Soweit alles Tutti,
Das Serviceteam von Rekord war wirklich sehr bemüht, mir bein den Schwierigkeiten zu helfen, die deren Bezahldienstleister verursacht hat
Der Bezahldienstleister "Unzer"
Woher diese Klitsche ( Unzer) ihre Daten bezieht oder nach welchen Kriterien deren Programm eure Kreditwürdigkeit festlegt, ist schlicht nicht nachvollziehbar und kann für euch verheerende Folgen haben falls dieser Saftladen (Unzer) seine unqualifizierte "Entscheidung" an die "SCHUFA" weiterleitet.
Wenn Rekord nicht der einzige Anbieter/Hersteller von Braunkohlebriketts in Deutschland wäre, hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt.
Obwohl ich schon bei Rekord Waren bezogen und pünktlich bezahlt hatte, hat mich das "Unzer" Programm als "nicht Kreditwürdig" eingestuft und Vorkasse verlangt.
Zudem ist es dank dieses Programms nicht möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift einzugeben ohne auf Vorkasse gesetzt zu werden
Was übrigens auch dem Serviceteam absolut unverständlich war.
Alles in allem.....
ich werde hier wieder Bestellen und hoffe inständig, das diese Bewertung hier jemand liest und die entsprechenden Schritte einleitet um "Unzer" gegen was besseres auszutauschen....
Billig ist halt nicht günstig
3 Sterne weil die Palette im strömenden Regen abgestellt wurde und die Briketts in Papiertüten waren und somit die Päckchen auseinander flogen. Solche Ware sollte wenigstens mit einer Abdeckfolie geliefert werden . An dem Briketts ist sonst nichts auszusetzen.
der preis ist viel zu hoch!!!
vom direktanbieter,ohne mehrere zwischenhändler,ist das unangemessen!!!
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
28.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nehmen konnten.
Natürlich finden wir es sehr bedauerlich, dass unser Preisgefüge nicht Ihrer subjektiven Einschätzung zum Produktpreis entspricht. Als Produzent sind auch wir gezwungen, unsere Preise den aktuellen Marktbedingungen anzupassen.
So unterliegen wir unter anderem Preiskomponenten wie der Energiesteuer oder der CO2-Abgabe, die sich jährlich dynamisch entwickeln. Dieser Preisdynamik unterliegen ebenfalls unsere Speditionspartner, die entsprechende Preisentwicklungen an uns weitergeben. Trotz aller vorhandenen aktuellen Preiseinflüsse, versuchen wir als Produzent und Anbieter diese nicht an unsere Kunden weiterzugeben, sondern vielmehr intern zu kompensieren und somit unsere Kunden preislich zu entlasten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr REKORD-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf alle Fälle war alles perfekt.
Der Fahrer hat mich wie vereinbart angerufen und ist dann zu dem bestellten Hintereingang gefahren, dann haben wir gemeinsam (da nicht gepflastert) mit der Ameise die Kohlen zum Tor geschoben.
Ein kleines Trinkgeld, für den Fahrer war auch drin, er wollte es aber zuerst nicht nehmen, dies gehört aber aus meiner Sicht zum Anstand.
Auf alle Fälle war alles perfekt.
Bestellvorgang war einfach, übersichtlich gestaltete Homepage, angekündigte Lieferzeiten wurden eingehalten, Spedition rief an zur Vereinbarung des Liefertermins(hatten auch Briketts bestellt), Ware auf Europaletten gut gepackt,
Die Ware ist einwandfrei und es wurde sehr schnell geliefert. Ich kann diesen Verkäufer nur empfehlen, weil ich mit dem Ablauf der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden bin. Hier kaufe ich gern wieder.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt. Lieferung optimal. Schrecklich mehrere Mails wegen Bezahlung der Rechnung obwohl ich gleich geantwortet hatte dass die Rechnung bereits vor Lieferung überwiesen wurde.
Ein 1 A Shop, kompetent, erstklassige Kohle, die Spedition ruft zeitnah an, wenn es um die Auslieferung geht... Alles bis ins letzte wirklich top.... Nur zu empfehlen 👌👍😀
Super Brennqualität, heize schon mehrere Jahre damit und bin sehr zufrieden.
War überrascht über die schnelle Bearbeitung/ Lieferung trotz Feiertage.
Immer gern wieder!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Moin.Alles hat super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung alles top.Ich bestellle die Tage gleich noch einen Vorat nach.MfG.R.Bleeck
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die sichere Zahlungsmöglichkeit. Bitte etwas mehr Werbung, es war gar nicht so einfach sie zu finden.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Briketts kein warmer Herd.
Einfach zu bestellen. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zügige Lieferung auf einer Europalette bis auf mein Grundstück.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zuverlässig. Eine Bestätigungsmail nach dem Kauf, bzw der Bezahlung würde das ganze perfekt machen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr gut.
Anruf erhalten bevor geliefert wurde. Lieferant sehr sehr nett. Gerne wieder
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte und tolle Bearbeitung und Lieferung. Hat alles super geklappt vor allem die Lieferung. DANKE
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