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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, danke für ihre Bewertung. Leider konnten wir die Bestellung nicht sofort nach Bestelleingang an Sie versenden, da nicht alle Produkte vorrätig waren. Daher haben wir die Ware für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. Als die Lieferung vom Lieferanten eingetroffen ist, haben wir ihre Bestellung sofort an Sie versendet. Das in unserem Namen die Zahlung vorab von Ihrem Paypal Konto abgebucht wurde, ist nicht korrekt. PayPal zieht den Betrag immer direkt von Ihrem Konto ein, es sei denn Sie haben beim Kauf die Möglichkeit der Auswahl den Betrag erst nach 30 Tagen einziehen zu lassen. Hier haben wir als Verkäufer keinerlei Einfluss. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung solange gedauert hat, und wir Sie nicht darüber informiert haben, dass sich die Lieferung weiter verzögert, als die bereits angegebenen 14 Tage. Das war unser Versäumnis, wofür wir uns entschuldigen möchten. Für konstruktive Kritik sind wir immer offen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung. Ihr Team von samedo.de

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung vom 26.04. am 28.04.2023 mit DHL an Sie versendet. Wir haben Sie über den Versand am 28.04.2023 per E-Mail inkl. der Übermittlung der Sendungsnummer von DHL informiert. Die Sendungsverfolgung besagt, dass sich die Ware seit dem 06.05.2023 zur Abholung bereit in der Filiale liegt. Wir können nicht sagen, warum die Zustellung nicht persönlich erfolgt ist. Aber laut der Benachrichtigung, die Ihnen durch DHL zugekommen ist, wurde es in eine naheliegende DHL-Filiale gebracht. Die Details dazu senden wir Ihnen in einer separaten E-Mail zu. Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht schon eher direkt kontaktiert haben und uns diese schlechte Bewertung hinterlassen, bevor wir den Verbleib der Sendung recherchieren können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr samedo.de-Team

Sehr geehrte Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut mir sehr leid, dass die bestellte Ware nicht passt. Das können wir sehr gut nachvollziehen. Unser Kundenservice hat heute bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen und wird sich um die Angelegenheit kümmern. Bitte entschuldigen Sie noch einmal vielmals die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr samedo.de-Team

Sehr geehrte Kunde, wir haben ihre Bestellung am 26.06.2023 mit GLS versendet und Sie per E-Mail über den Versand informiert. Es tut mir sehr leid, dass sie keine weiteren Informationen zum Paketstatus von GLS erhalten haben. Leider wissen wir nicht warum das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt werden konnte. Wir haben auch leider auf den zuständigen Fahrer von GLS keinen Einfluss. Wir hoffen dennoch dass Sie ihre Ware erhalten. Wir bedanken uns für ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute. Bei Fragen können Sie gern unseren Kundenservice kontaktieren. Ihr Team von samedo.de

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Ware, welche Sie am 07.07.2023 um 16:02 Uhr bei uns bestellt haben, am Montag den nächsten Werktag an den Hersteller übermittelt. Am 12.07.2023 erhielten wir die Information vom Hersteller, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist. Über diesen Sachverhalt wurden Sie am 13.07.2023 durch unseren Kundenservice sowie über einen alternativen Artikel informiert. Leider werden solche Informationen erst nach Bestelleingang beim Hersteller mitgeteilt. Es tut mir sehr leid, dass der gewünschte Artikel beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Wir bedanken uns für ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.