifiziert
Besser kann es nicht laufen
Von Bestellung über Versand information bis hin zur Anlieferung mit Wunschtermin
Einfach erste Klasse
Verifiziert
Dankeschön
Gute Qualität, die Menge stimmt und der Spediteur hat sein Bestes gegeben.
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