Die Bewertungen für shop.brikett-rekord.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die Flexibilität bei Wunschterminen oder alternativen Anlieferungen. Der Bestellvorgang wird als einfach, reibungslos und professionell beschrieben. Hervorgehoben werden außerdem der hilfsbereite und freundliche Service, insbesondere durch die Fahrer und im Kundenkontakt. Die Qualität der Briketts und Kohlen wird als sehr gut und hochwertig bewertet. Auch das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt viele Kunden und wird als Kaufargument genannt. Vereinzelt gab es jedoch Unzufriedenheit mit unklaren Terminabsprachen oder Problemen mit der Spedition. In einigen Fällen wurden Verzögerungen oder Unsicherheiten beim Bestellvorgang genannt. Die Kommunikation wird häufig als verbesserungswürdig oder mangelhaft kritisiert. Zudem gab es wenige Ausnahmen bei Verpackung und Beschädigungen sowie Wünsche nach noch mehr Flexibilität bei der Lieferung.