Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute Produktqualität. Die freundliche und kompetente Beratung am Telefon wird vielfach hervorgehoben. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und kundenfreundlich wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den meisten Fällen als fair eingeschätzt. Der Kundenservice und die Kommunikation erhalten vielfach positives Feedback. Rücksendung und Umtausch gestalten sich für die meisten Kunden einfach und problemlos.
Vereinzelt gibt es Kritik an Problemen mit dem Versanddienstleister oder beschädigten Paketen. Einige Kunden bemängeln die Qualität einzelner Komponenten oder Zubehörteile. Es wird zudem berichtet, dass bei Nachfragen manchmal eine Rückmeldung ausbleibt. Die Bearbeitungszeiten bei Rücksendungen und Umtausch werden teilweise als zu lang empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider musste ich meinen Rollator zurückschicken, weil er mir leider noch ewas
zu schwer war, wollte dann doch noch einen leichteren aus Carbon haben. Mit der erten Lieferung war ich sehr sehr zu frieden und es ging schnell alles von der Bestellung bis zur Lieferung vonstatten. Auch bei Rückfragen bei der Erstbestellung.
Die Umbestellung geht mir etwas zu lange bis zur Lieferung. Es wäre sehr gut gewesen, wenn zwischenzeitlich mir mal eine kurze Mitteilung gesendet oder ein Anruf getätigt worden wäre. Musste selber Nachfragen. Aber würde trotzdem wieder einen 2ten Rollator hier kaufen. Es drehte sich dann nur um den nachbestellten Besco Medical aus Carbon der nachbestellt werden musste.
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Schnelle Lieferung, alles wie versprochen.
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Alles bestens, gerne wieder.
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angenehmer Telefonkontakt, zügige Lieferung und Artikel in einwandfreiem Zustand
Schnelle Lieferung, aber die Rücksendung ist immer noch nicht bearbeitet.
Antwort von samedo.de
Liebe:r Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir haben Ihre Rücksendung heute final bearbeitet und können uns für die Verzögerung nur entschuldigen. Wir möchten Sie nur darauf hinweisen, dass Rücksendungen in der Kategorie "Bandagen" mit einer gewissen Sorgfalt geprüft werden müssen. Aus diesem Grund kam es auch zu dieser Verzögerung.
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Keine/ schlechte Kontaktaufnahme. Ware war am Ende doch vollständig!
Sendung kam übern Jahreswechsel an, Lieferzeit war ok.
Aber, keine Sendungsverfolgung. Sollten 2 Pakete sein. Deshalb
hatten wir ein kleines Teil vermisst, was als Zubehör dazu gekauft wurde.
Es hat sich jetzt angefunden, in einem Beutel.! Wurde es zu den anderen Teilen zum zusammenbauen gepackt.
Auf Anfragen email und Tel. /Chat und um Rückruf bittend, kam nix.
Erst nach dem ich hier gemeldet hatte. Wurde reagiert.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Als Komplettanbieter sichert samedo.de eine optimale Versorgung der Patienten nach neuesten medizinischen Qualitätsstandards im nachstationären Bereich. In den Fachbereichen von samedo.de arbeiten kom...
